圖片發(fā)自簡書App
今日要點(diǎn)
發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求的“第6大關(guān)鍵”：去平均化裹粤。
新觀眾的需求终蒂，不是“聽古典音樂”，而是“方便停車時(shí)聽聽古典音樂”遥诉∧雌可為什么大家過去就想不到“方便停車”這一點(diǎn)呢？大部分人很容易陷入一種可怕的思維障礙：平均客戶的迷思矮锈。
沒有一類客戶霉翔，叫做“平均客戶”。在“平均客戶的迷思”的指導(dǎo)下尋找需求苞笨，只能導(dǎo)致功能過剩债朵、或者功能缺乏子眶、或者純粹的錯(cuò)誤（依據(jù)猜測和近似性來選擇功能，而不以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)）序芦。
“古典音樂”是平均需求臭杰，“古典音樂+方便停車”，是“新觀眾”差異化的需求谚中。
“古典音樂”是平均需求渴杆，“古典音樂+后繼有人”，是“老觀眾”差異化的需求藏杖。
滿足所有人需求的方法，不是滿足一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)上的“平均需求”脉顿，而是“去平均化”蝌麸，滿足每一類人的“差異化需求”。我們做不到“每一類”艾疟，但是可以做到来吩，一次增加一類，不斷豐富蔽莱。
具體應(yīng)該怎么做到“去平均化”弟疆？亞德里安給出了5點(diǎn)建議。
版本去平均化盗冷。比如 iPhone 的多個(gè)配置怠苔。
服務(wù)去平均化。比如 iPhone 的應(yīng)用商店仪糖。
行業(yè)去平均化柑司。比如蘋果針對(duì)教育、政府等行業(yè)的定制解決方案锅劝。
個(gè)人去平均化攒驰。比如亞馬遜根據(jù)你買的書，推薦你可能也喜歡的書故爵。
組織去平均化玻粪。比如雀巢為濃縮咖啡市場，而設(shè)立的獨(dú)立品牌 Nespresso诬垂。
