首先庇忌，歡迎閱讀另一位作者所寫(xiě)的書(shū)評(píng)：跟林肯學(xué)道歉正確姿勢(shì)——《一分鐘道歉》华烟。其通過(guò)書(shū)中詳細(xì)的例子來(lái)進(jìn)行說(shuō)明坑鱼，可以說(shuō)是對(duì)下面純理論很好的補(bǔ)充智什。
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一分鐘道歉能為我們帶來(lái)什么动漾？
首先，道歉是在態(tài)勢(shì)惡劣的時(shí)候荠锭，扭轉(zhuǎn)惡劣局面所需要邁出的最艱難的一步旱眯，首先要明確和承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，才能在接下來(lái)的改錯(cuò)中做的更好证九。
其次删豺，一分鐘道歉能為我們挽回失去的信譽(yù)，如果你遲遲不肯道歉愧怜，你的錯(cuò)誤就會(huì)被認(rèn)為是你的人格缺陷導(dǎo)致的呀页。
再次，我們要認(rèn)識(shí)到拥坛，每一次道歉蓬蝶，不論是你向別人道歉，還是別人向你道歉猜惋，都會(huì)對(duì)社會(huì)造成好的影響丸氛。
最后，通過(guò)道歉著摔，當(dāng)我們真心誠(chéng)意地面對(duì)自己的錯(cuò)誤缓窜，并且最終能夠做真實(shí)的自己的時(shí)候，我們還能得到另一份禮物——內(nèi)心的滿足谍咆。誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的那一分鐘禾锤，勝過(guò)自欺欺人的漫長(zhǎng)歲月。
為什么有些人不道歉摹察？
不道歉的原因主要有三種：錯(cuò)不在他或者雙方都有錯(cuò)恩掷，責(zé)任劃分不清；不愿意面對(duì)真相供嚎，不想承認(rèn)自己的錯(cuò)誤螃成；知道自己犯錯(cuò)了，陷入沉沉的自責(zé)查坪，無(wú)法自拔。
第一種情況宁炫，不在我們討論范圍之內(nèi)偿曙，此處略過(guò)。
第二種情況羔巢，也是大部分問(wèn)題所共同的本質(zhì)：人們總是在逃避真相望忆。人們其實(shí)都意識(shí)到了是自己的錯(cuò)誤和自己的責(zé)任罩阵，但是卻不愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤或者失敗。其實(shí)启摄，很多困難是你自己想象出來(lái)的稿壁，只要你勇于認(rèn)錯(cuò)并承擔(dān)起責(zé)任，那么一切都會(huì)好起來(lái)的歉备。
第三種情況傅是，我們則要樹(shù)立起正確的價(jià)值觀。過(guò)去的種種只是決定了我們目前所處的位置蕾羊，我們現(xiàn)在的起點(diǎn)喧笔，但卻不能決定我們未來(lái)的方向；只有自己對(duì)這一切的理解龟再，才是能夠真正決定我們未來(lái)的關(guān)鍵因素书闸，我們可以通過(guò)選擇，來(lái)重新決定自己的價(jià)值利凑，改變自己的人生浆劲。
在我們道歉的時(shí)候，有一些問(wèn)題是需要我們提前想明白的哀澈。
自我反省
在對(duì)自己反省的時(shí)候牌借，以下問(wèn)題需要我們思考清楚：
a) 我到底犯了什么錯(cuò)
b) 在問(wèn)題發(fā)生的過(guò)程中，我扮演者怎樣的角色
c)?我考慮過(guò)問(wèn)題的后果嗎
d)?當(dāng)時(shí)日丹，我為什么會(huì)那么做
e)?是因?yàn)槲业目謶謫?/p>
f)?我當(dāng)時(shí)究竟是怎么想的
g)?在這么長(zhǎng)的時(shí)間里走哺，我一直都在袖手旁觀嗎
h)?我是第一次這么做，還是已經(jīng)形成了習(xí)慣
i)?我會(huì)失去別人對(duì)我的信任嗎
j)?我的所作所為究竟對(duì)別人造成了怎樣的影響
k)?我要怎么做哲虾，才能對(duì)得住自己的良知
l)?我應(yīng)該做出那些改變丙躏，才能挽回自己的信譽(yù)，并保證自己不再犯同樣的錯(cuò)誤
一分鐘道歉同時(shí)意味著我們擁有誠(chéng)實(shí)的人品和我們是有信用的人束凑。
誠(chéng)實(shí)的人品
一分鐘道歉意味著：
a) 我愿意誠(chéng)實(shí)的面對(duì)自己的錯(cuò)誤
b) 我敢于為自己的所作所為負(fù)全責(zé)
c) 有錯(cuò)就改晒旅，不必患得患失
d) 知道自己究竟錯(cuò)在哪里
e) 誠(chéng)懇地說(shuō)出自己的真實(shí)感受，例如尷尬汪诉、悔恨和難過(guò)废恋，以求得對(duì)方的諒解
信用的人品
一分鐘道歉同時(shí)意味著：
a) 我并不想做一個(gè)錯(cuò)誤的人
b) 盡管我做了錯(cuò)事，但是我的本質(zhì)并不壞
c) 學(xué)會(huì)理解自己
d) 用于為自己的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任
e) 用我的行動(dòng)來(lái)證明一切
