一、職業(yè)經(jīng)理人起源
（外行人管理內(nèi)行）→管理人員不專業(yè)→經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離
有些大企業(yè)建立酒店的目的（企業(yè)形象）
基本條件（能力）四三二一
四能①決策→滿足基本需求（追求完美就很書生氣了毫胜，畢竟資源有欠缺：人財）
現(xiàn)狀（不同的老板有不同的目標赠制，經(jīng)理人的管理也許會跟其相抵觸→知道決策內(nèi)涵）心胸得大
②執(zhí)行（魅力→協(xié)作觅赊，和你共事的人能從你這學到很多東西哑舒，得到很多能量）
③組織 不需要做很多東西足丢，各種人員能各司其職
④協(xié)調(diào) （最高境界是和諧）上司下屬
三素①職業(yè)道德植榕，行業(yè)操守（一個行業(yè)是一個圈子再沧，做的好的基本上都認識）②文化（學習，閱讀的習慣）危機感→學習③個性化（個人風格尊残，特質(zhì)炒瘸，魄力，魅力）
以上寝衫，講了四十五分鐘⊙u⊙
合作雙贏 ：處理商務顷扩，公務，事務中慰毅，結(jié)盟取勝隘截。如果只追求己方最大化，不考慮給對方造成的損害汹胃，就只能走向僵局…
談判→妥協(xié)的過程（眼光放長遠一點）
一心：專業(yè)精神
酒店職業(yè)經(jīng)理人
最重要的是個人品牌（無形資產(chǎn)）
素質(zhì)構(gòu)成
專業(yè)知識 ：旅游 飯店人文社會 國際貿(mào)易 財政金融 投資決策 資本運營 并購重組
管理藝術(shù) ： 領導（上下同級） 修養(yǎng)求索
運營能力 ：
二婶芭、酒店經(jīng)理人職業(yè)意識（上面也有說）
以酒店為生→做一天就努力做一天（不是說你只干這個行業(yè)）
加強自我反省、寬以待人（處理人際關(guān)系）
樹立個人品牌（熱愛每一份工作→通過工作讓人知道你的各種態(tài)度着饥，能力? 不要只做上級吩咐的事→以后）
