很多微商想通過社群來獲得客源和進(jìn)行營銷。那么到底什么是社群唧喉？為什么要做社群捣卤？社群如何構(gòu)建和運(yùn)營？為什么你的社群沒多久就死了八孝？如果你停下來思考董朝，“我為什么做這件事和我為什么這樣做”，相信很多答案是“因為大家都在這樣做”唆阿。在這個超級碎片化的時代益涧，很多人在跟風(fēng)或者模仿別人的行為時都缺乏清晰的判斷能力，缺乏對某種方法成立/有成效的背后嚴(yán)密思考驯鳖。
如何構(gòu)建有效的社群闲询？
你以為你玩的是社群，其實(shí)只是個群
社交網(wǎng)絡(luò)時代浅辙，每個人手機(jī)里有很多大大小小群扭弧，工作群、學(xué)習(xí)群记舆、生活群鸽捻。這些工作、學(xué)習(xí)和生活群算社群么泽腮？像這種群活躍度還不錯御蒲，老板、員工诊赊、家人厚满、朋友講話時你需要去回復(fù)，這種是不是社群碧磅？還有一種情況碘箍，為了推銷公司的產(chǎn)品和服務(wù)而組建的客戶群遵馆，這種群是社群嗎？大多數(shù)企業(yè)在建立社群時面臨的最基本問題就是這個丰榴。我把客戶拉進(jìn)群货邓，但卻不知道接下來怎么運(yùn)營，久而久之群里沒人講話就變成死群或者廣告群四濒。
還有一個誤區(qū)换况，要擴(kuò)大社群的規(guī)模，人越多越好峻黍，越活躍越好复隆。于是管理員就開始胡亂拉人，盲目制作話題姆涩，導(dǎo)致群定位產(chǎn)生偏離挽拂，最直接的后果就是群中最有價值的成員逐漸離開，直到整個群徹底淪陷為一個平庸的聊天群骨饿。這也是大多數(shù)微商做社群過程中遇到的坑亏栈。
要明白衡量社群生命力的標(biāo)準(zhǔn)從來不是人數(shù)和活躍度，而是持續(xù)進(jìn)行高質(zhì)量價值輸出的人數(shù)和頻次宏赘。
同時連接信息绒北、服務(wù)、內(nèi)容和產(chǎn)品
真正的社群是基于共同的興趣察署、價值觀闷游、信仰而聚合一起的
媒介載體不限，可以是線上的微信贴汪、QQ脐往、論壇社區(qū)，也可以是線下的俱樂部扳埂、圈子
其價值與價值觀是決定社群能否持久的核心
具有強(qiáng)關(guān)系的特點(diǎn)业簿，并非因一場活動或一款產(chǎn)品被硬性拉進(jìn)群里
二、為什么要做社群阳懂？
對于營銷人來說梅尤，每天都面臨無數(shù)成功案例可以借鑒，每天都在嘗試各種營銷方法岩调。至于為什么要做社群巷燥？為什么選擇這種營銷方式，而不是饑渴營銷号枕、明星代言等其他方式缰揪？放在大的商業(yè)環(huán)境中而言，有一堆原因堕澄。
早前主流的營銷方式是“地推”邀跃，打電話、掃樓等蛙紫，本質(zhì)都屬于一對一私聊拍屑，缺點(diǎn)在于成本高，客戶觸達(dá)不精準(zhǔn)坑傅。隨著傳播技術(shù)發(fā)展僵驰，雜志、廣播唁毒、電視蒜茴、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體成為傳播和獲客的主要渠道，一對多出現(xiàn)浆西。本質(zhì)是通過廣告轟炸粉私，讓信息覆蓋觸發(fā)人際口碑傳播，缺點(diǎn)在于客戶群體不聚焦近零，另外還會吸引一批無關(guān)的人诺核，最重要的是企業(yè)如果要獲得更多人的滲透，則需要砸更多的錢久信。
發(fā)展到今天窖杀，大家發(fā)現(xiàn)，花錢也起無法獲得好的推廣效果了裙士，明星代言人似乎也沒過去那么管用了入客，媒介渠道效果也越來越差，影響用戶越來越難腿椎，營銷成本越來越高桌硫，為什么呢？一方面不斷細(xì)分的目標(biāo)客戶群決定其傳播策略朝窄眾化發(fā)展酥诽；另一方面新一代消費(fèi)者依個性興趣標(biāo)簽而聚類鞍泉，注意力越來越分散，很難有媒體可以很好地覆蓋目標(biāo)客戶群體肮帐，并讓他們在同一時間來獲取信息咖驮。
社群模式，無疑是一個正在發(fā)生的機(jī)會：可以讓供給端和需求端直接對話训枢，可以精準(zhǔn)連接產(chǎn)品和特定客戶托修；另外微商可以傾聽客戶的聲音，了解客戶的真實(shí)想法恒界，充分挖掘用戶的痛點(diǎn)睦刃，塑造產(chǎn)品的價值個性，創(chuàng)建產(chǎn)品與用戶深度交互的場景十酣。
社群可以重構(gòu)傳統(tǒng)微商的獲客渠道涩拙，省去傳統(tǒng)廣告际长、推銷和推廣關(guān)鍵詞搜索等方式帶來的巨大金錢成本，降低獲客成本兴泥。實(shí)質(zhì)是社群作為直接溝通平臺工育，微商通過直接溝通用戶了解其真實(shí)消費(fèi)心理，然后通過有價值有傳播力的持續(xù)輸出搓彻，依靠口碑和社交傳播如绸，讓用戶推薦用戶，最終實(shí)現(xiàn)用戶量的指數(shù)級增長旭贬，進(jìn)而完成微商的第一次商業(yè)模式閉環(huán)怔接，對于初創(chuàng)團(tuán)隊至關(guān)重要。
社群可以促進(jìn)產(chǎn)品的快速迭代更新稀轨。擁有第一批核心用戶后扼脐，意味著產(chǎn)品進(jìn)入不斷迭代升級階段。用戶在使用產(chǎn)品的過程中會有大量反饋奋刽，既有用戶主動對產(chǎn)品的反饋谎势，也有用戶通過對產(chǎn)品的操作進(jìn)行的隱性反饋。作為溝通杨名、傳播和銷售平臺脏榆，社群也是品牌與用戶延伸的渠道，通過社群模式台谍，微商能夠在第一時間把產(chǎn)品更新信息發(fā)布须喂，既能活躍用戶，同時讓用戶和產(chǎn)品保持高頻聯(lián)系趁蕊，推動用戶參與到產(chǎn)品的研發(fā)坞生、測試中，促進(jìn)產(chǎn)品的迭代更新掷伙。
社會化自媒體時代是己，社群成為微商和客戶連接的最短路徑和最經(jīng)濟(jì)的手段。
三任柜、如何構(gòu)建一個有效的社群卒废？
那么，如何建立一個有效的社群宙地，在此我們總結(jié)了三個核心要點(diǎn)如下：
1摔认、清晰定位，明確使命
建立一個社群宅粥，定位到底是客戶粉絲群参袱、產(chǎn)品型還是知識型群，為什么要聚在一起，這就要求社群創(chuàng)建者確立一個社群的共同愿景和核心價值觀抹蚀，要么獲得知識剿牺，要么獲得成長。有了共同的愿景和價值觀环壤，不斷可以增加成員之間的情感連接牢贸，讓弱關(guān)系升級為強(qiáng)關(guān)系，還可以激發(fā)人們的潛能镐捧，也是吸引新成員加入的關(guān)鍵要素。無論定位哪個用戶群體臭增，一定要分析他們的需求及社交場景懂酱。比如“轉(zhuǎn)型分院”定位幫助傳統(tǒng)微商創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)型社群，致力于通過學(xué)習(xí)促進(jìn)微商小伙伴成長誊抛，構(gòu)建深度人際關(guān)系列牺，從而走出微商難民時代。
2拗窃、引入規(guī)則瞎领，設(shè)計儀式
為什么很多社群很快走向沉寂，就是因為最初沒有對社群進(jìn)行有效的規(guī)劃随夸。社群成員大多是基于相同的興趣九默、精神追求而聚合，但各自的利益訴求是不同的宾毒，因此社群要穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)營驼修，就必須建立規(guī)則，包括種子用戶的篩選诈铛、后期成員的加入乙各、角色構(gòu)成（創(chuàng)建者、管理者幢竹、付費(fèi)者耳峦、參與者、旁觀者焕毫、合作者等）蹲坷、日常運(yùn)營管理規(guī)范（比如禁止發(fā)廣告和閑聊等）。很簡單邑飒，無規(guī)矩不成方圓冠句，特別是對于社群這種將弱關(guān)系者連接在一起的組織，一旦某個群成員做出某種破壞性行為幸乒，將對社群的成長造成無法彌補(bǔ)的傷害懦底。
3、持續(xù)輸出，有價值聚唐，有傳播力
輸出決定社群的價值丐重，本質(zhì)是內(nèi)容的傳播。多數(shù)社群在成立之初都有一定的活躍度杆查，但若不能持續(xù)提供價值扮惦，大多數(shù)最后都會淪為廣告群，群主和成員就會選擇自動解散群或退群亲桦，繼而加入一個新的“有價值”的群崖蜜。值得一提的是，社群的持續(xù)輸出客峭，并非來自單一的群核心人物豫领，還包括邀請嘉賓和群成員，所有的群成員都是獲利者舔琅，也是貢獻(xiàn)者等恐。
所以，社群一定是百花齊放的备蚓，是集群體智慧的课蔬，并非一言堂。試想郊尝，一個500人的社群二跋，每個人都是索取者，群主早晚被榨干流昏，反之一個50人社群同欠，5成以上都是價值貢獻(xiàn)者，這樣的社群會產(chǎn)生多少價值横缔！假如每個人都主動分享和付出铺遂，那么社群就會有源源不斷的價值。
綜合所述茎刚，清晰的定位襟锐，明確的使命，規(guī)則的導(dǎo)入膛锭，儀式感的創(chuàng)造粮坞，以及有價值、有傳播力的持續(xù)輸出是構(gòu)建一個社群的基本要素和方法初狰。當(dāng)然莫杈，在技術(shù)層面還有很多構(gòu)建社群的技巧和方法論，比如提高成員的歸屬感和榮譽(yù)感奢入，組織線下活動筝闹，建立社群文化，注重反饋和評價（包括正面和負(fù)面），建立激勵機(jī)制等等关顷，均可以根據(jù)實(shí)際應(yīng)用到后期社群的運(yùn)營中糊秆。
