最近連續(xù)幾周站辉,每周五天培訓(xùn),從早上7:點(diǎn)到晚上22:00左右結(jié)束损姜。
發(fā)現(xiàn)很多老師有心理障礙饰剥,不敢跟家長(zhǎng)溝通。不敢開(kāi)口跟家長(zhǎng)收費(fèi)摧阅,于是設(shè)計(jì)了一個(gè)環(huán)節(jié)汰蓉。
首先讓一個(gè)老師拿一張一百的人民幣,不許加任何附加價(jià)值(比如請(qǐng)你吃飯棒卷、送你一個(gè)什么東西)以10元的價(jià)格賣(mài)出去顾孽,很多人搶著要買(mǎi),老師賣(mài)出去沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題比规。
同樣的條件岩齿,以1000元的價(jià)格賣(mài)出去,老師都沒(méi)有問(wèn)在場(chǎng)的人有沒(méi)有人要就說(shuō)賣(mài)不出去苞俘。
之所以你有銷(xiāo)售障礙盹沈,是因?yàn)槟阌X(jué)得你賣(mài)的東西不值這個(gè)價(jià)。你覺(jué)得不值。
跟陌生家長(zhǎng)溝通乞封,首先都有一個(gè)動(dòng)作做裙,叫做破冰,意思是說(shuō)在北方肃晚,冬天的時(shí)候锚贱,想要吃魚(yú),你得先把河面上厚厚的冰鑿開(kāi)关串,這個(gè)過(guò)程就叫“破冰”拧廊,很多老師很家長(zhǎng)的溝通是還冰的沒(méi)有破的,那這個(gè)過(guò)程中更多的還是跟上面一樣晋修,有心理障礙吧碾。
感覺(jué)好像我找家長(zhǎng)要個(gè)微信就是在推銷(xiāo)、要成交墓卦,就好像做了什么虧心事一樣倦春。
這種溝通就是還沒(méi)有破冰,還沒(méi)鑿開(kāi)冰落剪,怎么能“釣”到魚(yú)呢睁本。
另一方面,我也看到很多老師忠怖,在被家長(zhǎng)拒絕一次(沒(méi)時(shí)間呢堰、學(xué)太多、孩子壓力太大)之后就沒(méi)有再繼續(xù)溝通凡泣,也是屬于沒(méi)有破到冰暮胧。也就談不上深入溝通。
那追究到底问麸,還是心理障礙,也就是還是自己心理上的問(wèn)題钞翔,只有先破了這一步严卖,才能談到開(kāi)始真正的溝通。溝通技巧以及方法層面上面的內(nèi)容都是第二步布轿。
例如:有的人不敢跟陌生人說(shuō)話(huà)哮笆,你可以找一個(gè)你很熟的朋友。你把這個(gè)問(wèn)題告訴她汰扭,你說(shuō)我不太敢跟陌生人溝通稠肘,你可以帶我去和你的好朋友一起聊天嗎?因?yàn)橛辛怂趫?chǎng)萝毛,有了一層關(guān)系项阴,就更容易打開(kāi)話(huà)題,開(kāi)始聊天笆包。同樣的方式环揽,再找朋友的朋友略荡、朋友的朋友的朋友。歉胶。汛兜。
這樣就能克服害怕跟陌生人說(shuō)話(huà)。
還有一個(gè)內(nèi)在的原因通今,就是你為什么不敢說(shuō)粥谬,是小時(shí)候被拒絕、被批評(píng)過(guò)辫塌,還是其他的原因漏策,深層的東西要自己挖掘出來(lái),這就需要“洞見(jiàn)”復(fù)盤(pán)自己璃氢。
洞見(jiàn)有一個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)哟玷。
1、我知道原來(lái)的我是怎樣的一也。
2巢寡、我知道現(xiàn)在的我是怎樣的。
3椰苟、我知道我是怎么從原來(lái)的我變成現(xiàn)在的我抑月。
就像放電影一樣,倒帶回放舆蝴,暫停找到那一個(gè)片段谦絮,放大出來(lái)好好的“面對(duì)”。
找到自己心中真正的那個(gè)原因洁仗。就會(huì)明白哦层皱,我是因?yàn)槭裁礃拥慕?jīng)歷,所以才不敢開(kāi)口赠潦,本質(zhì)上叫胖,是自己的問(wèn)題。
如果能把這個(gè)問(wèn)題解決她奥,就能解決你當(dāng)下的心理問(wèn)題瓮增。
突破心理是第一步,心理問(wèn)題解決之后哩俭,明白自己打開(kāi)自己之后绷跑,就能開(kāi)始真正的溝通。
這是百度對(duì)溝通的解釋?zhuān)?/p>
溝通是人與人之間凡资、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程砸捏,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
溝通?傳遞信息
傳遞信息?傾聽(tīng)
也就是說(shuō),溝通等于傾聽(tīng)带膜。
假設(shè)你是兩個(gè)孩子的爸媽?zhuān)幸惶旃ぷ魈貏e累了吩谦,回家之后只想好好休息一下,這時(shí)候看到哥哥和弟弟就在搶一個(gè)橙子膝藕,橙子只有一個(gè)式廷,這時(shí)候你會(huì)怎么做?
1芭挽、沒(méi)收橙子滑废,都不許吃。
2袜爪、分成2半蠕趁,一人吃一半。
3辛馆、哥哥是大的俺陋,應(yīng)該讓給弟弟吃。
4昙篙、弟弟讓給平常照顧自己的哥哥吃腊状。
沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。正確的做法是先問(wèn)孩子苔可,為什么爭(zhēng)一個(gè)橙子呀缴挖?
哥哥說(shuō)我想吃橙子肉。
弟弟說(shuō)我想要橘子皮焚辅,用來(lái)做手工烘焙(橙子皮是烘焙的一種原材料)
溝通最重要的是先傾聽(tīng)映屋,如果沒(méi)有傾聽(tīng),那溝通的效果就會(huì)事半功倍同蜻。
1棚点、傾聽(tīng)、同理心
2湾蔓、肯定對(duì)方
3瘫析、提出自己的想法。
這樣才能一步一步深入溝通卵蛉。
20180314下午15:30