前段時間诗充，我和一位門店經(jīng)理的朋友聊到了這樣一個話題，這里就稱這位朋友為何先生诱建。
何先生對我說“可能是由于最近看的關于管理方面的書籍太多蝴蜓，近來這段時間，我覺得我在管理水平上大有提升俺猿±恚”
我打趣的問到:“何總威武，那我得好好向何總取點經(jīng)絡辜荠！”
“之前我手底下有兩位主管汽抚，經(jīng)常因為彼此意見不合而勾心斗角，兩位主管經(jīng)常在我面前數(shù)落對方的不是伯病，這事一直以來都很讓我頭疼造烁，很久都沒能得到正面的解決。你也知道我管理的部門比較多午笛，手底下的主管最少的時候也有六人惭蟋，成天事情也多，哪有閑心去理這些內(nèi)部糾紛药磺。后來告组，我看了幾本管理學方面的書之后，我發(fā)現(xiàn)是我太仁慈了癌佩，雖然兩位主管跟了我三年了木缝，但為了平衡工作便锨，我最終還是做了一個英明的決定，你猜我怎么做的我碟？”何先生滿臉得意的問到放案。
“何總是何許人也，思維高深莫測矫俺，我肯定猜不到何總有何舉動吱殉。莫非，何總將他們調(diào)到了分公司”我打趣的說到厘托。
“沒有調(diào)到分公司友雳，而是將他倆雙雙辭退，這在管理學上叫做解決問題的根源铅匹。這招也叫作殺雞儆猴押赊，給手底下的管理層一個警示的作用，從而讓他們不敢勾心斗角伊群，我是不是很厲害？”何先生問道策精。
為了不得罪與打擊何先生舰始，我只好昧著良心說了幾句假話。
在我看來咽袜，我和他只有過三面之緣丸卷，彼此并不是太熟，所以沒必要正面談論他的對與錯询刹，以免因為言辭不當而得罪人家谜嫉。
雖然我無法衡量何先生是否具備一定的管理才能，但至少在他在對這件事上的解決方法上凹联，讓我對他的管理才能產(chǎn)生了質疑沐兰。跟隨自己三年多的下屬因為彼此勾心斗角，就直接將其辭退蔽挠，并不是一個高明管理者的舉動住闯，而是一個低級管理者的一貫作風。言外之意也就是說澳淑，何先生管理并不厲害比原，而是無能，至少在處理這件事情上杠巡。為什么這么說量窘，我總結了幾點原因:
①習慣性逃避問題，缺少正面解決問題的勇氣氢拥。
不難看出蚌铜，從何先生告訴我的言語中可以得知锨侯，他是一個喜歡習慣性逃避問題的人。不然在面對兩位主管經(jīng)常性在他面前數(shù)落對方的不是之時厘线，就應該會及時解決這類似問題發(fā)生识腿，而不是拖了很久正面的解決下屬之間的糾紛。
②分不清管理立場造壮，管理意識混淆渡讼。
身為管理者，本身就是為了解決問題與安排工作而存在耳璧。而何先生卻恰恰相反成箫，身為門店經(jīng)理的他，手底下的主管并非一兩人旨枯，出現(xiàn)各類配合不當?shù)膯栴}也純屬正常蹬昌，這時下屬之間出現(xiàn)了彼此不合，他并沒有意識到自己是部門的一把手攀隔，不出面解決問題不說皂贩，還給自己找了一個很忙的理由來推脫。
要知道昆汹，在管理學說中明刷，部門第一把手所扮演的角色尤為重要÷郑可以這樣說辈末，但凡團隊內(nèi)出現(xiàn)的所有事情，都可以歸結為部門第一把手管理不當所致映皆。
③太過自以為是挤聘，缺少明辨是非的能力，搞不清楚管理的本質捅彻。
何先生自認為看了幾本管理學的書就對管理了如指掌组去，這未免太過于自以為是，即便他學到了很多管理方式與方法步淹，可能也只是略懂皮毛添怔。
他缺少明辨是非的能力，做事唐突贤旷。要知道广料，作為下屬來講，能追隨一個上司三年有余是多么難得的一件事情幼驶，同樣對于上司來說又是何其幸運的一件事艾杏。何先生不僅沒有心生任何感恩心理，更沒有站在下屬的立場幫他們解決問題盅藻，還將問題的根源歸結到兩位下屬身上购桑，毫無仁義地將兩位有情有義的“左膀右臂”辭退畅铭。連“左膀右臂”都能毫不猶豫的辭掉，管理水平又能高得到哪去勃蜘！
在管理中硕噩，得人心者得支持，人心從何而來缭贡？其中有一點必不可少的程序就是懂得為下屬著想炉擅，懂得維護下屬利益。
現(xiàn)實的職場管理中阳惹，相信有很多朋友也會遇到“下屬勾心斗角”這類似問題谍失，因為這類型情況的發(fā)生具有一定的普遍性。人性生來就具有自私自利的本性莹汤，可能會為了自身的利益而做出一些有群同事的事情快鱼，那么身為管理者，面對這類問題纲岭，應該從以下幾個緯度去分析與解決問題:
一抹竹、屬于工作范疇之類的事情，身為領導者止潮，一定要具備擔當精神
相信很多朋友都看過這樣一部非常震撼人心的電視劇窃判，叫做《亮劍》，這部電視劇里有一個非常厲害的管理者沽翔，他叫李云龍兢孝。
嚴格來說窿凤，李云龍是一個非常粗魯?shù)娜私鲑耍瑳]有文化，經(jīng)常滿口粗話雳殊，但他卻具有超強的人格魅力橘沥，不僅帶的不對戰(zhàn)斗力非常厲害，令敵軍也是聞風喪膽夯秃。
在這部電視劇中座咆，李云龍身上有很多管理精神值得借鑒與學習，尤其是他的擔當精神仓洼。
在很多次戰(zhàn)役中介陶，李云龍通過分析戰(zhàn)況局勢之后，毅然不顧下屬的反對色建，私自調(diào)整作戰(zhàn)方案哺呜。下屬很不理解，認為李云龍公然違抗上司命令一定會牽連部隊受到懲罰箕戳，而李云龍并沒因此而改變決策某残，而是義憤填膺的對質疑他決策的下屬說道:“都TM的按照我的指令執(zhí)行国撵，出了任何我問題，我全權負責玻墅。執(zhí)行吧”
身為管理者介牙，帶團隊其實就如同李云龍帶部隊一樣，一定要具有擔當精神澳厢，要讓下屬從內(nèi)心深處的尊重你环础，讓他們感覺到安全感。這樣帶出的團隊成員赏酥，才不會推卸責任喳整，才懂得擔當。
就拿上文的何先生來說裸扶，他恰好也缺少身為管理者的擔當精神框都。
團隊成員彼此意見不合，說到底也就是他的管理不到位呵晨，他不僅沒有意識到管理的缺陷魏保，還將這種缺陷歸結到下屬身上。遇到這類型情況摸屠，最好的解決方法就是作為中間人的他將兩位下屬召集到一起谓罗，將彼此之間的矛盾糾紛點說開，并讓他們正確的意識到自身的錯誤季二，然后改正這些錯誤檩咱，握手言和。再則胯舷，管理者不同于員工刻蚯，大多都具備全局意識，即便矛盾再大桑嘶，只要解決方式符合常理炊汹，同樣也能解開。
作為管理者逃顶，一定要學會將屬于自己工作范疇之類的事情讨便，歸結到自己的工作擔當之中，只有具有一定的擔當精神以政，才能正面去解決工作中遇到的各種問題霸褒，而非是逃避問題。
二盈蛮、弄清楚“木桶定律”废菱，做好相應的協(xié)調(diào)管理工作
管理學上有這么一個著名的理論，叫做“木桶理論”，其實說的也就是一只木桶能裝多少水并非是取決于最長的木板有多長昙啄，而是取決于最多的木板有多短穆役。
歸結到管理當中，團隊整體效率也就是除了考慮下屬能力程度之外梳凛，還應該考慮彼此的配合度與緊密程度耿币。如果下屬之間意見不合，彼此之間存在著空位裂隙太多韧拒，那么整個團隊也將會受到影響淹接。
作為管理者如何來平衡團隊成員非常重要，員工之間的存在不僅是相互合作叛溢，還起到了取長補短的作用塑悼。
舉個簡單的例子來說，我以前上班的地方楷掉，部門與部門之間的領導厢蒜，經(jīng)常會因為各種利益與小的摩擦相互拆臺，最終搞得整個團隊烏煙瘴氣烹植，之所以出現(xiàn)這種情況實則也是綜合這幾個部門的領導人無能的管理所致斑鸦，他并沒有正確的看待這一現(xiàn)象，沒能扮演好身為綜合管理者的協(xié)調(diào)著草雕。最終這位領導因為無法管理巷屿，主動請退。
后來墩虹，換了一個領導嘱巾，他一眼就看出了問題的根源。采取的措施是將幾位部門的負責人召集到一起诫钓，開門見山的讓他們各自說出自己內(nèi)心的不快旬昭，最終在領導的協(xié)調(diào)下，這些問題很快得到解決尖坤。不僅如此稳懒，他還制定了一項規(guī)定闲擦，那就是部門與部門之間有任何問題必須及時反饋慢味，及時解決，否則發(fā)現(xiàn)類似情況墅冷，部門負責人一定會得到相應的處罰纯路。這實則也就是所謂的協(xié)調(diào)管理的作用所致。
卡耐基曾說過:“組織的第一個原則就是協(xié)調(diào)寞忿。協(xié)調(diào)是一個首要法則驰唬。”
協(xié)調(diào)管理恰恰能體現(xiàn)管理者管理水平，也能決定整個團隊是否能一心所向叫编，朝著同一目標方向奮斗辖佣。不僅如此，還能避免工作中的重復搓逾，減少團隊成員之間的摩擦卷谈，沖突自己各種不利于團隊發(fā)展的事情發(fā)生。
三霞篡、統(tǒng)一規(guī)則世蔗，并起到監(jiān)督遵守的作用
很多時候，團隊成員相互之間滿矛盾是沒有確切的規(guī)則所致朗兵。
打個簡單的比方污淋，身為管理者的你，給你的兩位銷售下屬同時分配了相應的銷售任務余掖，然后讓其去自由發(fā)揮寸爆。在這個期間，可能會出現(xiàn)這類似情況盐欺，兩位銷售人員同時爭奪一位客戶而昨，從而彼此大打出手，這種可能性雖然只是一種假設找田，但發(fā)生的可能性并不是沒有歌憨。
那么這事身為管理者的你，一旦發(fā)現(xiàn)團隊成員因為爭奪同一客戶而彼此鬧情緒墩衙，你會怎么辦务嫡？坐視不理還是想辦法杜絕這類似情況發(fā)生。
為避免這類型情況再次發(fā)生漆改，高明的管理者一定會針對其制定一套規(guī)則心铃，規(guī)則內(nèi)容可以是:如發(fā)現(xiàn)同事之間爭奪同一客戶，這個月業(yè)績提成全部歸零挫剑。雖然這只是一個假設去扣，但這一假設的成立實則是能有效避免這一類似問題發(fā)生的，從而也能讓下屬明白樊破，那些規(guī)則是可以碰愉棱，那些規(guī)則是禁區(qū)。
規(guī)則一旦制定哲戚，身為管理者一定要以身作則奔滑，自己先要做到才能要求下屬去遵守，從而才能真正起到監(jiān)督的作用顺少。實則也就是將自己作為一個標桿朋其，做到模范化王浴；再則，規(guī)則一定不能隨便變通梅猿，也就是要做到所謂的統(tǒng)一化氓辣。
此外，杜絕例外袱蚓，也是管理者的一項很厲害的武器筛婉。
