凱文·凱利的書《必然》里,提到世界變化的一種趨勢將是“過濾”。
關(guān)于過濾,大致意思是說给梅,信息和產(chǎn)品日益豐富的結(jié)果是大量過剩,導(dǎo)致我們對大量冗余信息和產(chǎn)品進(jìn)行過濾的需求在持續(xù)增加末购。
這是因?yàn)椤翱萍技夹g(shù)基本上向免費(fèi)方向發(fā)展破喻,這就會促使產(chǎn)品大量過剩∶肆瘢”雖然聽著不可思議,但是因?yàn)椤叭绻粋€技術(shù)持續(xù)研發(fā)應(yīng)用的足夠久婴噩,費(fèi)用就會趨向于零(但絕不會達(dá)到)擎场。在一個適宜的時間,任何一種技術(shù)性應(yīng)用都好似是免費(fèi)產(chǎn)品發(fā)揮作用几莽⊙赴欤”
商家爭奪的焦點(diǎn)變成了用戶的注意力
想想發(fā)生在我們身邊的例子。現(xiàn)在我們獲取信息實(shí)在太方便了章蚣,信息過載導(dǎo)致的結(jié)果反而變成了人的注意力應(yīng)該放在哪里站欺?這已經(jīng)是一種常態(tài),未來將愈演愈烈。
由于現(xiàn)在生產(chǎn)的信息和產(chǎn)品極大豐富矾策,消費(fèi)者面臨太多的選擇磷账,商家們不是在跟同業(yè)的競爭對手比拼,反而爭奪的是用戶的注意力贾虽,對于一部電影來說逃糟,你的競品不是其它優(yōu)質(zhì)電影,而變成了用戶閑暇時間的其它選擇蓬豁。你的休閑時間绰咽,可以選擇看一本書、和朋友喝下午茶地粪、帶小朋友去戶外運(yùn)動取募、約朋友打一場球,或者去看一部電影◇〖迹現(xiàn)在矛辕,人們打發(fā)空余時間的選擇太多了,以至于“看電影”不一定在用戶的選擇清單里面付魔。
另外聊品,除了信息和產(chǎn)品的大量生產(chǎn)造成的過剩,信息和產(chǎn)品的傳播也變得越來越容易几苍。網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量免費(fèi)的資源翻屈,比如電影、電子書妻坝、音樂伸眶,人們以近乎成本很低甚至免費(fèi)的代價就獲得了。對消費(fèi)者來說刽宪,唯一的問題似乎就是:我要買什么厘贼?以及什么時候買?(甚至不存在是否支付的起這個問題圣拄,信用卡嘴秸、分期付款等方式早已經(jīng)解決)
所有商品趨向于免費(fèi)的時候,只有體驗(yàn)不免費(fèi)
有統(tǒng)計(jì)數(shù)字表示庇谆,自工業(yè)革命以來岳掐,所有這些物品的費(fèi)用在一直下降。造002年國際貨幣基金組織發(fā)表的一份報(bào)告指出:“在過去的140年里饭耳,實(shí)體商品的價格呈現(xiàn)出下降趨勢串述,大約是每年下降百分之一∧ぃ”也就是說纲酗,在一個半世紀(jì)以來衰腌,物價都在向零靠近。并且這一趨勢并不是只存在于電腦芯片和高科技產(chǎn)品領(lǐng)域觅赊。幾乎是在每個行業(yè)制造的每件東西右蕊,都在沿著同一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向前進(jìn):那就是每天都變得更加便宜。
凱文·凱利說:“這產(chǎn)生了一個巨大的問題:在一個充斥廉價品的時代茉兰,又有什么是真正有價值的尤泽?”
有些矛盾的是,我們對于商品的注意力并不怎么值錢规脸。我們的猿猴大腦很容易被廉價產(chǎn)品劫持坯约。在資源豐富的社會里仍然稀缺的是那種并非由商品派生或?qū)W⒂谏唐返淖⒁饬Α.?dāng)所有商品的費(fèi)用都在向零靠近時莫鸭,唯一一件還在增加費(fèi)用支出的事情就是人類的體驗(yàn)——這是無法被復(fù)制的闹丐。除體驗(yàn)以外的每樣?xùn)|西都在逐漸變得商品化,逐漸變得可以過濾掉被因。
能夠給我們帶來體驗(yàn)的方式“正在以每年6.5%的速度增長卿拴。音樂會門票的平均價格在1981年到2012年增長了400%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了同期物價增長的150%梨与。醫(yī)療保健的價格也出現(xiàn)了類似的增長堕花,從1982年到2014年增長了400%。在美國粥鞋,臨時保姆的平均價格為15美元1小時缘挽,這是最低工資的兩倍。在美國的一些大城市里呻粹,父母們?yōu)榱苏胰苏疹櫤⒆右煌砩匣?00美元已是再正常不過的事情了壕曼。”因?yàn)轶w驗(yàn)是不能復(fù)制的等浊。
過濾機(jī)制帶來更多的個性化定制
在所謂云里面的幾百萬臺服務(wù)器上運(yùn)行著數(shù)億行代碼腮郊,它們在不停的過濾,提取用戶的獨(dú)特性,從而給他們推薦更多的定制化產(chǎn)品和信息。
通過大數(shù)據(jù)的過濾和篩選决左,它們會根據(jù)一個用戶以往的商品購買記錄推薦他可能喜歡的產(chǎn)品,也會根據(jù)他瀏覽網(wǎng)頁踪少、搜索關(guān)鍵詞的過往歷史推薦他可能感興趣的信息。這種個性化的推薦已經(jīng)無所不在糠涛,深深的影響了我們的生活方式。
從用戶的角度來看兼犯,我們可能會對商家推薦的“購買這件商品的顧客還選擇了其它以下商品”這一類推薦感興趣忍捡,然后很順手的加入了購物車集漾,以至于買了一堆并不需要的東西≡壹梗科技這時候變成了聰明的推銷員具篇,像是一個很了解你的人。
我們很討厭被動推銷凌埂,在下單的時候驱显,我們以為是自己在做選擇,我們是有主動權(quán)的瞳抓,但事實(shí)上埃疫,我們是被精心算計(jì)的,這是互聯(lián)網(wǎng)背后一種叫做科技的東西孩哑、一種叫做云計(jì)算的東西栓霜,像是一個讓你看不見摸不著卻能時時看著你的攝像頭。
有時候横蜒,細(xì)思恐極胳蛮,一身冷汗。