描述事實還是發(fā)表評論鲁捏,溝通的最高境界是不評判

"我從未見過懶惰的人 我見過有個人 有時在下午睡覺 在雨天不出門 但他不是個懶惰的人 請在說我胡言亂語之前 想一想他是個懶惰的人 還是他的行為 被我們稱為懶惰 我從未見過愚蠢的孩子 我見過有個孩子 有時做的事我不理解 或不按我的吩咐做事情 但他不是個愚蠢的孩子 請在你說我愚蠢之前 想一想他是個愚蠢的孩子 還是他懂的事情 與你不一樣 我使勁看了又看 但從未看到廚師 我看到有個人 把食物調(diào)配在一起 打起了火 看著炒菜的爐子 我看到這些 但沒有看到廚師 告訴我 當(dāng)你看的時候 你看到的是廚師 還是有個人做的事情 被我們稱為烹飪 我們說有的人懶惰 另一些人說他們與世無爭 我們說有的人愚蠢 另一些人說他學(xué)習(xí)的方法有區(qū)別 因此我得出結(jié)論 如果不把事實和意見混為一談 我們將不再困惑 因為你可能無所謂 我也想說 這只是我的意見 ~~~《非暴力溝通》最后的一首詩"

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