為什么邏輯能力強的人看上去更有“大公司的范兒”?
領導說我邏輯混亂崇渗,這病怎么治字逗?
好邏輯就是最科學的邏輯嗎?
1宅广、為什么邏輯能力強的人看上去更有“大公司的范兒”
根據一項調查葫掉,大公司HR在挑新人時,最看中的職業(yè)素質就是“邏輯能力”跟狱。
為什么大公司這么關注員工的邏輯能力呢俭厚?因為部門多,層級多驶臊,協(xié)作多挪挤,溝通成本很高,所以每個人都力爭用最短的時間了解情況关翎,或者把工作交流清楚扛门,這就是邏輯能力。
為什么語文課一天到晚要你總結中心思想纵寝、段落結構论寨?不是想讓你當作家,而是讓你看起來很像是大公司要的那種人,提高學校的升學率葬凳、就業(yè)率贞铣。當然,壞的方面也有沮明,束縛了你的思維辕坝。
職場上的邏輯能力可以分為觀點總結能力(從材料到觀點)和語言表達能力(從觀點到語言),今天只講前半個——如何形成一個有說服力的觀點荐健?
2酱畅、好的邏輯就是一串多米諾骨牌
從一個故事開始。
抗戰(zhàn)時江场,有一個叫浦熙修的新聞記者纺酸,在重慶機場采訪,看見宋靄齡走下飛機址否,懷里抱著一條狗餐蔬,身邊跟著一群狗。她轉眼又看到商務印書館總經理王云五先生沒有接到他的夫人佑附,失望而歸樊诺,因為香港淪陷后,大批官員家屬逃難音同,導致飛機票一票難求词爬。
為了避開新聞審查,浦熙修把這條“負能量”的新聞變成兩條中性消息权均,“宋靄齡帶著一群狗下飛機”和“王云五沒有接到夫人” 一起見報顿膨,立刻引起輿論嘩然。
所以邏輯性叽赊,就是在兩件事情之間建立因果關系恋沃。好的邏輯就像多米諾骨牌,看上去是一個個獨立事件必指,但只要第一塊倒下囊咏,其他的也隨之倒下。
試比較下面三個人說的三組句子:
甲:銷售額增加了10%取劫,客單價平均增加了20%匆笤。
乙:隨著客單價平均增加了20%,銷售額增加了10%
丙:客單價平均增加了25%谱邪,而銷售額僅增加了10%炮捧,說明新增客戶呈下降的趨勢。
一眼就能看出惦银,這三句話的邏輯性一句比一句強咆课。分析原因末誓,甲只是說了兩件事,乙點出了兩件事的時間關系书蚪,而丙為兩件事建立了新的因果關系喇澡。
即使丙結論是錯誤的,領導們也會覺得殊校,這個年輕人只是缺點經驗晴玖,重要的是肯動腦子。
為什么點明兩件事的因果關系为流,在一家企業(yè)里如此重要呢呕屎?
因為大家都需要安全感,都想從過去的事情中敬察,發(fā)現(xiàn)未來的方向秀睛。
所謂邏輯性,其實是人類的自我心理暗示:為什么王云五夫人沒有坐上飛機莲祸?是因為宋靄齡的狗把位置占了嗎蹂安?浦熙修沒有說,但她相信锐帜,大家會把這兩條信息看成是一條新聞田盈,因為人類離不開因果關系。
我們相信“萬事皆有因抹估,有因必有果”缠黍,找到原因和結果弄兜,領導才能睡得踏實药蜻,下屬才能服你管。
我們常常說某人的邏輯性強替饿,就是說他建立的這個因果關系语泽,對未來的行為有指導意義,用一塊小的多米諾骨牌视卢,最后推翻了一塊大牌踱卵。
而邏輯性差則好相反,常常是這三個字:想當然据过。
3惋砂、你為什么總是“想當然”?
新人Jimmy告訴領導一個剛收到的消息:“頭兒绳锅,剛才客戶說這一周的時間另有安排西饵,所以原定的會議取消了×圮剑”
但領導立刻聽出了這句話的問題眷柔,于是第一反應是消除歧義:到底是“會議延期未定”期虾,還是“真的取消了”。
這是什么意思呢驯嘱?如果只是“客戶本周時間另有安排”镶苞,就只會造成“會議延期”的結果;如果真是“取消會議”鞠评,那一定是另有原因茂蚓,也許是一次偶然的事件,也許就是一次危機的開始剃幌。
而Jimmy代表了“想當然”的邏輯性缺乏癥狀:既然客戶本周另有安排煌贴,那取消會議應該是正常的吧。
“想當然病”用統(tǒng)計學的術語就是:相關性不代表因果性锥忿。
什么意思呢牛郑?列舉一些職場上常見的會被打臉的例子吧:
“去年我們更換了logo之后,銷售就回升了(相關性)敬鬓,我建議我們再換一次logo(因果性)淹朋。”
“我每次經過前臺钉答,她都會對我笑(相關性)础芍,她是對我有意思嗎(因果性)?”
得了“想當然病”的原因数尿,一個是自我定位有問題仑性,覺得與我無關;第二是害怕思考出錯右蹦;第三是沒有耐心诊杆,沒有這個習慣。
對付“想當然病”何陆,最好的方法就是“蘇格拉底式”的提問晨汹,就是把概念的內涵外延、概念與事實關系等等贷盲,一一問個明白淘这,比如:
崔永元:轉基因食品危害極大!
蘇格拉底:你指的“轉基因食品”具體指什么巩剖?危害是指什么铝穷?如何認定兩者的關系?……
“蘇格拉底式”的提問有四個方向:
第一是問本身佳魔,“這是什么”曙聂;
第二是往前多問幾次“為什么”;
第三是往后多問幾次“所以呢”吃引;
第四是往兩邊多問幾次“還有別的可能嗎”筹陵。
好了刽锤,邏輯的科學部分就說這些,下面我們要換一個角度朦佩,一個不那么科學的角度并思,看待日常工作中的“非形式邏輯”。
4语稠、好的邏輯不一定是最科學的邏輯
周鴻祎在推出360路由器時說:“我的新版路由器有兩根天線宋彼,我還會出一個四根天線的路由器。幾根天線其實不重要仙畦,重要的是讓用戶感知到(信號強)输涕,而且符合他的常識】”
這段話說了什么莱坎?周鴻祎明明知道“路由器的信號”與“天線數(shù)量”無關,但他卻不斷暗示用戶寸士,“路由器的信號好”和“四根天線”存在因果關系檐什,因為這一點符合客戶經驗。
再回頭想想之前的例子弱卡,為什么領導立刻就覺得有問題乃正,而新人一定要反復問幾個“為什么”才能得到正確答案呢?
現(xiàn)實生活婶博,我們遇到的都是非形式邏輯瓮具,不光靠推理,還要靠經驗歸納凡人,領導見識得多了名党,才能下意識就判斷有問題。
日常工作中划栓,邏輯的結論不要求像科學實驗那么嚴密兑巾,但對于溝通的要求卻非常高,首先要考慮這個邏輯忠荞,別人能不能理解。好的邏輯通常不一定是最科學的帅掘,但一定是最有針對性委煤、最能打動人的。
5修档、最有針對性的邏輯和最能打動人的邏輯
電影《天下無賊》在審查時遇到了麻煩碧绞,不通過的理由是:怎么能把賊說得那么好,還讓他做主角呢吱窝?會讓人有模仿的念頭讥邻。
馮小剛原本的邏輯是:因為我講的是一個好賊迫靖,所以電影的主題是正義的。這個邏輯是不錯兴使,但不能解決電影審查的“社會影響”邏輯系宜。
后來王朔給出了個點子:把結尾改成女賊懷了孩子,在廟里祈禱发魄,孩子將來不再做賊盹牧。最后電影順利過審。
王朔修改的邏輯是:就算是好賊励幼,也不希望子女再做賊汰寓,所以消除了壞影響,也就繞開了電影審查的邏輯苹粟。
這就是一個針對性強的邏輯有滑,放下自己的想法,想想對方的擔心是什么嵌削?對什么感興趣俺孙?再想想自己有哪些針對性的解決思路。
下面再舉一個打動人的邏輯的例子:
武則天有一段時間想立自己武家的侄子武承嗣為太子掷贾,宰相李昭德當然要代表大臣們表示反對睛榄,但他的理由很聰明,既不是天理人倫等等大道理想帅,也不是大家不服场靴,天下不寧這些利弊分析,而是一個很簡單的將心比心:
“侄子日后當了天子港准,有把姑姑請進宗廟的可能性嗎旨剥?”
李昭德的這個邏輯從道理上講,未必很嚴謹浅缸,立太子是立太子轨帜,享宗廟是享宗廟,這是兩件事衩椒,女人可以當皇帝弄抬,為什么就進不了宗廟吨拍。
但效果卻立竿見影——“后乃止”,因為這個邏輯很符合武則天此時心態(tài),她要開始考慮身后事了速警。
6异旧、邏輯能力不是一件簡單的事
邏輯性是個大話題尤勋,這篇文章只講了思維的邏輯侮措,但很多人思考時,思路流暢做盅,溝通起來缤削,卻前言不搭后語窘哈,這就是邏輯能力的第二個層面:溝通的邏輯性。
還有時候亭敢,我們明明感覺不對滚婉,竟無言以對,還是被人以強大的邏輯說服了吨拗,事后發(fā)現(xiàn)果然上了當满哪,這就是邏輯的第二個話題:邏輯陷阱。
此外劝篷,很多大公司出來的人哨鸭,說起話來一套又一套,但解決實際問題的能力卻弱爆了娇妓,這又是一個話題:邏輯本身的局限性像鸡,導致邏輯能力強的人,往往創(chuàng)新能力弱哈恰。
如果大家有興趣只估,我會把這三個話題繼續(xù)討論下去。
7着绷、
這篇文章是講思維邏輯的蛔钙,但實際上我?guī)缀鯖]有涉及形式邏輯的三大基本規(guī)律。因為我覺得荠医,邏輯是很日秤跬眩化的東西,所有人都應該從生活常識本身培養(yǎng)自己的邏輯思維能力彬向。
就像麥肯錫方法中兼贡,“日常鍛煉邏輯思維的7個習慣”:
把問題的前提考慮得更具體些
警惕大家一致的看法
擅于聯(lián)想到其他事情
區(qū)分事實和想像
多問“蘇格拉底式”的問題
小心那些抽象名詞
還有最重要的第7點:讓嘴永遠動得比腦子慢一拍。當我們一心想著用最快的辦法來解決問題時娃胆,問題的根源還在原地嘲笑我們遍希。