自從學(xué)習(xí)教練以來通危,在團隊管理能力上有了很大提升立哑,一直以來不僅獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評,也提升了團隊成員的滿意度栅屏,好長一段時間我都沉侵在沾沾自喜的狀態(tài)里面夯巷,直到最近一段時間曹鸠,我發(fā)現(xiàn)自己在團隊工作安排上老是和業(yè)務(wù)部門經(jīng)理發(fā)生沖突窖逗,一方面業(yè)務(wù)部門要讓我們做一些研發(fā)規(guī)范或者職責(zé)范圍以外的事金砍,另一方面作為一個精益研發(fā)管理的Leader局蚀,要控制好部門的研發(fā)成本,要提升員工效率恕稠,必須要避免一些不必要的工作琅绅。
這樣的沖突最后弄得雙方都不歡而散,本來偶爾發(fā)生還覺得可能是對方太挑剔鹅巍,后來我發(fā)現(xiàn)幾乎和每個業(yè)務(wù)部門討論到要在我們團隊做一些非職責(zé)范圍的事千扶,我都會變得情緒激動,與業(yè)務(wù)部門發(fā)生爭執(zhí)骆捧,這讓我覺得很亢奮澎羞,因為我覺得業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)水平不專業(yè)而向我們推卸責(zé)任。
但是在幾次教練的探索后敛苇,讓我慢慢意識到自己看問題的局限性妆绞,當(dāng)教練問我“和業(yè)務(wù)部門進行過哪些方式的溝通時?”我發(fā)現(xiàn)除了任務(wù)上枫攀、需求上的溝通外括饶,和業(yè)務(wù)部門并沒有其他有效的溝通,這讓我從新對比一場有效的溝通来涨,它應(yīng)該建立在相互理解图焰、相互支持之上的,不僅是在事層面上的溝通蹦掐,應(yīng)該還在其他關(guān)于共同目標(biāo)楞泼,關(guān)于人上有進一步的溝通驰徊,這樣的溝通才能促進相互的了解,才能避免不必要的沖突堕阔;在這個教練過程中棍厂,我對自己的認(rèn)知有了新的發(fā)現(xiàn)和覺察,不能沉侵在以自我為中心的滿足中超陆,要從多個角度去審視自己牺弹,從此后,我每月向業(yè)務(wù)部門主動發(fā)起了問卷調(diào)查反饋时呀,不僅是對需求张漂,還對我們團隊工作進度,工作質(zhì)量谨娜,團隊目標(biāo)等方面進行了反饋航攒,然后針對別人提出的問題進行點對點的溝通,相信在不久的將來趴梢,我們一定能成為一個內(nèi)外認(rèn)可的高績效研發(fā)部門漠畜。
團隊打造需要內(nèi)外兼修
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