? ? ? 好久沒有這種感覺了盛卡，上午在跟同事溝通工作的過程中助隧，急脾氣又上來了，語氣有點(diǎn)強(qiáng)勢滑沧。當(dāng)時(shí)自己就意識(shí)到這個(gè)問題并村，然后迅速結(jié)束了對(duì)話，看得出來在這種情景里滓技，對(duì)方也并不想繼續(xù)溝通下去哩牍。
? ? ? 在日常工作中已經(jīng)很注意控制自己的脾氣，說話盡量慢一點(diǎn)令漂，慢一點(diǎn)膝昆，再慢一點(diǎn)，可能是因?yàn)榻裉斓倪@個(gè)事情涉及到支行的考核叠必、分管領(lǐng)導(dǎo)的考核荚孵，以及自己的考核，一時(shí)心急纬朝，沒能控制住收叶。
? ? ? 急脾氣，較真共苛，是我比較明顯的缺點(diǎn)判没。在日常的交流中蜓萄，太強(qiáng)勢會(huì)讓對(duì)方?jīng)]有繼續(xù)溝通的欲望，我需要特別注意說話前用大腦快速思考一下：哪些話該說澄峰，哪些話不該說嫉沽；用什么樣的方式說，用什么樣的語氣說俏竞。
? ? ? 溝通绸硕，最主要的是要把想表達(dá)的信息傳遞給對(duì)方，對(duì)方要理解你想要表達(dá)的內(nèi)容胞此，雙方達(dá)成一致臣咖。面對(duì)一個(gè)問題，要了解更多的細(xì)節(jié)漱牵，搞明白更多的內(nèi)容夺蛇，那就需要傾聽，只有把事情搞清楚了才能進(jìn)行更全面的判斷酣胀。我今天錯(cuò)誤的說話方式刁赦，不利于我們對(duì)話的進(jìn)行，也達(dá)不到溝通的效果闻镶，當(dāng)然也沒能解決任何問題甚脉。
? ? ? 溝通的過程中，沒有必要急著去搶斷對(duì)方的話铆农，溝通不是比賽牺氨，不需要爭輸贏。有效的溝通應(yīng)該是你來我往的一個(gè)交流方式墩剖，雙方要有良性的互動(dòng)猴凹。我雙流的領(lǐng)導(dǎo)教我的：用別人喜歡的交流方式，去跟別人交流岭皂，讓別人覺得舒服郊霎，自己也會(huì)舒服。換句話說爷绘，就是你要是讓別人覺得不舒服书劝，也就是等于讓自己不舒服，何必呢土至？你好购对，我好，大家好才是真的好陶因。
｜意外收獲｜口頭禪
? ? ? 剛剛在語音記錄的過程中洞斯，發(fā)現(xiàn)自己說話過程中多次使用“那么”兩個(gè)字。語言自然流暢、自信大方烙如、條理清晰，就要盡量避免口頭禪毅否。說話的時(shí)候亚铁，大腦、嘴巴和肢體表達(dá)螟加，應(yīng)該是保持一致的徘溢，留給你反應(yīng)的時(shí)間不會(huì)太多，對(duì)反應(yīng)捆探、連貫性然爆、聯(lián)想力等等，都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)黍图。常常會(huì)羨慕別人表達(dá)的條理清晰曾雕，語言連貫，重點(diǎn)突出助被，而自己在這方面一直都比較欠缺剖张。通過語音記錄這樣的訓(xùn)練，自己的表達(dá)能力會(huì)逐漸有所改變揩环，希望語言表達(dá)能力有一個(gè)較大的提高搔弄。
