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一般來說，如果一個人在說話時很有明顯的情緒院塞，他一般會期待得到他人的反饋遮晚。如果我們自己是說話的那個人，我們不妨清楚地表明我們是否期待反饋迫悠。然而鹏漆，在一些文化發(fā)展環(huán)境中，我們也許很難用語言給他人反饋。比如在中國傳統(tǒng)文化中艺玲，直接談一個人的感受是很少見的括蝠，所以要耐心傾聽，慢慢引導對方準確表達出他們的內(nèi)心感受饭聚，同時我們自己也要表達出自己的感受忌警，這樣雙方達到彼此信任使溝通順暢進行。
不論別人以什么樣的方式來表達自己秒梳，我們都可以用心體會其中所包含的觀察法绵、感受、需要和請求酪碘。在傾聽他人的觀察朋譬、感受、需要和請求之后兴垦，我們可以主動表達我們的理解徙赢。如果我們已經(jīng)準確領(lǐng)會了她們的意思，我們的反饋將幫助他們意識到這一點探越。反之狡赐，如果我們的理解還不到位，他們也就有機會來糾正我們钦幔。在交流的過程中枕屉，我們要保持對他們持續(xù)的關(guān)注，為他們的充分表達創(chuàng)造條件鲤氢。當我們痛苦得無法傾聽他人時搀擂，我們需要（1）體會自己的感受和需要；（2）大聲地提出請求铜异；（3）換一個環(huán)境哥倔。
別人生氣時，一定要傾聽揍庄，不要說“但是”“不過”“可是”之類的詞語。傾聽使我們勇于面對自己的弱點东抹，它還可以幫助我們預(yù)防潛在的暴力蚂子，使談話生動有趣。傾聽親人也許極為困難缭黔，但只要走出這一步食茎，親人間的溝通會變得更順暢，關(guān)系會更加友好和親密馏谨。
傾聽可以幫助人們治愈心靈的創(chuàng)傷别渔，不要忽視傾聽的強大力量！
