今天我繪制了關(guān)于績效的關(guān)聯(lián)知識东羹，我分了四個部分，分別是什么是績效管理忠烛，績效管理即是績效目標制定属提，績效輔導(dǎo)溝通，績效考核評價美尸，績效結(jié)果運用冤议，績效目標提升，是績效的循環(huán)過程火惊。目的是提升個人求类，部門，組織的績效屹耐。
其次是運作流程分為三個階段九個步驟尸疆。第一階段系統(tǒng)建立分三個步驟1、宣傳松土惶岭，達成共識寿弱；2、選模型按灶，確定方向症革；3、開發(fā)系統(tǒng)鸯旁，建規(guī)則噪矛。第二階段是實施總結(jié)分為三個步驟:1、戰(zhàn)略規(guī)劃铺罢，頂層設(shè)計艇挨；2、PDCA韭赘，績效管理循環(huán)過程缩滨；3、改善流程泉瞻，化解矛盾脉漏。第三個階段是優(yōu)化改進:1、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)袖牙，資源共享侧巨；2、系統(tǒng)優(yōu)化贼陶，改善問題刃泡；3巧娱、價值導(dǎo)向，形成文化烘贴。
? 下面是基本法則:一個中心就是目標禁添，主要的核心是價值與結(jié)果，三個步驟是量化桨踪、細化老翘、流程化。四個標尺:數(shù)量锻离、質(zhì)量铺峭、時間、成本汽纠。五個概念:KPI卫键、CPI、BSC虱朵、SMART莉炉、PDCA。
最后一個是績效管理的起點:目標來自哪里碴犬？主要分兩個絮宁，一個是6個導(dǎo)向，另一個是BSC服协。6個導(dǎo)向分別是:愿景導(dǎo)向绍昂、競爭導(dǎo)向、顧客導(dǎo)向偿荷、問題導(dǎo)向窘游、指責(zé)導(dǎo)向、成長導(dǎo)向跳纳。平衡積分卡分為四個維度:財務(wù)維度张峰、客戶維度、內(nèi)部流程維度棒旗、學(xué)習(xí)發(fā)展維度。
