? 流程,被提及最多的地方是得滤,生產和企業(yè)管理中陨献。一些重復次數很高的工作如果不整理成流程化,一旦換人不僅出錯的概率會加大懂更,還的重頭到尾重新教一遍眨业。即使不換人工作質量也是看人心情了。所以流程化止損增效沮协。
如何能快速實用縝密的設計出一套流程龄捡,需要做到以下四個點:
第一步:寫出工作步驟
格式為:主語+動詞+名詞,例如倉庫管理員檢查入庫貨物外觀是否完好慷暂。主語為工作的承擔著聘殖。
第二步:對工作步驟逐設置要達到的標準:比如:倉庫管理員檢查貨物外觀是否完好,保證貨物100%合格入倉。
第三步:對工作步驟提出時間節(jié)點要求。
比如:倉庫管理員檢查貨物外觀是否完好,保證貨物100%合格入倉奸腺,并于到貨后3小時內完成檢測餐禁。
第四步:申明特殊情況處理程序。
沒有一個流程是完美的突照,所有情況也不可能被完美詮釋坠宴。所以對每一個流程要做特殊情況說明。比如特殊情況請示上一級領導绷旗。
以下為流程設計模型圖
圖片發(fā)自簡書App