隨著各種長(zhǎng)租公寓的誕生质和，城市里房中房不斷蔓延稳摄，隔成小隔間的房租顯然比整租一套的房租要高，以品牌自居的自如也是如此取得利潤(rùn)饲宿，2018年1月厦酬，我搬進(jìn)了自如，開(kāi)始了合租生活褒傅，走進(jìn)房間乍一感覺(jué)還不錯(cuò)弃锐，稍微布置的房間感覺(jué)很溫馨，當(dāng)時(shí)的管家各種引導(dǎo)讓我簽了分期那款金融類(lèi)租房合同殿托，然而簽了之后這各種限制霹菊，這種分期付款的模式不能用微信支付寶轉(zhuǎn)款，只能通過(guò)銀行卡扣款支竹，然而住進(jìn)來(lái)兩個(gè)月后無(wú)人告知跟農(nóng)行卡不能扣款旋廷，自如不知什么原因跟農(nóng)行解除了合作關(guān)系。導(dǎo)致每個(gè)月都要打去北京財(cái)務(wù)問(wèn)收款賬號(hào)礼搁，后來(lái)我才明白這個(gè)分期付款的交租實(shí)際是一種P2P的互聯(lián)網(wǎng)金融饶碘，相當(dāng)于網(wǎng)上借貸。每個(gè)月放貸的人不同馒吴，收款賬戶因此不同扎运。
某天看見(jiàn)地鐵里也是鋪天蓋地的自如廣告，然而真正住進(jìn)來(lái)之后饮戳，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)好比是一場(chǎng)好心情的虐殺豪治，對(duì)舒適生活的掠奪和破壞，各種小毛病不斷顯現(xiàn)扯罐。负拟。。歹河。
首先掩浙，房間內(nèi)各種銳角劃傷了我好幾次手臂花吟，腳，用抹布擦地板厨姚，被門(mén)框的銳角劃傷衅澈，刺的好深。被書(shū)桌的銳角劃傷遣蚀，被洗手盆壁裸露的釘子尖兒劃傷矾麻。纱耻。。。
自如上門(mén)維修的師傅喝酒琳袄！上崗贡蓖！進(jìn)到我房間通下水道！滿身酒氣!
管家缺乏耐心和敬業(yè)精神蘑志，說(shuō)是管家累奈，只不過(guò)是中介業(yè)務(wù)員罷了，只想著怎么租出房子收到錢(qián)急但，遇到問(wèn)題就各種理由澎媒，顯得很不專業(yè)，閑話碎話特別多波桩，焦點(diǎn)不放在如何解決問(wèn)題上而是如何請(qǐng)客戶改變方式配合他們便利上戒努，不是說(shuō)不可以配合，只是遇到事情都沒(méi)有解決態(tài)度卻把球先往住客身上推讓人很反感镐躲，幾次耐心溝通隱忍储玫，沒(méi)有好轉(zhuǎn)。
截取《商界評(píng)論》5月號(hào)里一篇描述自如的文章萤皂，請(qǐng)看熒光筆標(biāo)記部分撒穷，自如真是讓人忍無(wú)可忍，無(wú)論在團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)上還是服務(wù)態(tài)度上裆熙，以及房間裝修的惡劣程度上端礼，如果你想選擇換房，寧愿建議您租住農(nóng)民屋獨(dú)門(mén)獨(dú)院都好過(guò)來(lái)此受虐入录。20多平米的房間含一個(gè)洗手間蛤奥，月租3358.13元，而且里面含P2P的利息纷跛。讓人感覺(jué)自如更傾向于搶占市場(chǎng)的資本掠奪喻括，極速擴(kuò)張，而不考慮租客的體驗(yàn)贫奠，具體定位人群是18-45歲人群唬血，是不是認(rèn)為這個(gè)年齡段的能租房的人群都是白領(lǐng)而且都會(huì)忍氣吞聲呢望蜡？如果這樣的聲音自如不去注意，那么遲早會(huì)功虧一簣拷恨，因?yàn)檫@是來(lái)自用戶的真實(shí)體驗(yàn)脖律，忽略用戶體驗(yàn)感未來(lái)是無(wú)法生存的。打下江山守不住又如何????
