文/吾愛廬
問題：你打算如何認(rèn)知迭代，思維升級呢搔体？
未來我們面臨的問題會越來越復(fù)雜恨樟，如何找到解決問題的有效策略呢？
核心關(guān)鍵在于疚俱，從問題出發(fā)劝术，找到多元思維模型解決復(fù)雜問題的認(rèn)知系統(tǒng)。
如何做呢？
一般我們遇到問題大致可以分為：簡單問題养晋，局部復(fù)雜問題和全局復(fù)雜問題衬吆，與此相對應(yīng)的三種思考方法是線性推理，結(jié)構(gòu)化思考和系統(tǒng)性思考匙握。
001簡單問題（線性推理）
只要區(qū)分事實和假設(shè)就行咆槽，才能進(jìn)行邏輯分析。這是解決復(fù)雜問題必備的基礎(chǔ)能力圈纺。
踐行：處理投訴案件時秦忿，問題是比較單點的只需要區(qū)分投訴人陳述的是否屬實，還是假設(shè)蛾娶，我才能判斷對錯灯谣。
002局部復(fù)雜問題（結(jié)構(gòu)化思考）
方法用金字塔原理思考問題。一個大問題拆解成各種小結(jié)構(gòu)的問題蛔琅，就是結(jié)構(gòu)化思考方法胎许。比如，一個問題分成3-7個子結(jié)論罗售，然后又分成各3-7個子論據(jù)辜窑，就是結(jié)構(gòu)化思考。
踐行：處理投訴案件時寨躁，涉及到n個業(yè)務(wù)穆碎，就要用結(jié)構(gòu)化思考方法，快速理清思路和行動职恳。
003全局復(fù)雜問題（系統(tǒng)化思考）
解決更復(fù)雜的全局性問題時所禀，就需要系統(tǒng)化思考方法。
首先把問題放在更大系統(tǒng)內(nèi)思考放钦，分清問題所處的層次和維度色徘，在不同時空尺度下展現(xiàn)的特點，每個階段下關(guān)鍵要素是什么操禀。
踐行：處理大型投訴案件褂策，就需要放在zf系統(tǒng)內(nèi)來思考問題，站得更高更遠(yuǎn)維度來看颓屑，運用三個關(guān)鍵思維辙培，降維攻擊，變換尺度和聚焦關(guān)鍵邢锯，來應(yīng)對問題。
認(rèn)知迭代搀别，思維升級丹擎，只要從以上三個不同問題層次上刻意練習(xí)，直至熟練掌握，就可以憑直覺感應(yīng)管理和解決復(fù)雜問題蒂培。
