一、對高層指令或要求的傳達(dá):
高層→中層
1商架、讓上司知道你對問題了解的正確性和程度。
2谬盐、讓上司重新考慮這個指令或要求的可行性(成功概率)甸私。
3、讓上司同意你所需要的資源和支持飞傀,包括執(zhí)行時間皇型。
二、指令接受報告:
第一部分:你對上司交辦的事情砸烦,你的領(lǐng)悟是什么弃鸦,你知道的事情是什么,你的體會是什么幢痘,到什么程度唬格。
第二部分:你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成功率多少。
第三部分:你需要人力物力的支持多少。
三购岗、中層→基層:
1汰聋、反問下屬,a喊积,讓下屬了解你的意思烹困;b,讓下屬提出意見(腦力激蕩)乾吻,論證可行性髓梅;c,讓下屬提出所需要的資源绎签、時間等枯饿。
2、腦力激蕩(頭腦風(fēng)暴)的三原則:a诡必,凡是與這個事有關(guān)的都要詢問奢方;b,任何方法和意見都不可以當(dāng)場批評擒权;c袱巨,總結(jié)出一個答案。