最近跟朋友分享了一個產(chǎn)品排名的觀點被饿。就小樂帝目之所及的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中四康，過去一年做的最好的是支付寶。產(chǎn)品經(jīng)理說出去的話狭握，必然是有理有據(jù)的闪金。此篇以支付寶螞蟻森林功能為切入點，聊聊為什么支付寶是過去一年做的最好的產(chǎn)品论颅。

支付寶去工具化戰(zhàn)略

阿里做電商逐步發(fā)現(xiàn)哎垦，圍繞支付構(gòu)建金融相關(guān)服務(wù)是個大機會，于是組建了螞蟻金服恃疯。支付寶作為螞蟻金服公司級產(chǎn)品漏设，肩負著將金融故事講圓滿的使命。雖然圍繞不斷擴充支付場景和類型做了很多工作澡谭，但對于普通用戶來說愿题，支付寶仍然只是一個付賬的工具损俭，工具類產(chǎn)品特征便是用完即走蛙奖，用戶粘性不強。

這顯然不是螞蟻金服希望看到的現(xiàn)象杆兵，我們看到了支付寶這幾年動作不斷雁仲，照抄微信UI引入社交關(guān)系鏈、加入被冠以“支付鴇”的圈子功能琐脏、螞蟻森林等功能攒砖，都在圍繞一個戰(zhàn)略作調(diào)整：去工具化戰(zhàn)略。

去工具化戰(zhàn)略核心目標自然是提升用戶留存與粘性日裙。因此針對支付寶推出的任何新功能新嘗試吹艇，如果僅以抄襲、約炮打標簽的話昂拂，小樂帝認為這至少是外行看熱鬧的表現(xiàn)受神。

螞蟻森林之人性洞察

螞蟻森林產(chǎn)品功能核心路徑是，用戶通過各種方式獲取能量格侯，能量到達一定值后鼻听，可以為沙漠綠化做貢獻（即捐樹）。這條路徑能否走通取決于一點----用戶是否care做公益联四，或者說公益心是否是個普遍的需求撑碴。

答案顯然是YES。讀書期間朝墩，小樂帝在某個全國性公益機構(gòu)擔任市場負責人醉拓，對人們參與公益活動的火爆場面印象尤深，公益心或是善心更多滿足人類自我實現(xiàn)的需求。雖然在馬斯洛需求層次理論中亿卤，自我實現(xiàn)屬于較高層級需求玫镐，但作為人性本質(zhì)的需求，仍可以通過降低付出成本來實現(xiàn)怠噪。

螞蟻森林功能這樣分析便可以拆解為：支付寶作為第三方恐似，以用戶注意力做交換蝇棉，為沙漠綠化公益買單擦剑，用戶獲得自我實現(xiàn)的成就感。聽起來是個不錯的主意霹陡。

螞蟻森林之老瓶新酒

螞蟻森林產(chǎn)品形態(tài)稱不上原創(chuàng)憋槐，螞蟻森林更像是QQ農(nóng)場+微信運動的結(jié)合體双藕。

眾所周知，開心網(wǎng)國內(nèi)首創(chuàng)開心農(nóng)場產(chǎn)品形態(tài)阳仔，在白領(lǐng)階層圈粉無數(shù)后忧陪，QQ復(fù)制了開心農(nóng)場的模式，利用QQ農(nóng)場令大眾早起晚睡樂此不疲近范。

微信運動模式更是可以追溯到國外的免費大米公益項目嘶摊，之后國內(nèi)出現(xiàn)了類似的小題大作公益項目。核心都是圍繞以用戶提供注意力评矩，獲得公益心的滿足叶堆；由商家提供捐獻品，獲得品牌的曝光斥杜；平臺方獲得留存與商家合作收入虱颗，最終實現(xiàn)三方共贏的模式。

螞蟻森林產(chǎn)品成功之處在于將舊有的產(chǎn)品模型抽象化重新組合成新的“偷菜+公益”模式蔗喂，在支付寶內(nèi)以“游樂場”的定位忘渔，作為鉤子勾住用戶，實現(xiàn)多維度產(chǎn)品及企業(yè)目標缰儿。

螞蟻森林之獨孤九劍

螞蟻森林產(chǎn)品實現(xiàn)的首個產(chǎn)品及企業(yè)目標是：提升產(chǎn)品的留存和粘性畦粮。螞蟻森林產(chǎn)品機制中能量24小時放量、好友能量不同時間放量返弹。都在影響著用戶的心智：按時來就有能量收锈玉、偶爾來一次也會收割到別人的能量。在這樣的心智模型影響下义起，部分用戶起床第一件事打開支付寶收能量拉背，沒事打發(fā)時間收個能量，也就成了再自然不過的事情默终。用戶打開支付寶次數(shù)增多及粘性增強也就不難理解了椅棺。經(jīng)過春節(jié)“五咐缯郑”紅包為螞蟻森林導(dǎo)流，培養(yǎng)螞蟻森林使用習(xí)慣两疚，更加強化了螞蟻森林作為支付寶“游樂場”的定位床估，作為回報螞蟻森林使用量達2億人（對此PR數(shù)據(jù)持懷疑態(tài)度）及觀察到周圍越來越多人使用，也能夠說明對支付寶留存和粘性收效顯著的诱渤。

螞蟻森林產(chǎn)品實現(xiàn)的第二個產(chǎn)品及企業(yè)目標是：帶動阿里系旗下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化丐巫。螞蟻森林獲取能量規(guī)則有步行、線下支付勺美、購買電影票递胧、火車票等。在用戶的心智模型中赡茸，能量更像是一種貨幣缎脾，能量獲取規(guī)則則是獲取貨幣的手段，隨著用戶深入玩螞蟻森林占卧，這些獲取能量的規(guī)則也會進入用戶的心智模型中遗菠。就會出現(xiàn)這樣的場景：用戶無聊找打發(fā)時間的事情，想到用支付寶買電影票华蜒，還能夠獲得螞蟻森林能量辙纬，豈不一舉兩得。以此類推友多，螞蟻森林通過影響用戶心智模型牲平，為用戶在支付寶進行官方引導(dǎo)的行為提供了更多理由與動機，為實現(xiàn)阿里旗下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化提供了助力域滥。

螞蟻森林產(chǎn)品實現(xiàn)的第三個產(chǎn)品及企業(yè)目標是：提升與強化支付寶用戶關(guān)系鏈◎谧ィ互聯(lián)網(wǎng)大佬似乎都對做社交有近乎偏執(zhí)的熱愛启绰，實際上社交也值得這份熱愛。社交產(chǎn)品的核心價值在于用戶關(guān)系鏈沟使，一旦建立起關(guān)系鏈委可，就相當于擁有了采不完的金礦（流量）。在流量越來越貴的今天腊嗡，社交產(chǎn)品的優(yōu)勢更能體現(xiàn)得淋漓盡致着倾。螞蟻森林與偷菜類似，加入了社交元素燕少，讓人的貪欲與優(yōu)越感充分釋放卡者。好友之間偷菜的盛景，再次在螞蟻森林偷能量中復(fù)現(xiàn)客们。這個過程中崇决，支付寶的關(guān)系鏈得到了強化與提升材诽。

螞蟻森林產(chǎn)品實現(xiàn)的第四個產(chǎn)品及企業(yè)目標是：培養(yǎng)了用戶使用支付寶各類功能的使用習(xí)慣。目前來說恒傻，對于實現(xiàn)這個目標主要體現(xiàn)在培養(yǎng)支付寶搜索功能使用習(xí)慣上脸侥。平臺級的產(chǎn)品諸如微信與支付寶提供的功能、內(nèi)容盈厘、服務(wù)種類繁多睁枕。最便捷的方式，肯定不是地毯式的查找沸手。舉例來說很多人是找不到步數(shù)排行榜入口的（入口在我的->愛心捐贈->行走捐）譬重，包含功能、內(nèi)容罐氨、服務(wù)的廣義搜索是較為便捷的入口臀规。很多用戶通過搜索入口進入螞蟻森林的過程中，培養(yǎng)了用戶對搜索入口作為廣義入口的認知和使用習(xí)慣栅隐。

螞蟻森林的下一步

螞蟻森林產(chǎn)品路徑及產(chǎn)品目標的走通是個很好的開端塔嬉。目前螞蟻森林已較為成熟，相信下一步螞蟻森林會作為支付寶常規(guī)“游樂場”武器租悄，為更多旗下產(chǎn)品轉(zhuǎn)化帶量谨究。另一方面為延續(xù)螞蟻森林生命周期，支付寶方面會不斷以活動及其他功能交叉營銷的方式帶入更多玩法泣棋。

回到支付寶是過去一年做的最好的產(chǎn)品這個話題胶哲，小樂帝認為原因主要是支付寶做到了目標明確，在產(chǎn)品迭代上做到了圍繞目標大破大立潭辈，從實戰(zhàn)中摸索出了打法新穎獨特的產(chǎn)品形態(tài)鸯屿。具體表現(xiàn)在螞蟻森林上，就是循序漸進將核心路徑打通把敢，并通過各類打法寄摆，放大了螞蟻森林的用戶價值，最終為產(chǎn)品目標及企業(yè)目標提供了正向的助力修赞。這就是好產(chǎn)品婶恼。

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