為了收集“情商”選題的資料眶熬，我特地去翻看了幾篇關(guān)于情商的文章，總是大同小異块请，褒貶不一娜氏。
在這之前我對(duì)“高情商”的定義一直是:做人圓滑，說(shuō)話中聽(tīng)舒服负乡。
其實(shí)不然牍白，這只是“高情商”標(biāo)簽之一。
在丹尼爾·戈?duì)柭那樯潭x中抖棘，情商是由自我意識(shí)茂腥、控制情緒、自我激勵(lì)切省、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系等結(jié)構(gòu)組成的最岗。
而我對(duì)情商的理解由以下四點(diǎn):
? ? ? ?
① 情商是一種善良的升華
隨著《芳華》的熱映，黃軒飾演的劉峰是活雷鋒的標(biāo)榜朝捆。有看過(guò)田大壯那篇文章的都知道般渡，好人雖不一定有好報(bào)，可善良卻是一種不可被摒棄的美德芙盘。
生活中不僅有一堆“垃圾人”驯用，更有很多我們看不見(jiàn)的有情商的善良人。
前幾年我們隨處可見(jiàn)的好人滿大街都是:
馬路上扶老人過(guò)街儒老，幫陌生人推早餐車(chē)蝴乔；
救助失學(xué)兒童；分享食物給小狗驮樊；看望獨(dú)居老人……
隨之道德的綁架薇正，這些好人逐漸銷(xiāo)聲匿跡片酝。我們無(wú)法改變周邊環(huán)境，但我們也依然保持善念挖腰。
善良的好人不一定要有所報(bào)雕沿，只因所做是對(duì)的，即是美好的產(chǎn)物猴仑，是情商的升華审轮。
? ? ?
② 情商是內(nèi)在與外在并存的能力
在娛樂(lè)圈放眼望去高顏值的數(shù)不甚數(shù)，然而高顏與高情商并存的非胡歌莫屬宁脊。
我?guī)缀鹾苌訇P(guān)注娛樂(lè)明星断国，但論才華與修養(yǎng)除了胡歌沒(méi)有之一。
眾所周知榆苞，胡歌在上一屆的金鷹節(jié)頒獎(jiǎng)晚會(huì)中的致辭，感動(dòng)無(wú)數(shù)圈里圈外人霞捡。
不讓別人難堪坐漏，也不讓自己委屈，才是高情商的說(shuō)話之道碧信。
金星是出了名的圈內(nèi)愛(ài)懟人的主持人赊琳。只有馬東、蔡康永這個(gè)段位的人砰碴，才做到過(guò)“懟回去”躏筏。胡歌作為晚輩，不會(huì)懟回去呈枉，卻能禮貌地收服刀子嘴的金姐趁尼。
頒獎(jiǎng)禮上，金星給胡歌出了一個(gè)難題：“這里有三支玫瑰猖辫，請(qǐng)送給你最重要的人酥泞。”天吶啃憎，三支哪夠芝囤，少送了誰(shuí)都被詬病。但是胡歌完美的解決了這個(gè)問(wèn)題辛萍，還讓每個(gè)人都心悅誠(chéng)服悯姊。
這朵花我送給家人，我希望由金星老師代收
把工作人員和粉絲當(dāng)做家人贩毕，一朵花就收割了大部分人的心悯许。再由金星代收，就連毒舌的金姐也無(wú)話可說(shuō)耳幢，開(kāi)心地接過(guò)了花岸晦。
第二朵胡歌說(shuō)給未來(lái)的愛(ài)人欧啤，由演過(guò)他愛(ài)人，并且在臺(tái)上的閆妮代收启上。第三朵胡歌送給了媽媽和未來(lái)的女兒邢隧。
三朵花，胡歌卻讓所有人都覺(jué)得冈在，收到了他“愛(ài)的玫瑰”倒慧。
就連金星對(duì)胡歌的情商和說(shuō)話之道，也是服氣的包券。
在胡歌獲獎(jiǎng)之后纫谅，走下臺(tái)的第一件事，是走到李雪健老師身邊溅固，雙手合十鞠躬付秕，并對(duì)李雪健老師說(shuō)了一句“受之有愧”。這是一個(gè)演員的自省侍郭，和骨子里的教養(yǎng)使然询吴。
做人謙卑，不驕不躁亮元；論胡歌的高情商猛计，是從他內(nèi)在骨子里散發(fā)而出的修養(yǎng)，并非其它爆捞。
? ? ? ?
③ 情商是對(duì)自我情緒的控制
在如此浮躁不安的社會(huì)中奉瘤，人人都在修身養(yǎng)性，也不乏有很多雞湯文與書(shū)籍頻頻而出教我們?nèi)绾慰刂魄榫w煮甥。在此前我看過(guò)一篇“遠(yuǎn)離垃圾人”的文章盗温，里面大致內(nèi)容是講述一些人（垃圾人）因?yàn)榭刂撇蛔∽约旱那榫w，管不住嘴而引發(fā)的血案苛秕。
情商有時(shí)不需要多高肌访，只要你能管控好自己情緒，又有誰(shuí)會(huì)說(shuō)你低情商呢艇劫？
2017.11.28
我乘坐858公交車(chē)去分店路上吼驶，某路段突然停滯不前，聽(tīng)見(jiàn)司機(jī)師傅對(duì)著前方自怨自艾店煞，破口大罵（罵的是各種難聽(tīng)）蟹演，只因前方一輛車(chē)違章亂停，擋住他了顷蟀。
其實(shí)沒(méi)多大事酒请，師傅你拐一下道不就行了。
2017.12.8.
乘坐10路車(chē)去總部開(kāi)會(huì)鸣个，兩層大巴羞反，某站到了布朦，車(chē)門(mén)也開(kāi)了，司機(jī)師傅見(jiàn)無(wú)人下車(chē)便把車(chē)門(mén)關(guān)回去昼窗，并準(zhǔn)備啟動(dòng)前往下一站是趴，這時(shí)從二層下來(lái)的一名乘客因沒(méi)及時(shí)，在樓梯處摔著滑下來(lái)澄惊。司機(jī)師傅給他開(kāi)了門(mén)等著他下車(chē)唆途，可這位乘客面目猙獰直接沖到司機(jī)師傅那邊對(duì)著師傅就破口大罵（也是各種惡語(yǔ)相向）師傅沒(méi)吭聲。那名乘客持續(xù)一分鐘才肯下車(chē)掸驱，之后還帶著罵咧聲肛搬。
所幸那位司機(jī)師傅選擇了沉默不語(yǔ)，沒(méi)有與之對(duì)罵毕贼。
生命的10％是在于創(chuàng)造了什么温赔，而剩下的90％是在于你怎么去接受。
對(duì)于此類(lèi)“垃圾人”鬼癣，沒(méi)有情商可言让腹，更無(wú)理智之說(shuō)。但我們可以做的是欣然接受扣溺。
? ?
?
④ 情商是好脾氣與小格局
在銷(xiāo)售行業(yè)，能言善語(yǔ)一般都是情商高的標(biāo)配瓜晤。對(duì)于我這種平時(shí)沉悶一語(yǔ)不發(fā)的低情商锥余，向來(lái)很艷慕她們，不僅長(zhǎng)的好看還討人歡心痢掠。
我的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)驱犹，在我們這個(gè)行業(yè)摸爬滾打也數(shù)年，她一直是我學(xué)習(xí)的榜樣足画。銷(xiāo)售時(shí)隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)雄驹，與她配合過(guò)多次，對(duì)待客戶都自有她的一套淹辞。
可是她的高情商從她多次發(fā)脾氣那一刻顯得格外低医舆。
前幾天因一件快遞而大發(fā)雷霆的她，使她的壞脾氣暴露無(wú)遺象缀。
因新房要搬家蔬将，搬遷時(shí)間定在元旦，于是她12月13號(hào)在網(wǎng)上拍了些家具央星，并向賣(mài)家確認(rèn)過(guò)幾次地址霞怀，可能賣(mài)家也回復(fù)不及時(shí)。一個(gè)星期過(guò)去了莉给，一查發(fā)現(xiàn)快遞地址發(fā)錯(cuò)毙石，她便找客服溝通廉沮，已發(fā)送的地址是無(wú)法改的，這誰(shuí)都知道徐矩。多次溝通協(xié)商無(wú)果滞时，隨后就按耐不住的憤怒，與客服爭(zhēng)論一番丧蘸。
可能是因臨近搬家日期漂洋，也可能是因客服的態(tài)度，把她氣急了力喷。在與客服溝通時(shí)忍不住情緒激動(dòng)多次刽漂。當(dāng)場(chǎng)有同事安撫她要淡定，而她自然淡定不了弟孟，一定要賣(mài)家給個(gè)說(shuō)法贝咙。還要求賣(mài)家一定要在預(yù)定時(shí)間內(nèi)把家具派送到家。
賣(mài)家有賣(mài)家的難處拂募，她有她的情況庭猩。
既然問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生，去爭(zhēng)論誰(shuí)錯(cuò)誰(shuí)對(duì)自然不是明智之舉陈症。最后協(xié)商不成蔼水，她去申請(qǐng)了淘寶仲裁。申請(qǐng)的訴求是:要么賣(mài)家如約將快遞送達(dá)录肯，要么就是賠償損失費(fèi)趴腋。
雙方誰(shuí)都不肯先退讓一步，這時(shí)候把脾氣發(fā)出來(lái)是本能论咏，把脾氣收回去真的是本事了优炬。
越是急越是要保持好脾氣，這將體現(xiàn)你所蘊(yùn)藏已久的小格局厅贪。
你身上無(wú)時(shí)無(wú)刻都潛藏著這些情商蠢护，只是你沒(méi)發(fā)現(xiàn)而已。
愿我們都能去做一個(gè)內(nèi)外兼修养涮、善良與好脾氣并存的有情商之人葵硕。
