溝通五層次

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各位親愛的們市咽,早上好抵蚊!調(diào)頻FM520的琴素早分享又如約與大家見面了。我是你們的老朋友萱媽谷醉。

今天孤紧,先講幾句廢話拒秘。

琴素早分享已經(jīng)和大家見面有2年了躺酒,除了過年的時(shí)候有過短暫的停歇羹应,一直都陪伴著大家次屠。從反饋來看劫灶,有人覺得可以獲得力量本昏,有人能得到滋養(yǎng),也有的朋友說可以得到很多的啟發(fā)怔昨。其間趁舀,有新來的朋友矮烹,有資深的家長(zhǎng),有客串的孩子悦荒,每一次的主持和分享搬味,都代表了一次成長(zhǎng)碰纬。隨著暑假的即將結(jié)束问芬,我們新一輪的早分享即將與大家見面此衅,希望我們每個(gè)人都積極參與其中挡鞍,收獲屬于自己的一份特有的感悟與成長(zhǎng)墨微。有大家相依相伴翘县,我們是幸福的、安全的,同時(shí)掐隐,也希望我們都盡早拿到屬于自己的一份“禮物”虑省。

廢話說完了探颈。不過呢伪节,其實(shí)話都是廢話纱兑,對(duì)方如果可以收到捡多,那么廢話也就變得有意義铐炫。這個(gè)垒手,就需要我們有溝通的技巧。老師也在課堂上講了很多關(guān)于溝通的方式倒信,語言科贬,是人與人鏈接最基本的方式,太重要了鳖悠,所以這里榜掌,我再把溝通5層次跟大家簡(jiǎn)單的再小結(jié)一下:

1. 打招呼

日常生活中,不論是熟悉的還是不熟悉的竞穷,見面后首先就是打招呼唐责,一聲“你好”、一個(gè)微笑瘾带,都是一個(gè)不錯(cuò)的招呼,鏈接從此開始熟菲。當(dāng)然熟悉親密的朋友看政,用肢體打招呼:一個(gè)擁抱,輕輕捏一個(gè)下對(duì)方的臉抄罕,握握手允蚣,也都是打招呼。有了最初的連接呆贿,我們就會(huì)開始第2步嚷兔。

2. 講事實(shí)

打過招呼,基本的連接建立了做入,我們就會(huì)開始寒暄冒晰,來到第2步了。

比方竟块,孩子課外班的家長(zhǎng)碰面了壶运,因?yàn)橹暗倪B接不是很深,又會(huì)在一起等孩子下課浪秘,所以碰面以后蒋情,肯定要有一些交談:

“你們孩子幾歲啊埠况,叫什么名字啊,在哪個(gè)學(xué)校翱醚ⅰ辕翰?”等等一些,對(duì)方也會(huì)有一些回應(yīng)狈谊。這個(gè)喜命,就是在講一個(gè)事實(shí)〉某耄或者說昨天聽說他們班發(fā)生了些什么什么事啊渊抄,老師怎么怎么說啊,等等丧裁,這個(gè)聊完以后护桦,我們就會(huì)來到第3步。

3.談想法

比方煎娇,交換完了信息二庵,我們就可能說:“哎呀,你們那個(gè)學(xué)校好啊缓呛,全市重點(diǎn)催享,我們想進(jìn)去都沒搞成∮窗恚”或者:“你們學(xué)校我認(rèn)識(shí)某某老師因妙,你認(rèn)識(shí)不?票髓?”總之攀涵,找到一些共同點(diǎn),你會(huì)發(fā)現(xiàn)洽沟,你們的交談比較好進(jìn)行下去以故,而且更加有利于深度交談——談想法●刹伲“我當(dāng)時(shí)啊怒详,就是特別想進(jìn)你們孩子那個(gè)學(xué)校,因?yàn)槭裁词裁丛驔]去成踪区,不過現(xiàn)在這個(gè)學(xué)校也還不錯(cuò)昆烁,孩子適應(yīng)的很好⌒嘟桑”“是啊是啊善玫,孩子的適應(yīng)力總是很強(qiáng)的,一眼就看出來你們孩子是聰明孩子。我們孩子茅郎,也聰明蜗元,就是不努力……”很容易,兩人就可以把話題接下去系冗,甚至到最后奕扣,還有相見恨晚、相談甚歡之感掌敬。帶著良好的感覺惯豆,如果雙方都有意愿,就會(huì)不知不覺走入下一步:

4.說感受

如果繼續(xù)“八卦”奔害,就可以說:“我覺得他們x老師好負(fù)責(zé)楷兽,好有愛心啊华临!我們家孩子那天下雨芯杀,想等雨停了再回家,那老師雅潭,直接就把孩子送到家就走了揭厚,還說順路!唉扶供,碰到這樣的好老師筛圆,真是孩子的幸運(yùn)啊椿浓!”“你們學(xué)校環(huán)境啊太援,各方面條件啊,就是好扳碍,如果我們當(dāng)初能進(jìn)去粉寞,說不定和你孩子同班呢!”哈哈左腔,在雙方一見如故的情形下,很有可能進(jìn)入下面一步:

5.敞開

在這個(gè)階段捅儒,交談雙方各自袒露心扉液样,視對(duì)方為知己,將自己的“小秘密”巧还、心里話鞭莽,一一說出,說不定成就一段“佳話”麸祷,成為彼此最好的朋友澎怒。哈哈,多么神奇的溝通阶牍!

技巧喷面,其實(shí)說來說去就是那么一點(diǎn)點(diǎn)星瘾,但是要真的用好,是需要在生活中不斷練習(xí)惧辈,在練習(xí)中始終覺察琳状,并反復(fù)優(yōu)化的,最后盒齿,可以讓自己成為“生活在學(xué)問中”的人念逞,將“功夫”練得登峰造極。

當(dāng)然边翁,良好的溝通翎承,并不能僅僅靠技巧,心不到位符匾,事到不了位叨咖。任何的修煉,皆以心為根本待讳。親愛的們芒澜,歡迎參與琴素線上的主持與分享,讀書會(huì)的浸泡创淡,各類線下課程的學(xué)習(xí)痴晦,這些,都是修心大法哦琳彩!


取悅心中的美誊酌,念念不忘
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