全體網(wǎng)民是什么##
如果「全體網(wǎng)民」是一個人的話窘俺，那 TA 就是個性格反復(fù)無常的怪胎根时，隨時說話不認(rèn)的混賬，不知什么時候沾火就著的流氓箕般，認(rèn)真講道理時無動于衷的蠢材，整天趴在地上喝發(fā)餿雞湯舔清、被營銷號扔一個肉包子就不管不顧狂追的野狗丝里。
這是蘇莉安總結(jié)最近「六小齡童事件」的一段話曲初，實際上還得加上一個特征，這個怪胎從來不長記性杯聚【势牛回首看 2015 年網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，柴靜的穹頂幌绍，成都男司機(jī)暴打女司機(jī)等等諸多「一會這樣目锭，一會又那樣」的事件里，全體網(wǎng)民跟如今的反應(yīng)一模一樣纷捞。
這是網(wǎng)絡(luò)上非常有意思的現(xiàn)象痢虹，值得每一個互聯(lián)網(wǎng)人和營銷人細(xì)細(xì)研究。至從移動互聯(lián)網(wǎng)極大的普及之后主儡，這張網(wǎng)絡(luò)奖唯，愈發(fā)巨大，節(jié)點(diǎn)愈多糜值，而且相互之間的關(guān)系錯綜復(fù)雜丰捷。如今的產(chǎn)品與服務(wù)，面對的用戶已經(jīng)不再是個人寂汇，而是群體病往。甚至我覺得，如今的「用戶需求」這個詞極其不正確骄瓣，那是過去 PC 軟件時代的特征停巷，正確的描述應(yīng)改為「群體需求」。
群體與個體有什么差別榕栏？
凱文凱利的《失控》里寫到過很多集群效應(yīng)畔勤，比如蜂群、蟻群扒磁、鳥群庆揪、蝙蝠群，在這些生命形式里妨托，群體的智慧令人感嘆缸榛，蜂群、蟻群造出結(jié)構(gòu)精致的蜂巢兰伤、蟻巢内颗，飛鳥、蝙蝠的群體飛行讓人嘆為觀止医清，群體像是有了生命
...成千上萬條魚猶如一頭巨獸游動起暮，破浪前進(jìn)，他們?nèi)缤粋€整體，似乎受到不可抗拒的共同命運(yùn)的約束...
書中還寫道负懦，
鳥群轉(zhuǎn)向的動作以波狀傳感的方式筒捺，以大約 1/70 的速度從一只鳥傳到另一只鳥，比單只鳥的反應(yīng)要快得多纸厉。鳥群遠(yuǎn)非鳥的簡單聚合系吭。
一只小蜜蜂個體，只有小小的六天記憶量的大腦颗品，細(xì)小的翅膀肯尺、組織和外殼，而一個蜂巢的機(jī)體躯枢，則將工蜂则吟、雄蜂、蜂后锄蹂、花粉及蜂窩編織在一起氓仲，而作為蜂巢的整體記憶時間是 3 個月，是一只蜜蜂平均壽命的兩倍得糜。這時集群相比個體敬扛，出現(xiàn)了一種「涌現(xiàn)力」——是事件發(fā)展過程中發(fā)生質(zhì)變的能力，此時 2+2 并等于 4 朝抖，而是蘋果啥箭。
通過上面的描述可以發(fā)現(xiàn)，群體相對于個體有很多優(yōu)勢治宣，或者說能做出很多個體做不到的事情（甚至是更高維的事）急侥，這些系統(tǒng)有 4 個突出的特點(diǎn)：
- 沒有強(qiáng)制性的中心控制，遵循簡單規(guī)則
- 次級單位具有自治的特質(zhì)
- 次級單位之間彼此高度連接
- 點(diǎn)對點(diǎn)間的影響通過網(wǎng)絡(luò)形成了非線性的因果關(guān)系
是不是發(fā)現(xiàn)「全體網(wǎng)民」恰好也符合這些特征炼七？
- 沒有人強(qiáng)制做任何事情缆巧，你只需要轉(zhuǎn)發(fā)、評論豌拙、點(diǎn)贊或者什么都不做
- 每個網(wǎng)民都是具有獨(dú)立思想的個體
- 網(wǎng)民之間彼此高度連接
- 所有的影響通過互聯(lián)網(wǎng)無限的放大，甚至上升到社會题暖、政治形態(tài)
烏合之眾
張小龍對群體概念的研究尤其深刻按傅，網(wǎng)絡(luò)上為數(shù)不多的報道《通過微信談產(chǎn)品》以及 《2016 首次公開演講》都表達(dá)了他對群體觀念的看法
...群體會拉平這個智商。比如說在微博里胧卤，微博上多了你的智商會降低唯绍，大家認(rèn)同嗎？你沒有發(fā)現(xiàn)這個變化枝誊，因為你每天降低一點(diǎn)况芒。
那是他在 2012 年說的話，事實是叶撒，現(xiàn)在刷微信同樣會降低你的智商绝骚。
來看看《烏合之眾》這本書里對人類的群體特征的一些描述
- 沖動耐版、易變、焦躁
- 群體的行動是受感情激起并主導(dǎo)压汪，感情的強(qiáng)弱程度粪牲，直接決定著群體的行為能量
- 群體易于受到暗示，行為結(jié)果由暗示的性質(zhì)決定
- 群體邏輯性的喪失
現(xiàn)在來復(fù)盤一下「六小齡童上春晚事件」
猴年止剖、西游記腺阳、美猴王、藝術(shù)家六小齡童老師穿香，所有的這一切情感因素夾雜在一起亭引，然后放出一點(diǎn)暗示，網(wǎng)傳六小齡童春晚節(jié)目被閉皮获，群體很自然的就想到了官僚機(jī)構(gòu)痛侍、黑箱操作、潛規(guī)則等等所有對央視負(fù)面情感魔市，從而爆發(fā)聲討主届，各種回憶六小齡童、西游記的文章層出不窮《美猴王感人的背后》《你所不知道的六小齡童》待德。然而在事情發(fā)生反轉(zhuǎn)之后君丁，一部分人又開始對過去的自己口誅筆伐，諸如《弘泰六小齡童上春晚将宪，是鑒定腦殘的標(biāo)準(zhǔn)》等等...
整個社交網(wǎng)絡(luò)似乎都是這樣的發(fā)生與反轉(zhuǎn)绘闷，只是每次事件背后的主題不同而已。
集群系統(tǒng)的弊
令人遺憾的是较坛，作為人類這種高等智慧生物組成的集群印蔗，反而不如低等智慧生物的集群，這又是為什么丑勤？很大一部分原因是我們觀察中的「幸存者偏差」在作祟华嘹，當(dāng)然集群系統(tǒng)也有自己不利的地方。
- 不可控法竞。沒有一個絕對中心的存在耙厚，群系統(tǒng)的效率是低下的。
- 不可預(yù)測岔霸。群體的復(fù)雜性導(dǎo)致很難讓人預(yù)測事件到底會如何發(fā)展薛躬，往往只有在試驗中引發(fā)了群體效應(yīng)，你才能看到呆细，哦型宝，這里有群體性。群體行為只能去試驗而不是去策劃。
- 非即刻∨亢ǎ現(xiàn)實里發(fā)生的很多事件都是即刻的梨树，點(diǎn)火產(chǎn)生熱量，打開開關(guān)電燈亮起价卤，而在群體中發(fā)生的事件劝萤，往往需要一段預(yù)熱時間，橫向、縱向都必須充分傳播，上千萬成員充分熟悉自己的環(huán)境悴势。
作為一個想要保持獨(dú)立人格的個體，你可以盡量不參與厌处、不評價這些熱點(diǎn)事件，遠(yuǎn)離群氓岁疼；而作為一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者阔涉，又時刻想制造這樣狂歡時刻，真是個矛盾的問題捷绒。對于全體網(wǎng)民瑰排，可以重新下一個更加客觀中立不帶批判性質(zhì)的定義
「全體網(wǎng)民」是一個反復(fù)無常的怪胎，容易被暗示所驅(qū)動暖侨，邏輯性完全喪失椭住，并沒有什么理性，所做的事情大小由這件事的情感因素在這個群體的價值大小所決定字逗。
總結(jié)成一個詞京郑，那就是“天真無邪”
