《親密關(guān)系(第五版)》婆跑,163-164頁(yè)
在溝通中當(dāng)我們接收到他人的信息時(shí)狮暑,有兩個(gè)重要的任務(wù)要完成甲葬。第一是要準(zhǔn)確地理解對(duì)方話語(yǔ)所表達(dá)的意思廊勃,第二是要向?qū)Ψ絺鬟_(dá)關(guān)注和理解,讓他知道我們對(duì)他的話是在意的经窖。這兩個(gè)任務(wù)都可以通過復(fù)述(paraphrasing)接收到的信息而完成坡垫。即用自己的話重復(fù)對(duì)方的意思,讓信息的傳遞者有機(jī)會(huì)肯定那就是他要真正想表達(dá)的意思钠至。人們?cè)谡勗捴杏玫綇?fù)述時(shí)葛虐,并不想當(dāng)然地認(rèn)為自己理解了對(duì)方的話,并馬上給予答復(fù)棉钧。相反屿脐,他們會(huì)復(fù)述對(duì)方的話并向?qū)Ψ街貜?fù)地說出,從而花些時(shí)間來檢查自己的理解是否正確宪卿。這看起來會(huì)使溝通不太流暢的诵,但它確實(shí)是個(gè)避免爭(zhēng)吵和沖突的非常好的方法,不這樣做就容易引起誤解和錯(cuò)誤佑钾。無論談話在什么時(shí)候開始變得過熱西疤,復(fù)述都可以使之免于失控⌒萑埽看看下面的對(duì)話錯(cuò)在哪里:
妻子:(嘆氣)我感到很高興代赁,婆婆決定下周不來我們家住了。
丈夫:(發(fā)怒)我媽怎么了兽掰?你總是拿她來說是芭碍,你真是個(gè)忘恩負(fù)義的賤人。
也許丈夫在冒火之前孽尽,做一點(diǎn)復(fù)述就能緩和關(guān)系窖壕。
妻子:(嘆氣)我感到很高興,婆婆決定下周不來我們家住了。
丈夫:(發(fā)怒)你是說你不喜歡她來咱們家瞻讽?
妻子:(驚奇)不鸳吸,我一直歡迎婆婆來我們家。只是我的課程論文就要交了速勇,下周我會(huì)多點(diǎn)時(shí)間待在家里晌砾。
丈夫:(松了口氣)哦!
I (用自己的語(yǔ)言重述知識(shí))
當(dāng)對(duì)方發(fā)出一個(gè)信息快集,我們作為信息的接收者贡羔,既要表達(dá)我們的關(guān)注和理解廉白,同時(shí)也要準(zhǔn)確的解讀對(duì)方想要表達(dá)的意思个初。一般情況下,我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候猴蹂,都會(huì)對(duì)談話的內(nèi)容做一定的預(yù)判或者預(yù)設(shè)院溺,進(jìn)而我們會(huì)對(duì)自己的語(yǔ)言做一定的調(diào)整。那通過復(fù)述對(duì)方的意思磅轻,可以很好的避免不正確的預(yù)判和預(yù)設(shè)珍逸,同時(shí)也能向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個(gè)“我關(guān)注你說的話”的訊息,最后就是會(huì)更為準(zhǔn)確的捕捉到對(duì)方的真實(shí)想法聋溜。
A1(描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn))
這種失敗的案例最容易出現(xiàn)親子關(guān)系當(dāng)中谆膳。有一次,我給孩子講故事撮躁,說好了講完最后一本就休息漱病,而且我當(dāng)時(shí)的確有點(diǎn)兒累了,于是我拒絕了他再講一本的要求把曼。
兒子說:“不行杨帽,我就要你講這本書!”
我說:“不嗤军,我累了注盈,不想講了!”
隨即叙赚,兒子開始各種鬧騰······
A2(以后我怎么應(yīng)用)
同樣是希望我再講一本書老客,我也還是很累,但是我這次換了一個(gè)說法:
兒子:“媽媽震叮,我還想要講一本胧砰。”
我說:“你還想讓媽媽繼續(xù)再給你講一個(gè)故事冤荆?”
兒子:“嗯朴则,我想讓你陪著我。”
我說:“哦乌妒,那我和你一起躺著休息會(huì)兒算不算陪著你靶谙搿?”
兒子:“算”
解讀成功撤蚊,并且發(fā)現(xiàn)原來兒子是想讓我陪著他古掏,而不一定是讀一本故事書。