我的上一份工作蛹磺,也就是畢業(yè)后的第一份工作萤捆,是在三亞創(chuàng)業(yè)的一年俗批。我的老板說我是個溝通能力很差的人岁忘。一開始我接受不了這種說法,我怎么可能是個溝通力差的人呢昆雀?我簡直是個交際小能手好么狞膘!我從初中開始打工賺錢什乙,做過幾十種兼職,能說會道辅愿,各個年齡段的朋友都有。
果然阔蛉,老板就是老板癞埠,他說得很對苗踪。在一家創(chuàng)業(yè)公司,要帶團隊毕莱,和團隊里的人溝通朋截,同時要跟各種公司吧黄、各種人打交道談判產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來,沒過多久我就暴露出了很多的問題。我開始重新審視“我認為”的一些觀點胆描,以及一貫奉行的自認為行之有效的溝通方式仗阅。
經(jīng)歷的事情多了,學會總結(jié)反思短绸,加之有高手指點醋闭,我慢慢地有所改進朝卒。雖然現(xiàn)在不能說是個溝通能力很強的人抗斤,但跟之前相比已經(jīng)進步很大丈咐。我覺得學會有效地與人溝通棵逊,是人生的必修課辆影,也是一門很大的學問花吟。我們往往忽略掉溝通的重要性,我行我素键菱。以自己作為反面案例经备,把之前的一些經(jīng)歷寫出來跟大家分享部默。希望能夠引起思考,有則改之纷闺,無則加勉犁功。
由于作者表達欲旺盛婚夫,這個話題會分成幾篇文章來寫案糙,每天更新一篇。文中所述內(nèi)容都是親身經(jīng)歷的事情和感悟怒医,缺乏理論支持裆熙。如有不同意見,歡迎溝通交流蛤奥。
對于溝通這件事凡桥,你持怎樣的態(tài)度蚀同?
1. 我們要不要主動去跟別人溝通
三年前,我一個人徒搭川藏線衰猛,在康定的時候主動跟一位大叔和一對情侶聊天啡省,要求和他們同行髓霞。之后又在川西邊界認識一位大叔方库,我們一行人浩浩蕩蕩開啟了搭車之旅 ,經(jīng)歷了很多有意思的事徐鹤。后來邀层,第一位大叔在海南創(chuàng)業(yè)被济,給了我一個很好的機會只磷,成了我的老板泌绣;第二位大叔成了我非常好的朋友阿迈,對我影響也很大。
當時炭晒,我并沒有想太多网严,只是想結(jié)個伴認識一些新的朋友嗤无,并未想到這種主動日后會帶給我的驚喜。這次偶然的主動讓我意外地收獲了很多垢村,但是呢嘉栓,就好像“我聽過很多道理驰凛,卻依然過不好這一生”一樣恰响,將我們的認知融入到生活中的方方面面,才叫做知行合一首有。舉個栗子枢劝。
如果說我是搭訕界的一股清流您旁,那么我的Boss七叔簡直就是一股泥石流。他總是愿意去和不同的人交流蚕脏。這成了他的一種生活方式驼鞭。
我們?nèi)ピ颇峡疾焓袌龀吲觯e暇之余在古城閑逛译隘。遇見一家客棧固耘,他坐下來和老板聊了八壺茶的工夫玻驻。路過一家陶藝店偿枕,得知老板娘是最早那批來麗江開店的人渐夸,他又主動和人聊起天來。托七叔的福瘟忱,我對麗江有了一個更深入的了解访诱,從這些在麗江開店幾十年的“本地人”口中韩肝,聽到了很多事情和感觸。我們還路過一戶當?shù)厝思椅邢啵晃焕先嗽诘窨棠镜翊呋龋呤逡砸桓銦煋Q取了體驗木雕的機會育特。我第一次近距離接觸這門手藝缰冤,倘若不是跟著七叔出來,大概我這一生都不會有這種體驗吧!
你是不是和我一樣截酷,路過一家有情調(diào)的客棧,老板在院子喝茶鼓择,你很想進去看一看就漾;聽說一家店的老板娘是個很有故事的人,你很想和她做朋友摆出;看見新鮮的事物首妖,渴望體驗一下下有缆。可是我們只是想想而已棚壁,不會行動袖外。除非有人熱情邀請我們。
可是逆害,我們是哪根蔥啊蚣驼,別人為什么主動邀請我們呢?可是纯陨,就算我們哪根蔥也不是翼抠,勇敢地試一試获讳,結(jié)果說不定會很好呢。畢竟量愧,大多數(shù)人都是很友善的啊。
對于陌生人煞烫,我們常常是互不干擾擦肩而過累颂;對待朋友,我們習慣了你不聯(lián)系我我就不聯(lián)系你料饥;和別人賭氣的時候稀火,我們總是想要對方先認錯赌朋、先跟我們講話;對于團隊中的一些問題赡若,我們總是奢望問題能夠不攻自破而不是主動溝通……我覺得這就是非主動的溝通態(tài)度逾冬。
**然而躺苦,我們往往就是因為這種不主動匹厘,會錯過很多美好,會讓小事變大愈诚。 **
2.你是聽不懂炕柔,還是拒絕溝通
以前,我一直認為陵刹,語言不通就很難交流欢嘿。我連你說什么都聽不懂,我怎么跟你溝通碘耳?可是辛辨,現(xiàn)在我完全不這么認為了。語言固然重要斗搞,但也不是非它不可僻焚。
大學的時候我參加了家工作營膝擂,學會了一件至今受益的事架馋。工作營主要關(guān)注麻風病康復村的老人,我們在村子里做一些力所能及的事萍启,比如修路修房子和老人聊天之類的勘纯。村子里很多老人只會講海南話钓瞭,不會說普通話降淮。我完全聽不懂他們在說什么,該怎么交流呢霍殴?
讓我印象特別深刻的是来庭,工作營的第二天我看見一位營員在和老人聊天穿挨,營員講河北話,老人講海南話帽衙,但是他們聊得好開心袄髀堋谴垫!時不時還會哈哈大笑,我完全驚呆了乳怎!我說你聽得懂嗎蚪缀?他說:聽不懂,但有什么關(guān)系呢椿胯,老人開心就好了哩盲。是啊狈醉,和老人聊天,不就是為了開心嗎苗傅。
我默默去觀察一些有經(jīng)驗的老營員嘶炭,他們并沒有因為語言不通就覺得無法和老人溝通逊桦,他們非常用心地去理解老人表達的東西眨猎。我慢慢地試著去和老人說話,試著用心去感受他們的表情和話語强经,神奇的是睡陪,時間久了我竟然也可以聽懂老人的一些話了。雖然不是完全聽得懂,但是一些基本的請求我都可以理解兰迫。
原來信殊,溝通不僅要用嘴,還要用心汁果!
當我們聽見有人講方言涡拘,或者在異國他鄉(xiāng)遇見別人講外語時,我們就會變得很不耐煩据德,心里念叨著“你說的是什么鬼啊鲸伴,我聽不懂”,然后就沒有然后了∩囊耄可是,你是聽不懂,還是拒絕溝通呢毕谴?
事實是,我曾在泰國遇見一位韓國姑娘,一句英文也不會說,卻在幾乎沒人會說韓語的泰國玩了一個多月寻馏。所以,有時候聂薪,并非是因為聽不懂無法溝通仁锯,而是因為我們拒絕溝通。我們在拒絕溝通的同時,也會把很多美好拒之門外。
這是我想表達的第一點:溝通這件事,首先要有一個主動的態(tài)度,有一顆愿意溝通的心。明白這一點钮惠,你就成功了?當!然撰糠!不!是砚尽!在這個滿是套路的世界瑞躺,我們除了要堅守真誠之外,還要掌握一些技能,這樣才能跨越套路登上人生巔峰呀~
——未完待續(xù)——