【個人介紹】
? ? Hi阿逃,我叫趙茹潔范删,一個集好奇心與好折騰并存的女子。從事電商平臺活動兼會員運營买喧,歡迎二好(好奇心&好折騰)伙伴們交流學習~
#個人微信:33353657#
? ? 今天暫不更新《流量池》讀書筆記的內容业筏,而且想聊聊社群運營的心得憔杨,歡迎大家發(fā)表自己的觀點。
【社群運營流程】
1.定位目標用戶蒜胖,明確用戶畫像消别;
2.建立關系抛蚤,通過多種渠道添加用戶;
3.了解用戶需求妖啥,解決實際問題霉颠;
4.不定期福利輸出,穩(wěn)定用戶關系荆虱;
5.周期性數據統計蒿偎,分析效果及問題。
【社群運營的有效手段】
1.先建立小范圍圈子怀读,針對需求相近的小群體建立社群诉位,便于發(fā)起話題并解決大部分用戶的需求;
2.明確群內規(guī)則菜枷,規(guī)范化管理苍糠,明確每天社群中的輸出內容,培養(yǎng)群內成員的關注習慣啤誊;
3.在關系逐步穩(wěn)定后開展線下活動岳瞭,進一步增加社群的信任感及用戶粘性,同時關注引導傳播蚊锹,促成局部種子用戶的裂變效應瞳筏;
4.隨用戶基數不斷增加,拆分成垂直社群牡昆,將社群用戶標簽化姚炕,更加專注于解決各類需求,并且拆分核心用戶協助維護丢烘,減少運營壓力柱宦。