日更第25天 坐標(biāo):漣源?
朋友情緒有些低落立美，在工作上遇到了些問(wèn)題匿又，跟我抱怨說(shuō):“今天被A同事氣暈了〗ㄌ悖”
我問(wèn)怎么了碌更，才了解是因?yàn)榻淮诵┦虑榻oA，結(jié)果半天沒(méi)反應(yīng)洞慎，而后再去溝通的時(shí)候痛单，A還覺(jué)得很委屈，說(shuō)朋友沒(méi)交代清楚劲腿。于是兩人就拌了嘴旭绒。
前因后果了解后，我明白這其實(shí)就是溝通的問(wèn)題谆棱。A屬于勤懇努力的類(lèi)型快压，一般情況下，交代的事情都會(huì)完成垃瞧。我朋友人非常熱心，就是偶爾有些暴脾氣坪郭，不喜歡重復(fù)啰嗦个从。
他覺(jué)得A跟他工作這么久，已經(jīng)很有默契了歪沃，別說(shuō)一個(gè)眼神能被讀懂嗦锐，說(shuō)了一遍A肯定就知道，不需要再說(shuō)第二遍沪曙。
之前工作時(shí)奕污，我也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這種情況，因?yàn)闇贤▎?wèn)題液走，導(dǎo)致的低效率碳默，或者返工，這確實(shí)影響效率缘眶。被老板一說(shuō)嘱根，還會(huì)有些情緒，然后返工時(shí)帶著情緒工作巷懈，質(zhì)量難免會(huì)有點(diǎn)折扣该抒。
很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)責(zé)備員工執(zhí)行力不強(qiáng)，員工會(huì)抱怨領(lǐng)導(dǎo)工作沒(méi)交代清楚顶燕。有些領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)陷入“執(zhí)行力”的迷思凑保，執(zhí)著于提升員工的執(zhí)行力冈爹。
卻不知道，員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力欧引，只有領(lǐng)導(dǎo)提升了領(lǐng)導(dǎo)力犯助，才可能帶來(lái)員工在執(zhí)行層面的高效表現(xiàn)。
具體應(yīng)該如何去做呢维咸？
日本企業(yè)的做法值得借鑒剂买。以前剛畢業(yè)上班的時(shí)候在日企做翻譯，對(duì)接的是工廠癌蓖。依然清楚的記得當(dāng)時(shí)熬的夜瞬哼，連續(xù)48小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，只因?yàn)轭伾囊稽c(diǎn)點(diǎn)區(qū)別租副。
當(dāng)時(shí)就非常欽佩日本人的執(zhí)行力坐慰，目標(biāo)明確，要求很高用僧，不允許有一絲的不一致结胀。在翻譯過(guò)程中，他一定會(huì)問(wèn)责循，有沒(méi)有明白我所講的東西糟港？于是要求我復(fù)述，這樣才能確保我真的明白他要表達(dá)的東西院仿。
私下溝通的時(shí)候秸抚，他跟說(shuō)我，為了確保工作效率歹垫，領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作任務(wù)剥汤，一般需要交代五遍。
第1遍排惨，交代清楚事項(xiàng)吭敢；
第2遍，要求員工復(fù)述暮芭；
第3遍鹿驼，和員工探討此事項(xiàng)的目的；
第4遍谴麦，做應(yīng)急預(yù)案蠢沿；
第5遍，要求員工提出個(gè)人見(jiàn)解匾效。
經(jīng)過(guò)這樣的復(fù)雜流程舷蟀，可以確保員工充分理解做事的目的和方法，減少后續(xù)失誤的可能，避免徒勞無(wú)功野宜，防止“重做返工”的風(fēng)險(xiǎn)扫步。重做是企業(yè)最大的非必要成本。
和日本人的這種做法恰恰相反匈子，許多中國(guó)管理者的口頭禪是“不要讓我說(shuō)第二遍”河胎，“你應(yīng)該知道，不要我再說(shuō)虎敦∮卧溃”這樣就會(huì)造成員工理解上的偏差，做出來(lái)的成果可能與你的期待南轅北轍其徙。
這就是領(lǐng)導(dǎo)力高低的區(qū)別胚迫。
領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力決定了員工的執(zhí)行力，員工的執(zhí)行力決定了工作的效率唾那。
我是木棉
熱情美麗访锻，堅(jiān)強(qiáng)勇敢，永不服輸闹获。
成長(zhǎng)比成功更重要期犬，成長(zhǎng)自己，改變?nèi)松?
