在你的記憶記憶深處停忿，有沒有一些時(shí)刻讓你至今仍記憶猶新？
可能是你考試第一次得第一名坎怪；
可能是你老公給你準(zhǔn)備的紀(jì)念日驚喜；
可能是你在自己領(lǐng)域獲得的一次榮譽(yù)笨忌；
這種感覺就是“峰值體驗(yàn)”睛驳，而且這種體驗(yàn)是可以被“設(shè)計(jì)”的弟塞，這個(gè)就是斯坦福大學(xué)生學(xué)院組織行為學(xué)教授奇普·希思和前哈佛商學(xué)院研究員丹·希思合力著作的《行為設(shè)計(jì)學(xué)：打造峰值體驗(yàn)》中的倡導(dǎo)理論凰浮。
這本書一共講了五個(gè)部分：
一我抠、對(duì)平淡無奇說“不！”
1）決定性時(shí)刻與“峰終定律”
這里決定性時(shí)刻有兩個(gè)袜茧，最好和最壞菜拓，即“峰值時(shí)刻”；還有一個(gè)結(jié)尾笛厦。
2)為什么要打造峰值體驗(yàn)纳鼎？
某些時(shí)刻要比其他大部分重要時(shí)刻重要得多，比如海底撈的貼心服務(wù)裳凸，就會(huì)讓你忽略他本身的火鍋味道贱鄙。
而作者在研究的過程中發(fā)現(xiàn)，人們并不擅長對(duì)這樣的“決定性時(shí)刻”進(jìn)行建設(shè)登舞，所以這本書比較適合想讓生活更美好贰逾，更有趣的人一讀再讀悬荣，反復(fù)尋味菠秒。
在所有的峰值體驗(yàn)中，作者發(fā)現(xiàn)都是由欣喜氯迂、認(rèn)知践叠、榮耀、鏈接四種要素中的一個(gè)或幾個(gè)構(gòu)成的嚼蚀，這也是接下來本書的重點(diǎn)部分
3）打造：最佳時(shí)機(jī)有哪些禁灼？
①轉(zhuǎn)變事件：升職是一件好事，如果公司能為這個(gè)人慶祝轿曙，并且安排以為經(jīng)驗(yàn)豐富的高管帶帶他弄捕，這絕對(duì)是一次峰值體驗(yàn)僻孝。
②里程碑事件：減肥堅(jiān)持很久，達(dá)到目標(biāo)效果并且身體很健康守谓，難道不值得用儀式感來紀(jì)念嗎穿铆？
③低谷事件：這個(gè)很容易忽略，人生難免起起落落斋荞，這個(gè)時(shí)候來次峰值體驗(yàn)荞雏，既是鼓勵(lì)又是一次重新開始。
這三個(gè)時(shí)間在企業(yè)中也是非常值得管理者去關(guān)注的平酿，員工既好管也不好管凤优，重點(diǎn)看你想不想在員工身上花時(shí)間。接下來就是作者所倡導(dǎo)的4個(gè)重要時(shí)刻蜈彼。
二筑辨、欣喜時(shí)刻
概念是啥？指的是超越平日之上的體驗(yàn)幸逆，這種體驗(yàn)讓我們感到專注挖垛、享受、驚喜秉颗、干勁十足痢毒。
你有沒有發(fā)現(xiàn)化妝出去逛街和不化妝出去，逛街的時(shí)候是兩種體驗(yàn)蚕甥。
打造欣喜時(shí)刻包含三個(gè)要素：提升感官享受哪替、增加刺激性、打破腳本菇怀。
-提升感官享受：將現(xiàn)實(shí)世界的“音量”調(diào)高凭舶，讓事物從視覺、味覺爱沟、聽覺或是感覺等各方面上超乎尋常帅霜。比如我寫這篇文章的時(shí)候，放個(gè)好聽的音樂呼伸，自制杯防彈咖啡身冀，化個(gè)妝，擺個(gè)舒服的姿勢括享，很享受~
-增加刺激性：添加一些有助于提升效率的壓力搂根。上臺(tái)演講的時(shí)候是不是內(nèi)心戲很刺激~
-打破腳本：意料之外，情理之中的驚喜最討喜铃辖，如果孩子的玩偶落在酒店了剩愧，她哭鬧著必須要，你會(huì)怎么辦娇斩？你覺得酒店會(huì)怎么辦仁卷，你撒謊玩偶去度假了穴翩，酒店的人又恰好找到了聽了你對(duì)孩子撒的慌，按照你的說辭锦积，安排了一場玩偶酒店一日游的劇本藏否，你是不是會(huì)感到非常開心，麗思卡爾頓酒店就是這樣做的充包。
三副签、認(rèn)知時(shí)刻
-被現(xiàn)實(shí)“絆倒”：在遇到問題的時(shí)候，我們經(jīng)常執(zhí)著于問題解決基矮，但會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有人配合淆储，那這個(gè)時(shí)候需要?jiǎng)?chuàng)建個(gè)“點(diǎn)火時(shí)刻”，把注意力集中到“問題有多嚴(yán)重”這個(gè)角度上家浇，問題可能會(huì)迎刃而解本砰。
-突破認(rèn)知：這個(gè)我覺得是最難的，人自己的認(rèn)知是很難突破的钢悲，特別是遇到一件特別傷心或者艱難的事点额，但是認(rèn)知自我需要突破認(rèn)知，這個(gè)時(shí)候莺琳，如果能遇到以為“高標(biāo)準(zhǔn)+有信心”的導(dǎo)師还棱，既能給方向又能給支持，那么這些突破認(rèn)知的決定性時(shí)刻將點(diǎn)亮你的人生惭等。
四珍手、榮耀時(shí)刻
-認(rèn)可他人：多認(rèn)可他人而不是早早否定他人
-多設(shè)里程碑：比如減肥，等吃完這頓在減肥辞做，基本上就和明日復(fù)明日沒有什么差別琳要，在這個(gè)過程中每周給自己一個(gè)小目標(biāo)可能更容易獲得里程碑的儀式感，第一周先從減少半碗米飯開始秤茅，效果可能甚微稚补，但是你發(fā)現(xiàn)你適應(yīng)了，第二周再減少二分之一框喳，第三周课幕，以此類推，用粗糧代替不成問題帖努，因?yàn)闇p肥本來就是長期主義撰豺。
-鍛煉勇氣：
馬克·吐溫曾經(jīng)說過：“勇氣不是無所畏懼，而是對(duì)恐懼的抵抗和掌控拼余。”
五亩歹、連接時(shí)刻
很多峰值體驗(yàn)讓人記憶猶新匙监，除了上述幾個(gè)元素在凡橱，另外還有一個(gè)重要原因就是：有其他人在場。而這就是“連接”亭姥。
-共同使命感：體驗(yàn)感好比打雞血的刺激更好
-加深感情：這里有個(gè)心理醫(yī)生亞瑟·阿倫的36問稼钩，只需要45分鐘左右來討論幾乎總能讓兩人彼此感覺更好，并希望再次見面达罗，當(dāng)然熟悉的人之間更能加深感情坝撑。
-寶貴時(shí)刻
我們都有能力創(chuàng)造欣喜，激起認(rèn)知粮揉，引發(fā)榮耀巡李，鼓勵(lì)連接。
請留心每個(gè)時(shí)刻所包含的可能性扶认。這才是讓生活意義非凡的點(diǎn)睛之筆侨拦。
穎穎子~
