參加一次【在行】的一個線下活動幕垦，活動的最后可以向臺上的三位行家提出一個問題幢泼，然后由其中一位行家來回答，機(jī)會很難得竹习，因?yàn)橄胩釂柕娜颂貏e多茄猫，所以為了搶到這次難得的機(jī)會狈蚤，我一直在積極踴躍的舉手，希望可以獲得這個名額划纽，最后成功的被選中脆侮，當(dāng)拿起話筒我竟然忘記了自己要提什么問題。換句話說：我還沒有組織好自己要提問問題的語言勇劣。所以只能硬著頭皮往下說靖避。我提問的行家被我問的一頭霧水。最后其中一位行家站起來說：由我來回答你的問題比默』媚螅總之可以想象當(dāng)時的氣氛有多尷尬了。雖然這場提問的風(fēng)波很快就過去退敦，別人可能早已經(jīng)遺忘粘咖，但是留在我心中的卻是云淡風(fēng)輕下的波濤，洶涌澎湃……
事后我一直在反思為什么會出現(xiàn)當(dāng)時的場景：第一我在提問題前沒有自己進(jìn)行思考侈百，不僅如此我自己也沒有想出問題的答案瓮下。第二沒有在提問前去了解臺上行家的背景，提出問題時隨意選了一個不適合回答我問題的行家钝域，失去了一次真正學(xué)習(xí)的機(jī)會讽坏。第三沒能夠提出具體且本質(zhì)的問題，使自己的收獲不大例证。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢路呜？這樣的情況如何改正呢？《如何有效提問》這本書作者齋藤孝用3個簡單明了的坐標(biāo)軸告訴了我答案。
齋藤孝胀葱，1960?年生于日本靜岡縣漠秋。東京大學(xué)法學(xué)部畢業(yè)。東京大學(xué)研究生院教育學(xué)研究科博士抵屿，明治大學(xué)文學(xué)部教授庆锦。專攻教育學(xué)、身體論轧葛、交流論搂抒。主要著作有《學(xué)會學(xué)習(xí)》《深閱讀》《如何打造你的獨(dú)特觀點(diǎn)》《如何有效提問》等。
如果你也遇到過想問問題尿扯，但是又不知道如何問求晶？或者是不知道問題是否適合提出來？提出的問題有沒有讓對方變得很尷尬衷笋？這種類似的問題那《如何有效提問》值得自己去認(rèn)真的讀一讀芳杏。這本書適合初學(xué)如何提問者去閱讀，因?yàn)檎f的比較淺顯易懂右莱，如果你按照作者給出的坐標(biāo)軸去做蚜锨，至少會讓你在提出問題前有一個自己的思考過程，同時也明白傾聽對于提問也是很重要的一個步驟慢蜓。換位思考的提問方式是向別人提問的前提亚再。
下面我從三個方面來為大家介紹一下《如何有效提問》這本書值得我們?nèi)プx的地方：
第一、為什么要提升自己的提問能力
第二晨抡、如何提升自己的提問能力
第三氛悬、學(xué)會提問的前設(shè)是什么？
01
首先來看一下為什么要提升自己的提問能力耘柱？
從提出問題的內(nèi)容可以看出一個人的格局如捅。這種格局體現(xiàn)在你讀過的書，走過的路调煎，看過的風(fēng)景里镜遣。學(xué)會提問可以讓我們迅速獲得一種知識∈堪溃《如何有效閱讀》作者齋藤孝用一個坐標(biāo)解決了我們不會提問的難題悲关。用X軸和Y軸表示如下圖（具體本質(zhì)的坐標(biāo)軸）不難看出4個象限中，如果想要有所收獲娄柳，那么提出的問題需要具體且本質(zhì)寓辱。也就是說要在第一象限。那什么樣的問題才是具體且本質(zhì)的問題呢赤拒？
舉個例子準(zhǔn)備做晚飯的妻子問老公：你晚飯想吃什么秫筏？老公回答：隨便诱鞠，吃什么都行。像這樣的問題就得不到自己想要的答案这敬。
換一種問法：你晚飯想吃米飯還是面條航夺？回答：米飯吧。繼續(xù)問：那我炒一個土豆崔涂，涼拌一個黃瓜可以嗎敷存？回答：可以。這就是坐標(biāo)軸中強(qiáng)調(diào)的具體且本質(zhì)的問題堪伍。
比如說我們在讀書前要先學(xué)會提問，帶著問題去讀書觅闽，才能讓書讀的更明白印象更深刻帝雇。去年我讀了一本叫《深度工作》的書，書的序言里說深度工作是現(xiàn)代人稀缺的能力蛉拙，如果擁有這項(xiàng)能力基本上就能超越80%的人尸闸。那我就很好奇那怎樣做才能讓自己擁有這項(xiàng)深度工作的能力呢？帶著問題去看目錄孕锄，從目錄中找到了能給我提供答案的那一章吮廉，書中介紹了好幾種方法：其中一種是在固定的時間，做固定的事情畸肆，且不被打擾宦芦。知道了方法自己就試試看，每天6:00走進(jìn)辦公室轴脐，把手機(jī)調(diào)成靜音调卑，放在包包里不拿出來，開始閱讀大咱。堅(jiān)持了一個月恬涧，我發(fā)現(xiàn)自己特別有收獲，這種深度工作的方法不僅僅適合做閱讀碴巾，同樣適合我們做其他的事情溯捆，比如我會每天晚上8：00給孩子讀10分鐘的書，這樣也養(yǎng)成了孩子在固定時間讀書的愛好厦瓢。因?yàn)榇_定性可以讓人產(chǎn)生依賴提揍，而培養(yǎng)一項(xiàng)好的習(xí)慣，其實(shí)就是給自己和對方一種依賴旷痕，一種安全感碳锈。回憶一下欺抗，如果當(dāng)時我沒有帶著問題去讀售碳，那么我時隔一年以后我恐怕造就把書中的內(nèi)容忘記的一干二凈了。
在頭腦中記住這種坐標(biāo)法，可以隨時提醒我們：自己所提的問題在哪一個象限贸人，如果不是第一象限那么請從新審視自己的問題间景，是否應(yīng)該更換一下問題的角度？那如何更換問題的角度呢艺智？這種方法可以通過練習(xí)獲得嗎倘要？作家齋藤孝告訴我們：可以的！
02
接下來我們看看如何提升自己提問的能力十拣？
《如何有效提問》告訴我們提問的能力可以通過訓(xùn)練來提升：三色筆封拧，做游戲，來打造自己提問的能力夭问。首先看一下如何利用三色筆來提升我們提問的能力（如下圖）從圖片中我們可以看出當(dāng)看到一段文字泽西，或者一本書時，需要用三種顏色的筆來標(biāo)記出重點(diǎn)缰趋、事實(shí)捧杉、和自己的問題。如果是重要的問題我們需要用三種顏色的圈圈標(biāo)記秘血。用這樣的方法等到自己該提問的時候味抖，問題一目了然，也不會出現(xiàn)提問時不知所措的情況灰粮。就像文章開頭我提到的向行家提問仔涩，語無倫次。
假如我早一點(diǎn)看到《如何有效提問》這本書粘舟，那天提問的時候我可能會這樣做：先把臺上的3為行家了解一遍红柱，聽他們演講的過程中覺得自己有感觸的地方用筆記下來，他們說的問題正好是我面臨的問題蓖乘，但是行家在演講的時又沒有給出我具體的答案锤悄，就用筆把這個問題記錄下來。等行家都演講結(jié)束后嘉抒，就會發(fā)現(xiàn)對于自己來說哪一個問題是最重要的零聚。組織語言，爭取提問的機(jī)會些侍，迅速提問隶症。這樣既顯得我提出的問題很專業(yè)，經(jīng)過自己深思熟慮的問題也會讓我的記憶更加深刻岗宣，真正的做到從問題中快速成長蚂会。有人說小而美的迭代是成為最好自己的最佳方式，每日一問：既有思考耗式，又獲得正確的答案胁住。我們何不自己去嘗試一下呢趁猴？
當(dāng)然書中說的第二種練習(xí)提問能力的方法，不一定每個人都能做得到彪见，但是我們在日常的生活中去應(yīng)用這種游戲的方法儡司，比如說我在和女兒對話的過程中，我會努力的去運(yùn)用：是什么余指？為什么捕犬？怎么做？這樣的提問與回答的方式酵镜。
在處理女兒分離焦慮的問題時我通常會這樣做：
?首先跟女兒說：今天是星期一碉碉，媽媽要去上班了，所以不能在家里陪寶寶了淮韭，寶寶在家里和爺爺奶奶玩誉裆。媽媽工作完成，會早一點(diǎn)回來陪寶寶缸濒。（告訴孩子我要去做什么）
女兒通常會說：媽媽抱抱，不要媽媽上班去粱腻。我抱著女兒繼續(xù)說：媽媽長大了庇配，必須要去上班，因?yàn)檫@是媽媽的義務(wù)與責(zé)任绍些，等你上完學(xué)和媽媽一樣大的時候也要去上班的捞慌。（告訴女兒我為什么要去上班）
女兒一般這個時候會把我抱的更緊：跟我說媽媽我也要去上班。我回答：好呀柬批，那你起床刷牙啸澡，洗臉，吃飽飯讓爺爺奶奶帶著你去上學(xué)好嗎氮帐？幼兒園里有好多小朋友嗅虏。（告訴女兒怎么做）
這樣做有什么好處呢？首先可以培養(yǎng)自己邏輯思維的能力上沐。其次可以間接的灌輸孩子2W1H的方法皮服，同時也讓女兒清楚明白接下來要發(fā)生的事情，她和媽媽分開是暫時的参咙，和媽媽分開的時候她需要如何做龄广。時間久了女兒就能很好的接受媽媽周一到周五要去上班的事實(shí)，走的時候會跟媽媽說再見蕴侧。
這么做還有另外一個好處择同，當(dāng)我女兒發(fā)現(xiàn)一些她覺得新鮮的事情時會首先問我：媽媽這是什么呢？接著問：為什么呢净宵？比如說有次她指著插座問我：媽媽這是什么呢敲才？我說：這是插座裹纳，里面有電，很危險归斤，我們不能摸痊夭，用手摸了之后手會被電成黑色，很疼的脏里。女兒轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)眼珠子又去玩兒別的了她我。有一天她去姥姥家，指著姥姥家的插座跟姥姥說：這個有電迫横，不能摸番舆，手會變黑，好疼呀矾踱。這種言傳身教的方式其實(shí)不需要刻意恨狈，就像那句話說的：你想讓孩子成為什么樣子的人，自己就努力的去做一個什么樣子的人呛讲，因?yàn)槟７率侨祟惖奶煨院痰。⒆訌某錾鷷r就具備的這種模仿的能力，當(dāng)孩子積累到一定的程度就會形成自己的思想贝搁。
以教為學(xué)可以讓自己掌握的更快吗氏，我學(xué)到了提問的方法，就應(yīng)用到女兒的教育上雷逆，女兒在不知不覺中也提升了自己提問的能力弦讽，這是一舉兩得的事情。每一種方法都會有一個前提背景膀哲，就好像我為什么會讀《如何有效提問》這本書一樣往产，是因?yàn)槲矣龅降牟粫釂柕囊l(fā)的尷尬，所以才會想到要去學(xué)習(xí)一下如何去提問一樣某宪。那同樣仿村，學(xué)會提問的前設(shè)是什么呢？
03
最后學(xué)會提問的前設(shè)是什么兴喂？
學(xué)會傾聽奠宜。為什么提問前要先學(xué)會傾聽呢？假如你在上一堂課瞻想，而這堂課你從頭到尾都在玩手機(jī)压真，沒有注意老師講的是什么，課程結(jié)束后老師說：每一位同學(xué)針對我上課講的內(nèi)容提出一個問題蘑险，由老師來回答滴肿。這個時候你一定就傻眼了。和別人聊天也一樣佃迄，你不聽別人說什么泼差，對話其實(shí)就很難進(jìn)行下去贵少，人家問你吃飯了嗎？你回答堆缘，剛下班滔灶。這樣的回答很尷尬的。
還是回到我文章開篇的那個事件吼肥，我一心想著自己要站起來提問題录平，而忽略了聽臺上行家演講的這件事情，所以導(dǎo)致最后努力爭取的機(jī)會卻因?yàn)閱柕膶ο蟛粚ψ褐澹鴽]有得到一個完美的答案斗这，就像在課堂上玩手機(jī)的學(xué)生一樣，最后弄得大家都很尷尬啤斗。
那怎么才能做到有效的傾聽呢表箭？適當(dāng)?shù)?b>節(jié)制，節(jié)制在傾聽中指的是不要隨意打斷別人說的話钮莲，聽人家把話說完免钻。不評論，在和別人對話的過程中崔拥，不要用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量對與錯极舔，因?yàn)檫@個世界本身就沒有什么是絕對正確和絕對錯誤的。所謂道可道握童，非常道，名可名叛赚，非常名告訴我們的是澡绩，在變化中不斷的去改變才是真理。認(rèn)同別人的情緒：喜怒哀樂都是人的正常情緒俺附，比如人家的親人去世了肥卡，你安慰他說：別難過了。親人都去世了還勸人家別難過了這合適嗎事镣？
最近一段時間步鉴，老公出差，公公婆婆生病璃哟，所以照顧孩子的事情就落在我一個人的身上氛琢，上班帶著孩子，把孩子哄睡著了随闪，自己爬起來繼續(xù)做沒有完成的工作阳似。這種狀態(tài)持續(xù)了兩個星期，有些吃不消了铐伴，于是打電話問老公什么時候可以回來撮奏？老公說3天以后俏讹。然后我就把自己所有的計(jì)劃都安排在了三天以后，包括工作和學(xué)習(xí)畜吊。
但是三天后老公跟說還需要15天才能回來泽疆。當(dāng)時心情特別失落：即疲憊又有一種期待落空的感覺，總是感覺非常不好玲献，就在電話里跟老公吼了起來殉疼。老公聽到我的吼聲，第一句話是：你讀了那么多書青自，怎么還能說出這樣的話株依？聽到這句話后我更惱火了，本來只是想抒發(fā)一下情緒就好延窜，但是后來矛盾就上升到了離婚的地步恋腕。我說：讀書多不代表沒有情緒，情緒是因?yàn)樯形幢粷M足的需求逆瑞。說完就把電話掛斷了荠藤。
三天以后老公打電話過來向我道歉，態(tài)度很誠懇获高，我呢也平復(fù)了情緒哈肖，理解了老公的不容易。一場離婚的風(fēng)波也就過去了念秧。我們雙方在當(dāng)時的通話情境中犯了傾聽中三項(xiàng)忌諱：第一評論了對方的行為淤井。第二沒有顧忌到對方的情緒。第三打斷了對方的談話摊趾。
假如老公當(dāng)時在電話里聽出了我的抱怨币狠，只是因?yàn)樽约阂粋€人既照顧孩子還要上班，同時還需要學(xué)習(xí)真的很辛苦砾层，希望得到他對自己辛苦的肯定與認(rèn)可漩绵，那后面的吵架也就不會發(fā)生了。
老公理解了我的辛苦并且對我說：你看這樣行不行肛炮，我加班提前完成工作止吐，再去想跟老板談一談提前回家的事情，爭取盡快回去好不好侨糟？那我肯定情緒也會好很多碍扔。
實(shí)際上后來老公跟我道歉的時候也是用的這個辦法，才獲得了我的原諒秕重。但是在當(dāng)時的情境中我們雙發(fā)各自都沒有很好的理解對方的情緒蕴忆，所以才導(dǎo)致了矛盾的升級。
所以說成功的溝通悲幅，傾聽是必不可少套鹅，根據(jù)傾聽的內(nèi)容去提問站蝠，可以有效的緩和我們不好的情緒，當(dāng)情緒降低就會大大減少矛盾的升級卓鹿，家庭才會和諧菱魔。
我愿意傾聽你的所有
提問的前設(shè)第二種方法是換位思考：換個角度思考其實(shí)還挺難的，因?yàn)楹芏嗳俗霾坏揭魉铮覀兺ǔ米约旱臉?biāo)準(zhǔn)去衡量別人的行為澜倦，然后不符合自己標(biāo)準(zhǔn)的行為或者言行，我們一概不接納杰妓。女兒現(xiàn)在兩歲多藻治，很愿意用語言去表達(dá)自己的一些想法，但是礙于會說的詞匯太少巷挥，所以很多時候想說卻要哼哼半天也說不上來桩卵。這個時候我通常會蹲下去，仰著頭微笑著看著女兒倍宾、慢慢的聽她說雏节，直到女兒把話說完，然后在根據(jù)女兒表達(dá)的意思高职，反問女兒是不是想表達(dá)這個意思钩乍，女兒笑著抱著我說：嗯，這是我對媽媽怔锌。用非語言的動作向別人表達(dá)你正在傾聽寥粹，本身就是一種換位思考，給人一種被尊重的感覺埃元。
另外一種方法是跳出當(dāng)前的角色涝涤，站在一個不一樣的角度來看待問題，可以讓我們提出更有價值的問題亚情。書中舉了一個例子妄痪，參加一個活動哈雏，當(dāng)你是臺上嘉賓的時候你可以通過臺下觀眾的提問了解他們的想法和問題楞件，那么當(dāng)你和臺下觀眾互換角色，他們變成了嘉賓裳瘪，你變成了觀眾土浸，你會從一個新的角度去審視自己。書上成這樣的方法叫離見之見：從客觀角度審視自己的表演彭羹。
生活中很多時候我們都很難跳出自己當(dāng)下的角色黄伊，比如說很多父母在看待和孩子的問題時都是把自己擺在一個高高在上的位置：認(rèn)為父母應(yīng)該有的姿態(tài)，是用自己認(rèn)為正確的方式來否定孩子做出的那些不符合自己價值觀的行為派殷，從而責(zé)令他們?nèi)ジ恼棺睢１热缯f兩歲的女兒出門墓阀，有時候愿意和別人打招呼，有時候就不愿意和別人打招呼拓轻。當(dāng)她和別人打招呼時斯撮，姥姥就夸女兒懂禮貌。當(dāng)女兒不和別人打招呼時：姥姥會說扶叉，女兒沒禮貌是我這個當(dāng)媽媽的沒有教育好勿锅。姥姥沒有跳出自己的角色，評論女兒的行為枣氧。以及她認(rèn)為不好行為背后的原因是因?yàn)閶寢寷]有教育好溢十。像這樣沒有換位思考的溝通是失敗的溝通，長期不換位思考容易給人一種很自我的感覺达吞，容易讓親密關(guān)系出現(xiàn)裂痕张弛。為什么說一個好的領(lǐng)導(dǎo)需要先從基層做起？其實(shí)不就是培養(yǎng)一種換位思考的能力嗎宗挥？只有真正的了解對方的需求乌庶，才能更好的體會對方的難處。
總結(jié)
好了說了這么多讓我們一起回顧一下契耿，有效的提問可以從那幾個方面著手瞒大？
首先：要提出具體且本質(zhì)的問題
其次：具體且本質(zhì)的問題是可以通過訓(xùn)練提升，比如用三色筆的方式搪桂，比如用2W1H的方法
最后：學(xué)會傾聽和換位思考是提高自己提問能力的前提透敌，同時也可以看出我們自己的一個格局。
提問可以加強(qiáng)我們的溝通能力踢械，現(xiàn)代職場環(huán)境里酗电，都不用拼天賦，在信息收集内列、自學(xué)能力撵术、溝通能力這種基礎(chǔ)技能上，大家互相之間就能拉開差距了话瞧！想要和大家拉開差距提升溝通能力必不可少嫩与，溝通能力的如何提升必須先從學(xué)會提問開始，當(dāng)一個人可以從傾聽他人開始交排，并做到去設(shè)身處地的換位思考划滋，很多問題就變得迎刃而解。就像中國那句俗話說的：沒有關(guān)系埃篓，就什么都有關(guān)系处坪，有了關(guān)系就什么都沒有關(guān)系。所以請直面現(xiàn)實(shí)，持續(xù)優(yōu)化同窘，不拒絕讓自己變好的可能玄帕。
