推薦理由
你永遠(yuǎn)無法想象的到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于各行各業(yè)的沖擊力有多大蛙婴。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新世界中粗井，如何能夠占有一席之地，甚至在其中嶄露頭角街图，擁有改變世界的力量背传？
以人為本。
這句正確的“廢話”卻是需要一直放在心上的台夺。改變世界不是去改變別的什么，改變的是人們的生活方式痴脾，朝著更好的生活水平發(fā)展颤介。
本書是周鴻祎先生對(duì)自己至今數(shù)十載的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的回顧和總結(jié)，和之前看過的一本有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維的書所闡述的核心觀點(diǎn)是一致的，用戶至上滚朵。
推薦書評(píng)
微創(chuàng)新
文中講到顛覆式創(chuàng)新都有一個(gè)典型的特征冤灾，那就是不被主流市場的領(lǐng)先者所看好，周鴻祎先生稱之為“屌絲的逆襲”辕近。嗯韵吨，這很接地氣。
顛覆式創(chuàng)新往往起于一個(gè)微創(chuàng)新移宅，著眼于宏大的目標(biāo)更偏向于平臺(tái)整合層面归粉。互聯(lián)網(wǎng)最常見的商業(yè)模式就是免費(fèi)+增值模式漏峰，這種模式很好的滿足了廣大人民的需求糠悼，錢不多我可以用免費(fèi)服務(wù)，有閑錢我可以買增值服務(wù)浅乔。
顛覆式創(chuàng)新是人性的表達(dá)倔喂。
大家都希望東西在質(zhì)量好的同時(shí)又能夠便宜，在不影響使用的同時(shí)又能夠簡便靖苇。說白了人性中懶和貪的特質(zhì)總是占據(jù)時(shí)不時(shí)會(huì)占據(jù)上風(fēng)席噩。
在愛貪便宜愛免費(fèi)上，是不分膚色贤壁、宗教悼枢、種族的。
尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品芯砸，這兩點(diǎn)就體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)上萧芙。與之前浩浩蕩蕩的政府改革提倡的“最多跑一次”政策有著相同的本質(zhì)——讓用戶更舒心。方便用戶就是方便自己假丧。
免費(fèi)時(shí)代
我講一點(diǎn)很直觀的感受：在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前双揪，信息的獲取都是需要較高的成本的。你可能需要去書店買書包帚，還不一定有你想要買的書渔期；也會(huì)去圖書館查閱書籍，需要先辦一張借讀卡渴邦。疯趟。。
但你在互聯(lián)網(wǎng)上可以免費(fèi)快速的拿到很多東西谋梭，像我從事編程行業(yè)的信峻，能很容易拿到優(yōu)秀開源項(xiàng)目的源代碼、查找到相關(guān)的數(shù)據(jù)資料瓮床、技術(shù)文檔等等盹舞。
免費(fèi)产镐，英文詞就是 free。我覺得 free 是互聯(lián)網(wǎng)的重要精神踢步，它有三層含義癣亚。第一層含義是免費(fèi)，我不掙老百姓的錢获印，但免費(fèi)可以為我?guī)碜畲蟮氖袌龇蓊~述雾，可以為我?guī)碇艺\的用戶群，帶來品牌的知名度與價(jià)值兼丰。第二層含義是自在玻孟、便利，無論做軟件還是做服務(wù)地粪，都應(yīng)該讓人感到網(wǎng)絡(luò)生活的自在取募、便利。第三層含義是自由蟆技。在互聯(lián)網(wǎng)上玩敏，你要放開了去想去創(chuàng)新，想到了就去做质礼，而不模仿他人旺聚。
免費(fèi)了還怎么賺錢啊眶蕉？他們si不si傻吃警？
當(dāng)然龙屉，在短期內(nèi)渡蜻，免費(fèi)不會(huì)賺錢褐荷，甚至需要投入較大資源。但長期來看饭入，當(dāng)你擁有了一定的用戶量后嵌器，你其實(shí)已經(jīng)賺錢了，怎么賺谐丢？廣告 + 增值服務(wù)
只要你有用戶量爽航，廣告商甚至?xí)约赫疑祥T來咨詢你是否愿意在你的產(chǎn)品某個(gè)區(qū)域放置他們的廣告，價(jià)格好商量 :) 而且這是筆穩(wěn)定的收入乾忱，哦讥珍，你可千萬別因?yàn)橄攵噘嶞c(diǎn)廣告費(fèi)就把用戶老爺們?nèi)敲耍麄兪悄愕膿u錢樹窄瘟。
周鴻祎先生在本書中對(duì) 什么是增值服務(wù) 這個(gè)概念講得很清楚：
什么是增值服務(wù)衷佃？其實(shí)很簡單。只要是在互聯(lián)網(wǎng)上每個(gè)人都需要的服務(wù)蹄葱，我們就認(rèn)為它是基礎(chǔ)服務(wù)纲酗，基礎(chǔ)服務(wù)一定是免費(fèi)衰腌，這樣的話就不會(huì)形成價(jià)值歧視。就是說觅赊，只要這種服務(wù)是每個(gè)人都一定要用的，我一定免費(fèi)提供琼稻，而且是無條件免費(fèi)吮螺。增值服務(wù)不是所有人都需要的，這個(gè)比例可能會(huì)相當(dāng)?shù)团练皇前俜种畮咨踔粮俦壤娜诵枰梗赃@種服務(wù)一定要收費(fèi)。絕大多數(shù)人不需要這種增值服務(wù)嘀掸，也不愿意付錢紫岩，但他們?nèi)阅芾^續(xù)享用免費(fèi)服務(wù)。
我所知道的大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都應(yīng)用了這種模式睬塌，打個(gè)比方泉蝌，對(duì)于擁有自己網(wǎng)站的個(gè)人開發(fā)者來說，圖床能夠有效降低服務(wù)器帶寬的要求揩晴，也能享受第三方圖床帶來的訪問速度勋陪。這里拿自己在用的 七牛云 舉例，對(duì)于存儲(chǔ)空間硫兰，在 第 0 GB 至 10 GB 這個(gè)階梯中诅愚，你可以一直免費(fèi)使用，但高于這個(gè)階梯就需要支付一定的費(fèi)用劫映。
10GB 對(duì)于我來說在較長時(shí)間內(nèi)是完全足夠的违孝，也就是說我可以完全免費(fèi)的使用七牛云帶給我的免費(fèi)服務(wù)，但對(duì)于企業(yè)用戶來講泳赋，10GB 消耗起來不能更快了雌桑，這種時(shí)候就需要增加存儲(chǔ)空間，那么就需要支付一定的費(fèi)用才能享受到這種增值服務(wù)摹蘑。
體驗(yàn)為王
用戶體驗(yàn)其實(shí)涵蓋了幾乎整個(gè)產(chǎn)品的方方面面筹燕。所以其實(shí)還是比較寬泛的，但很實(shí)在的一點(diǎn)就是體驗(yàn)好不好是用戶說了算的衅鹿，所以一切的一切都需要建立在與用戶充分溝通（溝通有很多種方式撒踪，這個(gè)就見仁見智了）的基礎(chǔ)上。
超出預(yù)期的才叫用戶體驗(yàn)大渤。
如果你的產(chǎn)品和其他同行的產(chǎn)品相差無幾制妄，沒有什么特色，那其實(shí)用戶在使用你的產(chǎn)品時(shí)是沒有什么感覺的泵三，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品并不能讓用戶有驚艷到的感覺耕捞。當(dāng)一個(gè)用戶夸贊某個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)好衔掸，那一般肯定是有某幾個(gè)點(diǎn)上打動(dòng)了用戶，而這些點(diǎn)就是超出預(yù)期的比同類產(chǎn)品要好的地方俺抽。
用戶體驗(yàn)最基礎(chǔ)的是用戶需求敞映。
其實(shí)這一點(diǎn)會(huì)和上面一點(diǎn)有一些看似矛盾的地方。用戶體驗(yàn)一定是建立在解決了用戶的痛點(diǎn)磷斧，滿足了用戶的需求上振愿，讓人稱贊的用戶體驗(yàn)則還需要主動(dòng)去幫用戶考慮他自己也沒想到的那些點(diǎn)，這些就是超出預(yù)期的地方弛饭。
成為用戶的好朋友
粉絲的力量我只能用恐怖來形容冕末。每一個(gè)用你產(chǎn)品的用戶，當(dāng)他從用戶進(jìn)階到粉絲的那一刻侣颂，你其實(shí)突然擁有了一位優(yōu)秀且免費(fèi)的推銷員档桃、一位負(fù)責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理。他會(huì)幫你去推銷你的產(chǎn)品給他的親戚朋友憔晒，如果他是一個(gè)大V藻肄，那影響力就更大了；他會(huì)向你提出忠實(shí)的建議幫助你改善你的產(chǎn)品丛晌。仅炊。。
很多產(chǎn)品經(jīng)理很不屑干這種事澎蛛，很難忍受來自市場的各種用戶建議抚垄、正常的反饋、惡毒的攻擊谋逻，因?yàn)樗麄儧]有一顆粗糙的心呆馁。
難免會(huì)有一些用戶對(duì)產(chǎn)品以及相關(guān)的人進(jìn)行人身攻擊，但如何有效的從雜音中看到自身產(chǎn)品的不足毁兆，寬容和耐心一定要有浙滤。
最后引用一句蘇軾《雜說送張琥》給大家和自己：
“博觀而約取,厚積而薄發(fā),吾告子止于此矣∑椋”
