今天來整理下工作績(jī)效相關(guān)的知識(shí)（即工作績(jī)效數(shù)據(jù)稍坯、工作績(jī)效信息、工作績(jī)效報(bào)告）搓劫。
這幾個(gè)的相關(guān)術(shù)語定義如下：
工作績(jī)效數(shù)據(jù)瞧哟。在執(zhí)行項(xiàng)目工作的過程中，從每個(gè)正在執(zhí)行的活動(dòng)中收集到的原始觀察結(jié)果和測(cè)量值枪向。例如包括工作完成百分比勤揩、質(zhì)量和技術(shù)績(jī)效測(cè)量結(jié)果、進(jìn)度計(jì)劃活動(dòng)的開始和結(jié)束日期秘蛔、變更請(qǐng)求的數(shù)量陨亡、缺陷的數(shù)量、實(shí)際成本和實(shí)際持續(xù)時(shí)間等深员。項(xiàng)目數(shù)據(jù)通常記錄在項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) (PMIS)和項(xiàng)目文件中负蠕。
工作績(jī)效信息。從各控制過程收集辨液，并結(jié)合相關(guān)背景和跨領(lǐng)域關(guān)系進(jìn)行整合分析而得到的績(jī)效數(shù)據(jù)虐急。績(jī)效信息的例子包括可交付成果的狀態(tài)滔迈、變更請(qǐng)求的落實(shí)情況及預(yù)測(cè)的完工尚需估算。
工作績(jī)效報(bào)告被辑。例如包括狀況報(bào)告燎悍、備忘錄、論證報(bào)告盼理、信息札記谈山、電子儀表盤、推薦意見和情況更新宏怔。三者之間的關(guān)系如下圖：
工作績(jī)效數(shù)據(jù)：
整個(gè)項(xiàng)目生命周期需要收集、分析和轉(zhuǎn)化大量的數(shù)據(jù)鸽粉。從各個(gè)過程收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)斜脂，并在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)共享。在各個(gè)過程中所收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過結(jié)合相關(guān)背景的分析触机、匯總帚戳，并加工成項(xiàng)目信息。信息通過口頭形式進(jìn)行傳達(dá)儡首，或以各種格式的報(bào)告存儲(chǔ)和分發(fā)片任。
工作績(jī)效數(shù)據(jù)是執(zhí)行過程組的管理項(xiàng)目工作過程的輸出。數(shù)據(jù)通常是最低層次的細(xì)節(jié)蔬胯，將交由其他過程從中提煉信息对供。在工作執(zhí)行過程中收集數(shù)據(jù)，再交由控制過程做進(jìn)一步分析氛濒。
即：指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作--->工作績(jī)效數(shù)據(jù)
工作績(jī)效信息：
工作績(jī)效信息和工作績(jī)效報(bào)告都是在監(jiān)控過程組的過程的輸出产场。
將工作績(jī)效數(shù)據(jù)與項(xiàng)目管理計(jì)劃組件、項(xiàng)目文件和其他項(xiàng)目變量比較之后生成工作績(jī)效信息泼橘。通過這種比較可以了解項(xiàng)目的執(zhí)行情況涝动。
在項(xiàng)目開始時(shí)，就在項(xiàng)目管理計(jì)劃中規(guī)定關(guān)于范圍炬灭、進(jìn)度醋粟、預(yù)算和質(zhì)量的具體工作績(jī)效測(cè)量指標(biāo)。項(xiàng)目期間通過控制過程收集績(jī)效數(shù)據(jù)重归，與計(jì)劃和其他變量比較米愿，為工作績(jī)效提供背景。
例如鼻吮，關(guān)于成本的工作績(jī)效數(shù)據(jù)可能包含已支出的資金育苟，但必須與預(yù)算、已執(zhí)行的工作椎木、用于完成工作的資源以及資金使用計(jì)劃比較之后才能有用违柏。這些附加信息為確定項(xiàng)目是否符合預(yù)算或是否存在偏差提供了相應(yīng)的情境；還有助于了解偏差的嚴(yán)重程度香椎。通過與項(xiàng)目管理計(jì)劃中的偏差臨界值進(jìn)行比較漱竖，就可以確定是否需要采取預(yù)防或糾正措施。對(duì)工作績(jī)效數(shù)據(jù)和附加信息進(jìn)行綜合分析畜伐，可以為項(xiàng)目決策提供可靠的基礎(chǔ)馍惹。
以下十個(gè)過程均輸出工作績(jī)效信息：
確認(rèn)范圍、控制范圍、控制進(jìn)度万矾、控制成本悼吱、控制質(zhì)量、控制資源良狈、監(jiān)督溝通后添、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)、控制采購们颜、監(jiān)督相關(guān)方吕朵。
工作績(jī)效報(bào)告
工作績(jī)效信息可以用實(shí)體或電子形式加以合并、記錄和分發(fā)窥突∨＃基于工作績(jī)效信息，以實(shí)體或電子形式編制工作績(jī)效報(bào)告阻问，以制定決策梧税、采取行動(dòng)或引起關(guān)注。
根據(jù)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃称近，通過溝通過程向項(xiàng)目相關(guān)方發(fā)送工作績(jī)效報(bào)告第队。
工作績(jī)效報(bào)告的示例包括狀態(tài)報(bào)告和進(jìn)展報(bào)告。
工作績(jī)效報(bào)告可以包含掙值圖表和信息刨秆、趨勢(shì)線和預(yù)測(cè)凳谦、儲(chǔ)備燃盡圖、缺陷直方圖衡未、合同績(jī)效信息和風(fēng)險(xiǎn)情況概述尸执。可以表現(xiàn)為有助于引起關(guān)注缓醋、制定決策和采取行動(dòng)的儀表指示圖如失、熱點(diǎn)報(bào)告、信號(hào)燈圖或其他形式送粱。
工作績(jī)效報(bào)告是監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸出褪贵。
最終的工作績(jī)效報(bào)告為管理團(tuán)隊(duì)、管理溝通抗俄、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)過程服務(wù)脆丁。
做幾道題
1、一家組織的管理委員會(huì)希望看到偏離進(jìn)度計(jì)劃的任何關(guān)鍵里程碑动雹，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目狀態(tài) 報(bào)告中包含的最關(guān)鍵工作是什么偎快？
A.進(jìn)度基準(zhǔn)
B.偏差分析
C.工作績(jī)效信息
D.掙值分析（EVA）
2、在測(cè)試階段洽胶，項(xiàng)目經(jīng)理注意到一個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品收到大量缺陷通知，因此，供應(yīng)商必須生產(chǎn)新版本的產(chǎn)品姊氓，這個(gè)過程受到內(nèi)部延遲影響丐怯，供應(yīng)商要求基于初始版本交付的分階段付款，為了做出支付決策翔横，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該參考以下哪一份文件读跷？
A.質(zhì)量管理計(jì)劃和工作說明書
B.財(cái)務(wù)管理合同和供應(yīng)商合同
C.采購管理計(jì)劃和工作說明書
D.工作績(jī)效信息和供應(yīng)商合同
3、首席執(zhí)行官要求項(xiàng)目經(jīng)理提供績(jī)效報(bào)告禾唁。項(xiàng)自經(jīng)理應(yīng)該在這份報(bào)告中包含哪些內(nèi)容效览？
A.己完成百分比和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
B.問題的當(dāng)前狀態(tài)以及更新后的相關(guān)方參與評(píng)估矩陣
C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)
D.己完成的工作和關(guān)鍵繢效指標(biāo)
