想象一個(gè)槍戰(zhàn)游戲矫渔，你獨(dú)自一人帶著一把槍枣购，游走在一座森林里。
林中到處都有與你一樣潛行的獵人岖是，你們彼此不認(rèn)識霸奕，語言也不通溜宽，不知對方是善意還是敵意。
如果有人發(fā)現(xiàn)了你质帅，你猜他會怎么做呢适揉？如果他稍微聰明一點(diǎn)，他只會做一件事——開槍消滅你煤惩。
為啥嫉嘀？因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ，因?yàn)槟銈兓ハ嗖恍湃危?/p>
這就是《三體》里講的黑暗森林法則魄揉，在宇宙這片森林中剪侮，外星文明就是地獄，就是永恒的威脅洛退，任何暴露自己存在的生命都將很快被消滅瓣俯。
人與人之間有著各種各樣密切的依賴關(guān)系，但由于存在著信息不對稱兵怯，所以總會有一方欺負(fù)另外一方的行為彩匕。這種利用信息不對稱來欺負(fù)別人的做法，現(xiàn)實(shí)生活中有很多不同的表現(xiàn)媒区。比如欺騙驼仪，偷懶敲竹杠等等。
那我們?nèi)绾慰朔畔⒉粚ΨQ袜漩，取得信任就十分重要了谅畅，想想我們個(gè)人，你就明白了——一旦你信任了某個(gè)人噪服，她講什么毡泻，你都愿意跟隨，哪怕她是不對的粘优，你至少也愿意聽仇味。相反呻顽，一旦你討厭某個(gè)人，無論她多對丹墨，你總是不太愿意配合廊遍。
該怎么做呢？
你看贩挣，現(xiàn)如今的陌生人社會喉前，我們彼此之間不認(rèn)識，該如何取得相互信任王财，相互交易卵迂，而不必太擔(dān)心上當(dāng)受騙，你說绒净，神奇不神奇见咒？
我們先來看看市場是怎么做的。
1. 品質(zhì)三包
包修包換包退挂疆，這已經(jīng)幾乎是所有電商的通用規(guī)則了改览，可是，你要知道缤言，十年前宝当，甚至五年前可不是這個(gè)樣子的哦。
京東在這一塊貢獻(xiàn)甚多胆萧。
2. 第三方背書
兩個(gè)不熟的人庆揩，如果有一個(gè)熟悉的值得信任的第三方，給某位擔(dān)保鸳碧，那就可以更快達(dá)成交易盾鳞。
為何人們愿意在網(wǎng)上買東西？因?yàn)橹Ц秾氄袄耄愀跺X之后腾仅，店家并未收到款，錢是在支付寶賬上的套利，等你收到貨點(diǎn)擊確認(rèn)時(shí)推励，對方才收到款。
這就是第三方平臺的好處肉迫。
3. 沉沒成本
幾年前验辞，我國出現(xiàn)了三聚氰胺奶粉事件，十分惡劣喊衫，我們的第一印象也許會覺得跌造，這是奶粉商家故意造假。
事實(shí)上呢？現(xiàn)在的奶粉加工廠完全是現(xiàn)代化設(shè)備壳贪。整個(gè)生產(chǎn)過程陵珍，從牛奶被倒進(jìn)儲存罐，到低溫消毒违施、加工互纯、包裝、入庫磕蒲、發(fā)貨留潦，整個(gè)流程都實(shí)現(xiàn)了全封閉的自動化生產(chǎn)。
建立這樣的工廠辣往，投資非常大兔院，沉沒成本非常大，他們不會另外再買一些毒藥放在奶里面排吴，自毀長城秆乳。
那三聚氰胺是哪來的呢懦鼠？是從奶農(nóng)那里來的钻哩，因?yàn)榧庸S每天要向許多的奶農(nóng)收集牛奶。從那么多的奶農(nóng)那里收集到的牛奶倒進(jìn)奶罐車肛冶，而一桶不及格的牛奶街氢，一旦倒進(jìn)奶罐車?yán)锩妫妥粉櫜怀鰜砹四佬洌旒俚恼T惑力還是很強(qiáng)的珊肃。
你還記得，我們學(xué)的需求第三定律——好東西運(yùn)到遠(yuǎn)方去定律嗎馅笙？每當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品要加上一個(gè)更高的附加值以后伦乔，那就只有那些品質(zhì)更高的產(chǎn)品，配得上這個(gè)更高的附加值董习。
講的也是這個(gè)道理烈和。
如果餐廳里面的餐具是用銀子做的，那么它里面請的廚師手藝也不會差皿淋，否則就會糟蹋了這用銀子做的餐具招刹。
你們都要申請國外的學(xué)校，簡歷的用紙就一定要講究了窝趣。你前面十幾年積累的求學(xué)經(jīng)歷疯暑，寫在你的簡歷里面，過別人手的時(shí)候哑舒，可能就是幾分鐘妇拯，甚至幾十秒鐘的時(shí)間，你對自己的簡歷都這么不認(rèn)真洗鸵，別人怎么會認(rèn)真對待呢越锈？
美國醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生去醫(yī)院面試宣赔，他們一身行頭就要幾萬美元，這是向別人發(fā)出信號瞪浸，我的手藝儒将、我的本事配得上這一套行頭。
商家花幾千萬請名人代言也是如此对蒲，因?yàn)槲疫@個(gè)錢已經(jīng)花出去了钩蚊，要收回來，就要一點(diǎn)點(diǎn)地賺回來蹈矮，商家造假的成本太大砰逻，所以，品質(zhì)就會有保障泛鸟。
舉一個(gè)具體的例子吧。
假設(shè)我是礦泉水生產(chǎn)商北滥，你是顧客刚操，你有什么辦法欺負(fù)我？我有什么辦法操縱你呢再芋？
作為顧客菊霜，你基本上只有兩種辦法欺負(fù)我，那就是不給我付錢或者給我付假鈔票济赎。
但是礦泉水生產(chǎn)商鉴逞，有多少種辦法欺騙你呢？那就多了——
我裝礦泉水的瓶子司训，當(dāng)室溫到40攝氏度以上的時(shí)候构捡，它就會散發(fā)出一種有毒的物質(zhì)，但平時(shí)30多攝氏度壳猜、20多攝氏度的時(shí)候勾徽，不容易被發(fā)現(xiàn)。
我的礦泉水有一批是干凈的蓖谢，另外一批又是有問題的捂蕴。你能喝得出來嗎？喝不出來闪幽。有問題的礦泉水啥辨，喝了以后你馬上生病嗎？不一定盯腌。
這時(shí)候我跟你之間溉知，就存在著嚴(yán)重的信息不對稱問題。
這時(shí)候，很可能由于你沒辦法分辨级乍，我生產(chǎn)的礦泉水和其他廠家生產(chǎn)的礦泉水哪一家的質(zhì)量更好舌劳，你就完全不敢喝礦泉水，這個(gè)市場就會萎縮玫荣、就會崩潰甚淡。
我有什么辦法能取信于你呢？有一個(gè)辦法捅厂，那就是我花一個(gè)億贯卦，請一位明星做一個(gè)廣告。這一個(gè)億砸出去了焙贷、用掉了撵割，成為沉沒成本了，我是用實(shí)際行動告訴你辙芍，我已經(jīng)把我操縱你的那種能力給廢了啡彬，我已經(jīng)無端端花掉了一個(gè)億。
只有一個(gè)辦法故硅，我才能把這一個(gè)億收回來庶灿。那就是我將要在未來十年里，持續(xù)地賣出10億瓶水契吉，每瓶水都保證質(zhì)量跳仿，每瓶水都多收你一毛錢诡渴，這樣我才能把今天一下子就浪費(fèi)掉的捐晶、花出去的一個(gè)億給賺回來。
在這未來十年里面妄辩，在這10億瓶水里面惑灵，任何一個(gè)時(shí)間如果我被逮住了，發(fā)現(xiàn)我的水有問題眼耀，你停止買我的水了英支，那我前面付出的那一個(gè)億就血本無歸了。我通過花這一個(gè)億自殘了哮伟，把我能操縱你的地位給嚴(yán)重削弱了干花，這樣你就開始相信我了。
這是生產(chǎn)商花巨額資金做廣告的作用楞黄，這作用就是通過請明星來亂花錢池凄，從而取信消費(fèi)者，這樣才表明自己不會欺負(fù)消費(fèi)者的決心鬼廓，才能取信于消費(fèi)者肿仑。
所以，明星本身用不用這產(chǎn)品無關(guān)緊要，只要亂花錢就可以了尤慰。
所以馏锡，你看很多大的廠商，盡管已經(jīng)名聲在外伟端，但還要不斷地做廣告杯道，而且他會不斷地翻出以前的廣告來做，他是要向消費(fèi)者不斷地展示责蝠，你看我一直在亂花錢蕉饼，我一直在自殘，我一直在削弱我自己操縱你的能力玛歌。
這樣他就能取信于消費(fèi)者昧港。
在市場交易中，做出種種示弱姿態(tài)的商家支子，其實(shí)恰恰是強(qiáng)者创肥，他們有更多機(jī)會欺負(fù)消費(fèi)者，所以需要做出示弱姿態(tài)值朋，從而取信消費(fèi)者叹侄，才能表明自己不會欺負(fù)消費(fèi)者的決心，才能取信于消費(fèi)者昨登。
個(gè)人呢趾代？我們該怎么做呢？
1. 減少意外
全球連鎖快餐店取得成功丰辣，不在于他們提供食物的質(zhì)量是高是低撒强、是好是壞，而在于他們提供的食物是勻質(zhì)的笙什。
我們說一個(gè)人靠譜與不靠譜飘哨，關(guān)鍵指的是他的行為是否可預(yù)測、是否變幻無常琐凭。
2. 主動付出
人與人之間本來是互不信任的芽隆，要建立信任不容易，得付出代價(jià)统屈，得投入本錢胚吁。
喝酒傷身自殘；跟別人分享一點(diǎn)秘密愁憔，甚至刻意制造一點(diǎn)秘密腕扶。所有這些主動付出的行為都能夠不同程度地取信于人。
