團(tuán)隊(duì)报腔，是任何組織的核心要素，是所有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力剖淀。團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)榄笙，就是商業(yè)的本質(zhì)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作祷蝌，是人類抵抗不確定性的一種運(yùn)作形態(tài)茅撞。團(tuán)隊(duì)如此重要，但團(tuán)隊(duì)天生就存在缺陷，并且米丘，任何團(tuán)隊(duì)都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題剑令，必須要實(shí)時(shí)維護(hù)。結(jié)論是否太武斷拄查？你先不著急吁津，我在閱讀《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》的一開(kāi)始，就被書(shū)中的這個(gè)結(jié)論所震驚堕扶。

1碍脏、關(guān)于書(shū)和作者我們先來(lái)認(rèn)識(shí)一下這本書(shū)的作者帕特里克·蘭西奧尼，他是一位管理咨詢公司的創(chuàng)始人兼總裁稍算。他的公司從1997年開(kāi)始致力于幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升組織的效益典尾。許多全球知名企業(yè)都在運(yùn)用他創(chuàng)立的一些領(lǐng)導(dǎo)力模型，其中就包括大名鼎鼎的西南航空糊探、雀巢钾埂、思科和摩根士丹利等。不僅如此科平，他還是11本暢銷商業(yè)書(shū)籍的作者褥紫，這些書(shū)在世界各地被翻譯為30多種不同的語(yǔ)言，共售出了500多萬(wàn)冊(cè)瞪慧∷杩迹《華爾街日?qǐng)?bào)》稱贊他是領(lǐng)導(dǎo)和商業(yè)領(lǐng)域的真正先驅(qū)。2008年弃酌，他被《財(cái)富》雜志評(píng)為“你應(yīng)該知道的10大新銳管理大師之一”绳军。

這本書(shū)的中文版最早在2002年就出版了，當(dāng)年矢腻，這本書(shū)的名字叫做《團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙：一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)典管理寓言》门驾。再版后，書(shū)名改成了現(xiàn)在的名字多柑，也就是《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》奶是。?這本書(shū)是團(tuán)隊(duì)管理方面的經(jīng)典之作，已經(jīng)賣出了200多萬(wàn)本竣灌。團(tuán)隊(duì)管理其實(shí)是知易行難聂沙，很多管理理論看起來(lái)很明白，可我們讀過(guò)以后初嘹，卻往往不知道該怎么應(yīng)用及汉。而這本書(shū)卻非常接地氣，作者通過(guò)一個(gè)管理案例來(lái)闡釋團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的五大障礙屯烦，讀起來(lái)讓人身臨其境坷随，能幫助我們更好地理解團(tuán)隊(duì)房铭，了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的障礙究竟是怎樣產(chǎn)生的？具體有哪些表現(xiàn)温眉？危害在哪里缸匪？以及有什么好的方法可以消除障礙？

我會(huì)分成三篇文章在這里分享类溢。今天是第一篇凌蔬，談的是為什么再好的團(tuán)隊(duì)都會(huì)出問(wèn)題？了解這個(gè)問(wèn)題的邏輯之后闯冷，我們會(huì)收獲到什么砂心？

2、團(tuán)隊(duì)的先天缺陷團(tuán)隊(duì)在我們的生活中無(wú)處不在蛇耀。從出生的第一天起辩诞，我們其實(shí)就在團(tuán)隊(duì)里。那時(shí)候蒂窒，這支團(tuán)隊(duì)里有我們的爸爸躁倒、媽媽荞怒，可能還有爺爺奶奶洒琢。長(zhǎng)大了，我們開(kāi)始接觸更多的團(tuán)隊(duì)褐桌，從學(xué)習(xí)小組到項(xiàng)目小組衰抑，從公司到家庭。幾乎可以這樣說(shuō)荧嵌，作為一個(gè)社會(huì)人呛踊，我們時(shí)刻都處于團(tuán)隊(duì)之中。但是啦撮，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)谭网，無(wú)論在什么組織當(dāng)中，要保持一個(gè)高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)協(xié)作都非常難赃春。幾乎所有的團(tuán)隊(duì)都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題愉择。即便是兩個(gè)人的婚姻，不也有三年之痛织中、七年之癢的說(shuō)法嗎锥涕？這是為什么呢？

首先狭吼，人無(wú)完人层坠。每個(gè)成員都有各自的缺點(diǎn)和不足，所以任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)刁笙，自然也都不可避免地帶有先天的缺陷破花。就拿兩個(gè)人的婚姻來(lái)說(shuō)谦趣，情人眼里出西施，在熱戀中旧乞，大家都對(duì)彼此的缺點(diǎn)視而不見(jiàn)蔚润。而熱戀期過(guò)了之后，交往走向常態(tài)尺栖，很多原本的問(wèn)題就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)嫡纠。加上兩人的文化背景不同，看待同一件事情的角度不同延赌，就會(huì)引發(fā)沖突和爭(zhēng)吵除盏。尤其是在結(jié)婚儀式、養(yǎng)育孩子這些骨節(jié)眼上挫以，沖突就更明顯者蠕。在漫長(zhǎng)的生活道路上，兩個(gè)人的關(guān)系隨時(shí)會(huì)受到外界的侵?jǐn)_掐松，真要做到和和美美白頭到老踱侣，可不是件容易的事。對(duì)于新的團(tuán)隊(duì)而言大磺，先天缺陷是影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要原因抡句。那相處時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)是不是沒(méi)有問(wèn)題呢？也不是杠愧。由于外界的變化和時(shí)間的流逝待榔，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都會(huì)發(fā)生不同的變化。每個(gè)人的認(rèn)知水平不同流济，經(jīng)歷不同锐锣，看問(wèn)題的角度也不相同。因此绳瘟，當(dāng)外界出現(xiàn)一個(gè)新的刺激或者變化雕憔，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所受到的影響也都不一樣。久而久之糖声，再鐵的團(tuán)隊(duì)斤彼，成員之間也容易產(chǎn)生隔閡。哪怕是在同一家公司里姨丈，按照項(xiàng)目的需要畅卓，將原來(lái)不同部門(mén)的人組合為新的團(tuán)隊(duì)，這時(shí)候蟋恬，原有的上下級(jí)關(guān)系變了翁潘，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作方式也隨之改變。所以即便大家原本都認(rèn)識(shí)歼争，在新的團(tuán)隊(duì)關(guān)系中拜马，也還是要重新磨合渗勘。即使在一家高速發(fā)展的公司里，管理團(tuán)隊(duì)都來(lái)自于長(zhǎng)期一起摸爬滾打的哥們組成俩莽，團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的目標(biāo)也會(huì)發(fā)生不同程度和不同維度的變化旺坠，這個(gè)變化也會(huì)在成員之間滋生芥蒂，久而久之扮超，芥蒂滋生團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙取刃。

3、凱瑟琳與她的團(tuán)隊(duì)為了讓讀者身臨其境地感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的真實(shí)狀態(tài)出刷，作者采用了講故事的方式璧疗。這個(gè)故事中的主人翁名叫凱瑟琳，被董事局空降到一家科技公司擔(dān)任CEO馁龟。她發(fā)現(xiàn)崩侠，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，這家公司的管理團(tuán)隊(duì)都是牛人坷檩，而且擁有充裕的資金和核心技術(shù)却音，但在贏利能力和客戶數(shù)量增長(zhǎng)方面卻落后于兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為什么一家在人才矢炼、資金和技術(shù)方面都過(guò)硬的公司會(huì)這樣呢系瓢？我們先來(lái)看看這家公司的幾位管理成員究竟有多牛，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)在他們身上有哪些毛病裸删。

第一位是公司的前任CEO八拱，他是在硅谷從事網(wǎng)絡(luò)工作的多面手阵赠，為公司籌集了很大一部分初期運(yùn)作的經(jīng)費(fèi)涯塔，現(xiàn)在管理團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)人也都是他招募來(lái)的，他在籌集風(fēng)險(xiǎn)資金和招募人才方面是公認(rèn)的專家清蚀，但在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上則是另外一回事匕荸。

第二位是公司的市場(chǎng)部主管，她是硅谷公認(rèn)的樹(shù)立品牌的天才枷邪，她在會(huì)上總有好點(diǎn)子榛搔，但她喜歡對(duì)人抱怨，說(shuō)自己在這家公司不招人待見(jiàn)东揣，說(shuō)她之前的公司怎么怎么好践惑。她還喜歡在別人對(duì)她提出不同意見(jiàn)時(shí)翻白眼。盡管她很有才華和成就嘶卧，卻是公司里最不受歡迎的人尔觉。

第三位是首席技術(shù)官，他是公司的初創(chuàng)人之一芥吟，也是公司最有創(chuàng)造力的人侦铜。他就是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)专甩。他總是帶著筆記本電腦參加會(huì)議，全神貫注地查看電子郵件钉稍。只有當(dāng)別人的發(fā)言出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候涤躲，他才開(kāi)口說(shuō)話，發(fā)表一些諷刺性的評(píng)論贡未。起初种樱，他的同事還能夠容忍這些，甚至覺(jué)得挺有意思俊卤，而且大家都很敬佩他的才干缸托。但時(shí)間一長(zhǎng)，大家就失去了耐心瘾蛋，尤其是近期公司陷入困境俐镐，很多人都開(kāi)始對(duì)他的行為感到厭煩。

第四位是首席財(cái)務(wù)官哺哼，她在幫助前任CEO籌集資金時(shí)扮演了重要的角色佩抹。她非常小心謹(jǐn)慎，對(duì)待公司的錢(qián)就像對(duì)待自己的錢(qián)一樣取董，所以深得董事局的信任棍苹。但她卻是一個(gè)處處堅(jiān)持己見(jiàn)的人，非常固執(zhí)茵汰。你是不是覺(jué)得自己所在的團(tuán)隊(duì)里也有這樣的人呢枢里？確實(shí)，作者設(shè)計(jì)的這些人物非常具有普遍性蹂午。管理團(tuán)隊(duì)的主要骨干都有獨(dú)特的能力栏豺，但也存在明顯的問(wèn)題。人無(wú)完人豆胸，現(xiàn)實(shí)中的團(tuán)隊(duì)就是這個(gè)樣子奥洼。如果只是簡(jiǎn)單將這些人集中在一起，哪怕他們都是牛人晚胡，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也一定會(huì)有問(wèn)題灵奖。

我們來(lái)總結(jié)一下。團(tuán)隊(duì)無(wú)處不在估盘，但所有的團(tuán)隊(duì)在協(xié)作上都會(huì)有問(wèn)題瓷患。這是因?yàn)樗械膱F(tuán)隊(duì)原本就有先天的缺陷，而且遣妥，在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過(guò)程中擅编，隨時(shí)還會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題。也就是說(shuō)燥透，任何團(tuán)隊(duì)沙咏，哪怕是一致“鋼鐵團(tuán)隊(duì)”辨图，都不會(huì)是永恒的。今天的鐵哥們肢藐，明天就不一定了故河。

今天的收獲是：團(tuán)隊(duì)具有先天的缺陷，以及任何團(tuán)隊(duì)都不會(huì)總在一個(gè)非常良好的狀態(tài)吆豹，理解到這些是非常重要的鱼的。這個(gè)理解會(huì)讓你保持警醒，這份警醒會(huì)促成你保持團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)痘煤，最終這個(gè)狀態(tài)會(huì)幫助你戰(zhàn)勝不確定性凑阶，收獲預(yù)期的結(jié)果。