(大部分文字寫于2013年年底)
昨天纷闺,我是在夢(mèng)想里勤勞的小蜜蜂
開個(gè)小花店,讀書份蝴、煮咖啡犁功、聽音樂、伺花弄草婚夫,每天與花草為伴浸卦,抑或約三兩好友喝茶、聊天请敦、插花镐躲、點(diǎn)香……相信這是每個(gè)女人的夢(mèng)想。我也不例外侍筛,從小就做這樣的夢(mèng)萤皂,一直到09年創(chuàng)建自己的“韓氏花社”。
幾年的花店經(jīng)營(yíng)匣椰,我就像只小蜜蜂裆熙,整天辛勞地飛舞在花叢之中。其間的酸甜苦辣禽笑,讓我體味著人生百態(tài)入录;每一步趔趄前行,像留在沙灘的足跡佳镜,深深印刻在心......
1僚稿、2009年6月借款籌建“韓氏花社”。
2蟀伸、2009年7月8日韓氏花社開業(yè)蚀同,邀請(qǐng)好友現(xiàn)場(chǎng)支持簽訂鮮花禮儀服務(wù)協(xié)議30多家,并設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)啊掏,一等獎(jiǎng)一名蠢络,由花社免費(fèi)提供一年52周,每周一次的鮮花體驗(yàn)迟蜜;二等獎(jiǎng)三名刹孔,各享受一次由韓氏花社策劃的生日或者結(jié)婚紀(jì)念日宴會(huì)花藝布置;三等獎(jiǎng)10名娜睛,享受開業(yè)一個(gè)月內(nèi)每周一的鮮花體驗(yàn)髓霞。這些獎(jiǎng)項(xiàng)活動(dòng)的方案在后來的運(yùn)營(yíng)中已成為花社的特色和亮點(diǎn)卦睹。
3、2009年7月21日 韓氏花社接了第一個(gè)宴會(huì)花藝布置訂單酸茴,我們的用心得到客戶高度認(rèn)可分预,給以后的持續(xù)合作奠定了很好的基礎(chǔ)。
4薪捍、2009年8月1日 參與李霞老師的愛心媽媽公益活動(dòng)笼痹,為150個(gè)家庭奉獻(xiàn)愛心,也為花社帶來無形的財(cái)富酪穿。
5凳干、2009年8月8日? “觀世音菩薩成道日”? 花社第一次承接寺院法事活動(dòng)花藝布置,我們收獲的不僅僅是效益被济。
6救赐、2009年8月12日 韓氏花社誠(chéng)邀臨汾最早的最知名的50家花店老板齊聚一堂,暢所欲言只磷,共謀發(fā)展经磅,打破了長(zhǎng)久以來同行是冤家,同行老死不相往來的僵局钮追,更為之后順利組建臨汾花協(xié)做了鋪墊预厌。同時(shí)韓氏花社也在臨汾花店行業(yè)有了不小的影響。
7元媚、2010年2月28日轧叽,店長(zhǎng)離職,我開始清醒刊棕,開始反省炭晒,開始覺察。
8甥角、2010年3月金肯花藝學(xué)校网严,從基礎(chǔ)開始學(xué)起。同時(shí)認(rèn)識(shí)了易斌同學(xué)嗤无,了解了花之盟震束,并申請(qǐng)中國(guó)優(yōu)秀花店聯(lián)盟-花之盟臨汾成員店。
9翁巍、2010年4月 14日 玉樹地震,25日參與羅曼蒂慶典牽頭與臨汾花協(xié)籌備組舉辦了“情系玉樹? 奉獻(xiàn)愛心”募捐活動(dòng)休雌,當(dāng)天募得善款526649.9 元灶壶,通過堯都區(qū)慈善總會(huì)全額捐給玉樹災(zāi)區(qū),花社獲得“愛心單位”稱號(hào)杈曲。
10驰凛、2010年7月14日 花社承接第一個(gè)大型壽宴花藝設(shè)計(jì)與布置訂單胸懈,從設(shè)計(jì)方案到現(xiàn)場(chǎng)布置效果都得到高度贊譽(yù)。
11恰响、2010年7月第一次參加花之盟第五屆上海年會(huì)趣钱,請(qǐng)教學(xué)習(xí),多了見識(shí)胚宦,長(zhǎng)了知識(shí)首有,少走了很多彎路,這是花之盟帶給我的成長(zhǎng)和進(jìn)步枢劝。
12井联、2010年9月4日 韓氏花社風(fēng)尚專柜靚麗開業(yè)。作為花社的窗口您旁,起到很好很有效的宣傳效果烙常,商場(chǎng)、服裝專賣店鹤盒、咖啡廳蚕脏、茶莊、KTV侦锯、酒店驼鞭、大型購(gòu)物中心的節(jié)慶如圣誕、元旦率触、春節(jié)终议、夏妝、秋妝以及店慶的促銷布場(chǎng)業(yè)務(wù)就此推廣葱蝗。
13穴张、2010年9月6日? 韓氏花社風(fēng)尚專柜承接第一單高端婚禮花藝設(shè)計(jì)與布置---《紫竹調(diào)》。也是臨汾婚慶業(yè)第一場(chǎng)以花藝設(shè)計(jì)為主題的婚禮两曼,之后的《麒麟緣》婚禮皂甘、《五星少年》生日宴會(huì)等案例,為花藝業(yè)在婚慶業(yè)爭(zhēng)取了地位悼凑。
14偿枕、2011年1月7日? 花社承接本市商業(yè)巨頭開業(yè)十周年店慶,以“竹户辫、合”—“祝賀”為主題的花藝策劃與布置渐夸,深得客戶滿意。
15渔欢、2011年1月31日墓塌,花社接了第一個(gè)網(wǎng)單,來自新鄉(xiāng)新飛汽車專用店。就是這個(gè)訂單給我靈感苫幢,使我半年內(nèi)開創(chuàng)了臨汾7個(gè)4S店的鮮花業(yè)務(wù)渠道访诱。客戶接新車時(shí)4S店送的花束費(fèi)用控制在車款的千分之二韩肝。
16触菜、2011年2月13日,情人節(jié)前夕哀峻,**4S店董事長(zhǎng)為愛人定1314支玫瑰花禮涡相,因?yàn)闀r(shí)間緊迫,我們借機(jī)推出花禮服務(wù)新業(yè)務(wù)谜诫。包括:每周一鮮花(瓶插或東方插花漾峡,總之是在本地花店里看不到的稀有的時(shí)令花材)按時(shí)送至指定地點(diǎn),家或者辦公室喻旷、結(jié)婚紀(jì)念日生逸,雙方生日、春節(jié)且预、情人節(jié)槽袄、中秋節(jié)共58個(gè)花藝作品,使客戶每一天都能夠感受到家人的愛和關(guān)懷锋谐,每天有鮮花相伴的日子已經(jīng)成為一種習(xí)慣
17遍尺、2011年6月成立臨汾開發(fā)區(qū)花之韻花卉有限公司。
18涮拗、2011年8月創(chuàng)辦韓氏品美職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校乾戏,與市人社局聯(lián)合舉辦下崗再就業(yè)、失業(yè)三热、待業(yè)創(chuàng)業(yè)人員培訓(xùn)鼓择,兩年來累計(jì)培訓(xùn)六百余人次。
19就漾、2011年11月25日學(xué)校第一期花藝班開班呐能。至2013年底共開辦花藝培訓(xùn)班13期,同年榮獲市婦聯(lián)“三八紅旗手”稱號(hào)抑堡。
20摆出、2011年12月24日花社舉辦第一期《精致女人》花藝沙龍。至今共舉辦過不同主題(愛情與婚姻的對(duì)話首妖、人際關(guān)系的學(xué)習(xí)偎漫、家庭與親子的經(jīng)營(yíng)、學(xué)業(yè)與工作的研習(xí)有缆、健康與外貌的管理象踊、財(cái)運(yùn)的練習(xí)等)舌仍、不同地點(diǎn)(品牌會(huì)所、機(jī)關(guān)通危、企業(yè)工會(huì)部門)的各種沙龍近百場(chǎng)」嗍铮活動(dòng)結(jié)束菊碟,個(gè)人的作品帶回家。這項(xiàng)活動(dòng)的魅力在于植物色彩的能量和居家太太們的小資情調(diào)有機(jī)的結(jié)合在刺,巧妙運(yùn)用七彩花卉的色彩能量和原始香氣逆害,配合人們不同氣場(chǎng),幫助需求者的情緒得到良好的釋放蚣驼,深得居家太太們的喜愛魄幕。
21、2012年8月28日颖杏,花社參與由園林局主辦纯陨、花協(xié)協(xié)辦的臨汾首屆“讓花卉走進(jìn)生活”花王評(píng)選大賽,獲得十佳插花和最佳組織獎(jiǎng)留储,同時(shí)被園林局聘為行風(fēng)評(píng)議員翼抠。
22、2012年10月花巫婆微信開通获讳。點(diǎn)點(diǎn)滴滴只言片語阴颖,干干凈凈堅(jiān)持前行。影響著周圍無數(shù)人能夠積極丐膝、健康的工作和生活量愧。也鞭策我不斷發(fā)善心、行善念帅矗、做善事偎肃。
23、2013年5月损晤,中央“禁令”出臺(tái)软棺,花社的大部分業(yè)務(wù)相繼歇停,政府機(jī)關(guān)尤勋、事業(yè)單位喘落、賓館酒店、娛樂場(chǎng)所最冰、金融系統(tǒng)瘦棋、電信行業(yè)、婚喪嫁娶等等暖哨。中秋節(jié)期間赌朋,花社的接單量不足去年同期的百分之十。我們也冷靜地回想和當(dāng)初自己織造的花之夢(mèng)是否有偏離。大家方式渠道各不相同沛慢,一致的是堅(jiān)持赡若。
24、2013年年底13號(hào)昆明雪災(zāi)之后团甲,花材緊缺質(zhì)量不保逾冬,我們給所有vip致電說明情況,為了追求品質(zhì)躺苦,我們采用進(jìn)口花材身腻,推出提前三天私人定制的花禮業(yè)務(wù),價(jià)格相應(yīng)上浮匹厘,這樣量雖少了嘀趟,但我們的品質(zhì)得到了提升,也是培養(yǎng)客戶消費(fèi)能力的好時(shí)機(jī)愈诚。
回顧2009-2013年的歷程她按,我們始終保持著“用心、癡心炕柔、真心”的態(tài)度尤溜,始終堅(jiān)持著“發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美汗唱、傳播美”的原則宫莱,始終遵循著“高端定位、高端品質(zhì)哩罪、高端服務(wù)”的理念授霸,韓氏花社已然成為臨汾市小有影響力的一流花店品牌,以經(jīng)營(yíng)浪漫际插、傳播美麗碘耳、富于情感、傳遞文化為宗旨框弛,為“雅致生活”提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)辛辨。
用心體現(xiàn)在:
1)每一個(gè)訂單的制作、配送、回訪完全按照北京稻草人花坊錢峰老師的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
2)每一次的慶典方案力喷,從設(shè)計(jì)到制作到收?qǐng)鲎屛业目蛻舳枷硎艿氖撬饺硕ㄖ疲覀兡茏龅娇蛻舭俜种俚臐M意僻焚;
3)每一位VIP客戶的團(tuán)體檔案,我們都會(huì)有提醒服務(wù)膝擂, 周到虑啤、細(xì)致隙弛、貼心讓客戶感動(dòng);
4)體現(xiàn)在品牌的宣傳推廣狞山,花社的所有員工包括親朋好友以及客戶打的士時(shí)全闷,我都會(huì)委婉請(qǐng)求大家第一句請(qǐng)告訴的士師傅:請(qǐng)送我去韓氏花社,然后再說具體地址萍启。
5)體現(xiàn)在堅(jiān)持寫花社日記室埋,從開店到現(xiàn)在,花社坎坎坷坷的每一個(gè)足跡都記錄下來伊约。微不足道的習(xí)慣和細(xì)節(jié),只要堅(jiān)持孕蝉,就會(huì)有意想不到的效果屡律。
6)凡是VIP客戶在春節(jié)、中秋節(jié)降淮、客戶生日這三個(gè)日子超埋,客戶都會(huì)收到花社的花禮。同時(shí)佳鳖,也會(huì)收到我們溫馨提醒:快過節(jié)了霍殴,韓氏花社為您備了花禮,您為您的家人系吩、好友来庭、合作伙伴也備一份嗎?
癡心體現(xiàn)在:不求把韓氏花社做大做強(qiáng)穿挨,只求做專做精月弛!在任何情況下,我都不改初衷科盛,堅(jiān)持走在這條傳播美的路上帽衙。堅(jiān)持學(xué)習(xí)花藝,使自己不斷進(jìn)步贞绵,不斷創(chuàng)新厉萝,樂于助人并與人分享。
真心待家人榨崩、待事業(yè)谴垫、待客戶,待員工母蛛,待同行弹渔,待自己。
未來于我溯祸,是實(shí)實(shí)在在走好當(dāng)下的每一步的延續(xù)肢专。
用心地做好客戶維護(hù)舞肆,選擇優(yōu)質(zhì)客戶,把積累優(yōu)質(zhì)客戶作為一項(xiàng)長(zhǎng)期有效投資博杖。妥善地保護(hù)椿胯、合理地利用蘊(yùn)含著巨大消費(fèi)潛力和增長(zhǎng)價(jià)值的客戶信息,與客戶間保持穩(wěn)定的聯(lián)系剃根,讓客戶持續(xù)地享受我們溫馨優(yōu)質(zhì)的服務(wù)哩盲,讓客戶的審美隨著我們品質(zhì)的提高而提高。大家希望分享客戶的開發(fā)和維護(hù)話題狈醉,其實(shí)廉油,維護(hù)老客戶就意味著開發(fā)新客戶,許多花店的經(jīng)營(yíng)歷史都比我們長(zhǎng)苗傅,理論上客戶是不少的抒线。客戶的積累是一項(xiàng)投資渣慕,積累客戶是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)嘶炭。
回歸生活。將賞花逊桦、品茗眨猎、讀書、咖啡强经、音樂睡陪、陽光融為一體,創(chuàng)造一個(gè)典雅的環(huán)境匿情,這里有讀書會(huì)宝穗、單品咖啡、藝術(shù)品鑒码秉、花藝沙龍逮矛、花器DIY、以這樣一種嶄新的花店經(jīng)營(yíng)模式转砖,來推廣一種享受時(shí)光享受醇香的極致的慢生活理念须鼎, 讓進(jìn)來的人都有“陽光照進(jìn)夢(mèng)想”的感覺…..如此,花巫婆的夢(mèng)想便可實(shí)現(xiàn)了府蔗。
以上晋控,于2013.12月。
后續(xù):
25姓赤、2014年初赡译,延伸花藝沙龍效應(yīng),開始籌建線上讀書會(huì)不铆。4月23日世界讀書日當(dāng)天正式啟動(dòng)蝌焚,女人花英語樂園裹唆、女人花瑜伽樂園、女人花合唱團(tuán)只洒、女人花讀書會(huì)相繼誕生许帐。花藝沙龍進(jìn)行20多期毕谴,漸漸成為線下讀書會(huì)模式成畦。這一年是豐收喜悅豐收快樂豐收幸福的一年。
26涝开、2015年4月跟著李霞老師參加藝博內(nèi)訓(xùn)《種子的力量》循帐。4月23日線下讀書會(huì)正式啟動(dòng)(不久【女人花讀書會(huì)】更名為【平陽花讀書會(huì)】之后改為【黨校讀書會(huì)】)。至此舀武,365個(gè)日日夜夜與小伙伴們沉迷于讀書會(huì)的策劃拄养、組織、實(shí)施奕剃、呈現(xiàn)、傳播捐腿,終成正果纵朋。
27、2016年與藝博社區(qū)學(xué)習(xí)部的伙伴們將臨汾模式總結(jié)復(fù)制成型藝善享讀書會(huì)茄袖。初見成效操软。
28、2017年宪祥,因花結(jié)緣聂薪,我們遇到這樣一群有夢(mèng)想有活力有情懷的年輕人,開始致力于熙研堂文化開發(fā)運(yùn)營(yíng)蝗羊,夢(mèng)想中的讀書會(huì)正在孕育成型藏澳。那個(gè)花巫婆的夢(mèng)想即將實(shí)現(xiàn):“回歸生活。將賞花耀找、品茗翔悠、讀書、咖啡野芒、音樂蓄愁、陽光融為一體,創(chuàng)造一個(gè)典雅的環(huán)境狞悲,這里有讀書會(huì)撮抓、文化沙龍、匠心手作摇锋,以這樣一種嶄新的經(jīng)營(yíng)模式丹拯,來推廣一種享受時(shí)光享受醇香的極致慢生活理念站超, 讓進(jìn)來的人都有“陽光照進(jìn)夢(mèng)想”的感覺…..”
后記:記在七夕。韓氏花社創(chuàng)辦8年來咽笼,每年的情人節(jié)和七夕節(jié)都忙于參與見證別人的愛情故事顷编,為之感動(dòng),為之震撼剑刑,為之喜悅媳纬,為之幸福,送出去的每一個(gè)作品都是一個(gè)圓滿的故事施掏,每一朵待放的或是綻放的花都在訴說著一段愛情……
這個(gè)七夕钮惠,心懷無限愛意,和熙研堂和韓氏花社作為傾聽者七芭,守護(hù)者和祝福者:祝天下有情眾生常住大平等舍素挽!愿每一個(gè)愛情故事都被每一朵花祝福著滋養(yǎng)著,愿每一個(gè)夢(mèng)想都被熙研堂的陽光照耀著溫暖著狸驳!
特別感謝:黑熊設(shè)計(jì)