▌運營是什么次和？為什么看來起來都是運營做的工作卻各不相同一姿？
通過第一二節(jié)課的學(xué)習(xí)包各，我理解的運營是以目標為導(dǎo)向通過一系列行動以及資源調(diào)配摘仅，來幫助產(chǎn)品和用戶建立關(guān)系，來達成產(chǎn)品或主體持續(xù)良性發(fā)展问畅。主要包括內(nèi)容運營娃属、活動運營、用戶運營护姆、渠道推廣運營四大塊矾端，還有一些其它的如新媒體運營、社區(qū)運營签则、產(chǎn)品運營等分支须床。
▌為什么看來起來都是運營做的工作卻各不相同？
因為每個產(chǎn)品的形態(tài)不同渐裂，所以要持續(xù)良性發(fā)展的結(jié)果也不相同豺旬。以傳統(tǒng)產(chǎn)品為例，絕大部分產(chǎn)品跟用戶是一次性關(guān)系柒凉，所以是以用戶轉(zhuǎn)化為運營導(dǎo)向族阅，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是跟用戶發(fā)生多次關(guān)系，所以是以用戶留存為運營導(dǎo)向膝捞。
▌互聯(lián)網(wǎng)公司運營的工作流程是怎么樣的坦刀？
第一步 ：制定策略。通過評估產(chǎn)品處于什么階段蔬咬、產(chǎn)品的形態(tài)鲤遥，以及當前的數(shù)據(jù)來制定相應(yīng)的運營策略。
第二步：分解指標林艘，規(guī)劃工作盖奈。把目標進行拆分，然后通過小的細分任務(wù)狐援，爭取資源钢坦，再進行分配和拓展究孕。
第三步：執(zhí)行落地，達行目標爹凹。開始通過具體的如文案厨诸、活動、傳播禾酱、營銷微酬、推廣等手機來達成目標。
第四步：檢驗數(shù)據(jù)調(diào)整方向宇植。通過數(shù)據(jù)分析得封、用戶反饋埋心、潛在產(chǎn)品方向和需求的提煉指郁，來適時調(diào)整運營方向。同時對新方向產(chǎn)生的新?lián)头答佋僬{(diào)整方向拷呆，對產(chǎn)品進行迭代闲坎、
▌互聯(lián)網(wǎng)公司運營職能分工
中早期的互聯(lián)網(wǎng)公司運營職能分工，人數(shù)不會多茬斧。要求運營是多面手型腰懂，啥都要會，比較雜项秉。文案绣溜、推廣、廣告投放娄蔼、活動策劃等等
大型的互聯(lián)網(wǎng)公司運營一般會分三大模塊內(nèi)容運營怖喻、活動運營、用戶運營岁诉。有一些也還有渠道推廣運營锚沸、新媒體運營、社區(qū)運營等涕癣。
▌運營的成長路徑
P1：運營小白階段哗蜈，主要做一些執(zhí)行層面的體力活，論壇發(fā)貼頂貼坠韩、數(shù)據(jù)的采集等等距潘，這個階段門檻很低，鍛煉自己的執(zhí)行力以及學(xué)習(xí)能力只搁，同時培養(yǎng)自己對運營崗的理解音比。
P2：初階運營，可以獨立負責(zé)一些小的模塊须蜗，在文案硅确、推廣目溉、活動策劃等方面開始要有一定的能力。能完成至70-80分水平菱农。通過大量工作和練習(xí)提升自己的硬實力缭付。
P3：業(yè)務(wù)骨干型運營，對某一兩項技能特別專精循未，可以超過80%的運營陷猫。開始要培養(yǎng)自己的軟實力，如對行業(yè)的理解的妖、見識绣檬，學(xué)習(xí)從更高的層面看待運營的本質(zhì)。
P4：專家嫂粟，開始能夠帶團隊娇未，獨立制定運營策略并推動完成。這個時候提升自己的對商業(yè)的理解星虹。對用戶需求的理解零抬，情商，領(lǐng)導(dǎo)力的提升宽涌。
P5：高級專家平夜，綜合人才，能針對不同業(yè)務(wù)和產(chǎn)品運營策略卸亮。
