【育人模塊二】家校合作研究

北師大烏海附校小學部京師家長學堂第15期

新時代?育新人

怎樣與老師溝通更有效？

公益主講人：史靜適

?

各位家長大家好片吊！

歡迎參加北師大烏海附校京師家長學堂第15期家長課程第献。本次課程的主題只有一個：怎樣與老師溝通更有效殷蛇？

【一】新時代育新人：問題與歸因看幼？——關(guān)于溝通

第一、經(jīng)過研究史辙，我發(fā)現(xiàn)，家長與老師溝通佩伤，家長的狀態(tài)主要有以下4種：

A．想說而不敢說：對于孩子在學校的情況和對老師的一些做法聊倔，有想法，但是擔心自己表達不好生巡，會引起反作用耙蔑，就悶在心里不敢說。

B．想說而不會說：對于孩子在學校的情況和對老師的一些做法孤荣，有想法甸陌，也有說法，但是說出來以后盐股，沒有解決問題钱豁，有時候反而激發(fā)矛盾。

C．不說也不介入：對于孩子在學校的情況和對老師的一些做法疯汁，沒什么想法牲尺，認為反正孩子在學校就那樣，沒必要和老師多溝通幌蚊。

D．想說而忒會說：對于孩子在學校的情況和對老師的一些作法谤碳，有想法，也能夠用很好的方法進行表達溢豆，增進老師與家長的配合蜒简，使孩子得到更好的發(fā)展。

第二沫换，與老師溝通臭蚁，家長的態(tài)度有這么4種：

主動溝通型：主動與老師溝通，了解孩子在學校的學習和生活表現(xiàn)讯赏，希望通過與老師的溝通垮兑，更好的配合學校教育做好家庭教育。一些學習優(yōu)秀的孩子家長主動與老師溝通次數(shù)較多漱挎，希望孩子更優(yōu)秀系枪；經(jīng)常愛惹點小事的孩子家長也會主動與老師溝通，了解孩子的表現(xiàn)磕谅，希望孩子能在把控自己上有所進步私爷。

消極陌生型：一些孩子在學校的學習及生活等方面沒有讓老師和家長太操心的地方雾棺，老師不會和家長反映孩子的事情，家長也只是完成要求完成的任務(wù)衬浑，如老師布置的工作捌浩、參加家長會等等，但基本不主動與老師溝通工秩。在學習及班級活動等等方面表現(xiàn)中等的學生尸饺，老師較少表揚也極少批評，一般家長與老師溝通就不是太主動助币，家長和老師之間比較陌生浪听。還有一些工作比較忙，或者對孩子在學校的學習關(guān)心不夠的家長也屬于此類眉菱。這類家長常說“不知道和老師說什么迹栓，老師不找我，我也不找老師”俭缓。

強勢說教型：一些家長在家庭和社會上習慣強勢或者自身說話方式的問題克伊，與老師溝通過程中往往帶有強勢，甚至有些家長對老師用說教式溝通尔崔，讓老師不太愉快答毫。當然，老師對學生日常一些事情的安排和處理家長應(yīng)該表達自己的觀點季春，但態(tài)度不能太強勢洗搂。

推卸責任型：有些家長和老師溝通時常說“孩子就交給您了，不好好學载弄，該打就打耘拇，該罵就罵”，或者溝通孩子的一些問題時宇攻，會說“孩子交給你了惫叛，你是老師，你就該管逞刷〖斡浚” 老師不能代替家長，學校教育也不能替代家庭教育夸浅，這些家長看似對老師很信任仑最，實則是推卸家庭教育的責任，給老師增加無形的壓力帆喇。

第三警医，與老師溝通，問題到底出在哪里啊预皇？——問題的歸因

我常常在想為什么家長當時會采取那些在我看來非常不理智侈玄、不恰當?shù)淖龇?原因在于家長缺乏情緒管理能力、邏輯思維能力以及共情的能力吟温，一句話其實一部分家長很不成熟序仙。

錢重書先生說：一切的裝腔作勢都緣自于內(nèi)心的自卑！教育溯街，要警惕一切裝腔作勢诱桂。教育人，更要警惕一切拿腔拿調(diào)上演《皇裝的新裝》呈昔。

要言之：一不學習、二不專業(yè)友绝、三不成熟。不學習導致不科學、不專業(yè)梁沧，不專業(yè)導致不科學的思維摔敛，不科學的思維表現(xiàn)在言行上就是裝腔作勢拿腔拿調(diào)，自卑往往壯大拿大掷漱、不成熟粘室。

歸因一：一個人的成熟度是思維上的結(jié)構(gòu)性思維和線性思維。什么意思呢卜范？思維方式?jīng)Q定思想觀點衔统，思維方式?jīng)Q定行動效果。

結(jié)構(gòu)性思維指的是一個人在面對任務(wù)與或難題時海雪，能夠跳出個人思維局限锦爵，從多個側(cè)面進行思考，從更多的角度看待問題奥裸。深刻分析導致問題出現(xiàn)的原因险掀，系統(tǒng)制定行動方案，并采取恰當?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝书_展湾宙，取得高績效樟氢。溝通亦如此。

結(jié)構(gòu)性思維侠鳄，既見樹木又見森林埠啃；既局部又整體；既自己又對方畦攘。強調(diào)系統(tǒng)思考霸妹、大局意識、換位思考知押、細節(jié)思維叹螟、去除自我鹃骂。其實生活中很簡單，就是能夠模擬他人的想法（共情的能力）罢绽。心理學上有皮亞杰著名的“三山實驗”畏线。其實中國古人就很懂這些，比如兵法啦良价、三國演義等這些總是要去猜對方是怎么想的寝殴。這就是一個很高的境界。

線性思維指的是基于自身理論研究與實踐明垢，跳出自己身處的情境蚣常，從更廣的時間跨度來看待問題。眾所周知痊银，家校合作抵蚊，形成合力，才能產(chǎn)生效力溯革。

效力產(chǎn)生于合力贞绳。合作的方式，合作的的主導致稀、合作的時機冈闭、合作的地方、合作的方法等等都需要充分而有效的溝通抖单。

既然是合力萎攒，就有一個雙方或多方的合作主體,合作就涉及到合作的組織方式，在這個合作的組織中就涉及到誰為主導的問題,很顯然一般情況下是學校臭猜、教師為主導,但有時也需要讓家長作為主導躺酒，比如在涉及到學生經(jīng)濟利益的問題上就應(yīng)該讓家長主導。合作的時間蔑歌、時機,即什么情況下合力最有效,并不是所有的時間都要合作,那樣的話學校和家庭都會很累的,專業(yè)的事情就交給專業(yè)的人來完成羹应。何處合力,即什么方面需要家校合力。合力的方法,這里就需要個性化線性的思維次屠。

只有這樣园匹，才能就是因為被當前及時行樂所誘惑，能站在更廣的時間角度劫灶，從未來的角度看問題裸违。心理學上也有著名的“延遲滿足實驗”。為什么有人要去搶劫偷盜本昏，而不是踏實干活供汛？很多也是著急，短視。還有很多壞習慣怔昨，抽煙雀久、熬夜、大吃大喝趁舀、不鍛煉……長遠來看大多數(shù)人都有好的想法赖捌，但就是不能做好當下。

?越是緊迫的事情越是下意識的應(yīng)激反應(yīng)矮烹，比如非條件反射（膝跳反射）越庇、戰(zhàn)或逃，大多需要情緒控制奉狈，而不需要理性抉擇卤唉；越是長遠的計劃，越需要理性地耐心地考量仁期。這就是對智力和意志力的極大考驗了搬味。

歸因二：角色認知差異導致溝通不暢和無效。

傾聽溝通：厘清家長與老師的關(guān)系——教育合伙人蟀拷，不是死對頭。

你怎么看待在教育學生的過程中萍聊，家長和老師的關(guān)系问芬？我的答案是：

家長和老師都是你家孩子成長的育人導師。

同于不同：

從周期上看寿桨，家長這個導師是終身導師此衅，終身制。老師是階段性導師亭螟，任期制挡鞍。

從主輔上看，家長是主任導師预烙，老師是重要導師墨微。

從資格（專業(yè)度）上看，很多家長是無證上崗扁掸，缺少專業(yè)職前職中培訓翘县；老師是持證上崗，一直在學習和培訓谴分。結(jié)論：依靠但不依賴锈麸；到位但不越位。

遺憾的是很多家長遇到問題時很少能從學校和老師的角度去考慮牺蹄，缺乏共情能力忘伞。并且很多家長缺乏邏輯思維能力，具體表現(xiàn)就是遇事一味聽信孩子的說法，我并不是說孩子在說謊氓奈，但孩子畢竟年齡小閱歷少翘魄，尤其是青春期的孩子在不良情緒控制下可能說的不全面、不客觀探颈，這是很常見的熟丸。我們分析一下人們說話通常有三個內(nèi)容：

1、提供事件的事實（客觀的）

2伪节、由事實得到的結(jié)論（觀點）

3光羞、依靠了哪些邏輯（每個人的邏輯不一樣，同樣的事實會有不同的結(jié)論）怀大。

其實在現(xiàn)實教育教學生活中纱兑，不少教師、家長多半缺乏結(jié)構(gòu)化的思維,總是停留在就事論事上面化借，看問題與學生站在一個層面上,就很難居高臨下地指導學生,正確的做法是既要和學生站在一個水平層次上理解學生的動機潜慎、學生的心理需求、學生的思維方式,也要超越學生,從多個角度蓖康、多個層面铐炫、多種元素去立體地結(jié)構(gòu)化地思考,找出問題元,找出突破點，幫助學生解決問題,實現(xiàn)成長蒜焊。

所以當孩子抱怨學校倒信、老師或同學不好，作為家長要意識到這只是他個人的觀點泳梆，不一定就是事實鳖悠。家長一定要全面調(diào)查分析后才能與孩子溝通，并制定下一步的做法优妙。但我們很多家長有時候就會讓孩子牽著鼻子走乘综，也非常情緒化。所以會采取一些讓自己后悔的決定和做法套硼。

【二】新時代育新人：與老師溝通卡辰，家長怎么辦？

?

【問卷調(diào)研】從家長的角度出發(fā)熟菲，以下十點看看你可以做到幾點看政？

在每一個新的學年，你是否主動去拜訪孩子的老師抄罕？A是? ???B否?

你是否以請教專家的態(tài)度去拜訪老師允蚣？A是? ???B否?

你是否提供老師一些孩子在家中的生活資料？A是? ???B否?

你是否接納老師的一些想法和感受呆贿？A是? ???B否?

你是否對老師的一些困難有同理心嚷兔，包括牢騷在內(nèi)森渐？A是? ???B否?

你是否對老師一些作法表示支持？

A是? ???B否?

你是否很少打斷老師的話冒晰？A是?B否?

你是否專注的聽老師的敘述同衣？A是?B否?

你是否相信老師的專業(yè)能力？A是?B否?

你是否在談話結(jié)束前感謝老師的辛勞壶运？A是? B否?

【支招一】高情商媽媽是怎么溝通的耐齐？怎么跟老師溝通，溝通什么內(nèi)容蒋情，這位高情商媽媽提出了以下幾點建議：

1.在每一個新的學年埠况，主動去拜訪孩子的老師。

2.以請教專家的態(tài)度去拜訪老師棵癣。

3.給提供老師一些孩子在家中的生活資料辕翰。

4.接納老師的一些想法和感受。

5.對老師的一些困難有同理心狈谊，包括牢騷在內(nèi)喜命。

6.對老師一些作法表示支持。

7.盡量不打斷老師的話河劝。

8.專注的聽老師的敘述壁榕。

9.相信老師的專業(yè)能力。

10.在談話結(jié)束前感謝老師的辛勞赎瞎。

真正實用护桦、好用、用起來就有效的方法與技巧

【支招二】這里也引出了有效溝通——三原則煎娇、三心態(tài)：

有效溝通——三原則

之一溝通的時間和方式要把握好；

之二一定要找任課老師本人溝通贪染；

之三溝通的問題越具體越好缓呛。

有效溝通——三種心態(tài)：

溝通的基本問題是心態(tài)；

溝通的基本原理是關(guān)心杭隙；

溝通的基本要求是主動哟绊。

【支招三】4條底線思維

之一，覺得有爭議的事痰憎，不在“群”里說票髓，?最好當面溝通；

之二铣耘，體諒老師洽沟，不要求“超”額外“照顧”；

之三蜗细，信任老師裆操，正確對待老師“投訴”?“叫家長”現(xiàn)象

之四怒详，積極主動“配合”、盡力“支持”老師工作

底線思維是兜底踪区，否則面臨關(guān)系破裂……

【支招四】溫馨提示：從家長的角度出發(fā)昆烁，溫馨提示10個不可以

1.不可以一味地質(zhì)疑，而是要先表達例句：

老師缎岗，我家孩子覺得你講課太慢了静尼，他無聊才會走神。（×）

老師传泊，每個孩子學習的節(jié)奏不同鼠渺，確實很難統(tǒng)一。（√）

2.不可以一味拋出問題或渤，也要呈自己的思考例句：

老師系冗，你覺得怎么辦，才能讓孩子努力學習呢薪鹦？（×）

老師掌敬，我覺得是不是需要給他布置一些課外閱讀的內(nèi)容，他更能保持興趣呢池磁？（√）

3.不可以只強調(diào)困難奔害，而應(yīng)該想如何與老師配合解決例句：

老師，我家孩子就是很要面子地熄，吃軟不吃硬华临，從小就說不得。（×）

老師端考，我家孩子自尊心很強雅潭，如果您私下和他溝通，效果會更好却特。（√）

4.不可以籠統(tǒng)反應(yīng)問題扶供，而要清晰具體例句：

老師，我家孩子現(xiàn)在學習太拖拉裂明，一張卷子能做2小時椿浓，怎么辦？（×）

老師闽晦，現(xiàn)在一張卷孩子在家要做1小時扳碍，大多數(shù)同學需要多長時間完成呢，是不是難度加大了仙蛉？（√）

5.不可以總用固定型思維看孩子笋敞，試試用成長型思維與老師溝通例句：

老師，我家孩子數(shù)學就是不行荠瘪，他從小就不擅長液样。（×）

老師振亮，我家孩子還沒掌握這個階段的數(shù)學解題技巧，如何幫助他提升呢（√）

6.不可以隱藏鞭莽，保持真誠例句：

老師坊秸，我也不知道孩子最近怎么老容易分心，發(fā)脾氣澎怒。（×）

老師褒搔，我家最近有了二胎，不知道這件事讓孩子情緒有波動喷面？（√）

7.不可以應(yīng)付地認錯星瘾，和老師表達自己重視的態(tài)度例句：

老師，您說的都對惧辈，不過我也沒時間管孩子啊琳状。（×）

老師，謝謝您給我反饋這些問題盒齿，我需要注意和孩子多溝通念逞。（√）

8.不可以假大空的夸獎例句：

老師，您太好了边翁，謝謝您翎承。（×）

老師，孩子和我說她很喜歡上您的課符匾，尤其是你給推薦的英語學習APP叨咖，讓他對英語更有興趣了，謝謝您的用心設(shè)計啊胶。（√）

9.不可以對孩子隱瞞和老師溝通的信息例句：

兒子甸各，今天老師和媽媽也沒說什么，你下學期好好學習就行了焰坪。（×）

兒子痴晦，今天老師和媽媽說，你這學期在寫作上進步很大琳彩，你很會觀察，有幾次還用到課外書上的詩句部凑，很有文采露乏，有時會出現(xiàn)錯別字，下學期可以改完抄在錯字本上涂邀。（√）問題反饋要及時瘟仿，夸贊表揚要具體。

10.不可以總代替老師講題比勉，可以鼓勵孩子多問老師劳较，把學習的主動性還給孩子例句：

你看看這道題你算的對嗎驹止？總是這么粗心馬虎，你應(yīng)該這樣做…（×）

這道題你可以檢查一下再想想观蜗，如果還是不明白臊恋，明天可以去請教老師。（√）

?其背后的教育哲學邏輯是——

家長支持老師墓捻，老師支持孩子抖仅。

相互理解，一起助力孩子成長砖第！

【支招五】溫馨提示：從老師的角度出發(fā)撤卢，作為老師不知如何與家長溝通？

1.您的孩子最近表現(xiàn)很好梧兼，如果在以下幾個方面改進一下放吩，孩子的進步就更大。

2.請家長不要著急羽杰，孩子偶爾犯錯是難免的渡紫，我們一起來慢慢引導他。

3.您有什么事情需要我配合嗎忽洛？

4.您有特別需要我們幫助的事情嗎腻惠？

5.謝謝您的提醒！我先查看一下欲虚，了解清楚后一定給您您答復集灌。

6.咱們都是為了孩子好，您有什么想法隨時和我聊聊复哆。

7.孩子之間的問題可以讓他們自己來解決欣喧，放心吧，他們會成為好朋友的梯找。

8.這孩子太可愛了唆阿，老師和同學都很喜歡他，繼續(xù)加油锈锤。

9.謝謝您的理解驯鳖，這是我們應(yīng)該做的。

10.很抱歉久免，孩子受傷了浅辙，老師也很心疼，以后我會更關(guān)注他阎姥。

11.我知道這件事該由誰負責了记舆，我可以幫你聯(lián)系一下。

12.我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長呼巴，您的建議我們會考慮的泽腮。

13.您的孩子最近經(jīng)常遲到御蒲，我擔心他會錯過許多好的活動，

我們一起來幫他改正好嗎诊赊？

14.您的孩子最近沒有來校厚满，老師和同學都很想他，都希望早點見到他豪筝。

15.請相信孩子的能力痰滋，他會做好的。

16.小零食真的不安全续崖，為了他的身體健康敲街，我們一起來幫他改掉挑食的習慣，讓他吃飽吃好严望。

17.您有這樣的心情我很理解多艇，但等我們都冷靜下來再談好嗎？

18.近期我們要舉行活動像吻，相信有您的參與支持峻黍，會使活動更精彩，孩子表現(xiàn)也會更出色拨匆。

19.學校網(wǎng)站/公眾號內(nèi)容豐富多彩姆涩，歡迎您經(jīng)常瀏覽、查詢惭每、互動骨饿。

20.我們向您推薦好的課外讀物，您一定有收獲的台腥，孩子也會受益宏赘。

【三】新時代育新人，家長與老師溝通還應(yīng)注意什么黎侈？

課程小結(jié)

?

新時代育新人察署，說大點，家庭教育怎么辦峻汉？

【支招六】善用表揚：表揚要具體贴汪。12大法：

表揚細節(jié)。舉例：當孩子的某種能力有了某種程度的提高休吠，如游泳姿勢更標準扳埂、換氣頻率更均勻，比以前取得了更大的進步蛛碌。

表揚毅力。舉例：嘗試到有挑戰(zhàn)性任務(wù)辖源，如破圍棋局蔚携、騎行希太、攀巖。

表揚創(chuàng)意酝蜒。舉例：班集體歐哲家庭外出活動策劃很好誊辉，背后是創(chuàng)造性思維的積累。

表揚態(tài)度亡脑。舉例：積極態(tài)度去完成任務(wù)堕澄，如主動預習、主動背單詞更應(yīng)夸態(tài)度霉咨。

表揚合作精神蛙紫。舉例：略。表揚領(lǐng)導力途戒。舉例：略坑傅。

表揚勇氣。舉例：敢于直面挑戰(zhàn)與困難喷斋，是最好的品質(zhì)唁毒！

表揚細心。舉例：一些小事上體現(xiàn)細節(jié)星爪，細節(jié)又體現(xiàn)了孩子們的綜合性和多角度思維浆西，贊！

表揚信用顽腾。舉例：我相信你近零，因為你以前說的話都兌現(xiàn)了。/我相信你崔泵，你會找到一個好辦法的……

表揚謙虛秒赤。舉例：舉例：當孩子失敗時，能從別人處認真傾聽別人的建議時憎瘸，一定要夸孩子入篮。

表揚選擇。舉例：有時候幌甘，選擇比努力更重要潮售，當孩子做出來正確選擇時，一定要夸锅风。

史靜適金句：最好的教育是陪伴酥诽；最棒的教育是示范。

新時代育新人皱埠，家庭教育怎么辦肮帐？小結(jié)

新人：人還是那個人，孩子還是這個孩子，怎么成為“新時代新人”训枢？

理想信念友善合作私德公德勤勞勇敢奮斗精神

應(yīng)用寫作獨立思考邏輯推理信息加工閱讀理解

一是厘清三種關(guān)系：學生托修、家長、教師恒界。理想關(guān)系穩(wěn)定的三角形睦刃。

二是以“三應(yīng)”武裝自己頭腦應(yīng)對挑戰(zhàn)：四大招順應(yīng)、適應(yīng)十酣、化應(yīng)——采取積極態(tài)度涩拙、科學措施。

三是堅守底線思維耸采，不漏底兴泥，到位不越位。

四是10個金句要牢記洋幻。

家長朋友們郁轻，老師們，我想文留，有三個維度好唯，做好家長與老師的有效溝通，促進孩子的健康成長：

面向全體（老師要做）燥翅、完善個體（學生要做）骑篙、發(fā)展主體（家長老師都要做）

請記住：教育發(fā)展的主體永遠是兒童

最后森书，我在重復一下15期課程內(nèi)容——

怎么看靶端？——問題與歸因。

怎么辦凛膏？——方法與措施杨名。

向從2010年一直工作到現(xiàn)在的北師大小學部老師們、向選擇并加入北師大小學部的老師們一并致敬猖毫。

向相信并選擇北師大小學部的家長們致意台谍。

向肩負著教育與育人雙重使命和任務(wù)的家長導師和老師導師們致敬。

謝謝大家的聆聽吁断！

?