上過大學的人僻孝,似乎都遇到過一些類似的經(jīng)歷。大一報道完成以后守谓,收拾宿舍穿铆,門口傳來一陣敲門聲,開門一看分飞,一個身穿西服的學長樣子的人悴务,禮貌的詢問你是否需要一份英語報紙,未等你做出回答譬猫,他已經(jīng)進了宿舍讯檐,然后以過來人的身份說學校開學不久就需要預定英語報紙,但是他們的價格比學校的要便宜許多染服。在此之后别洪,他還講了許多英語學習的重要性,旨在說明購買的明智和必需柳刮,如果你掏錢購買挖垛,那么你就上當了痒钝,因為學校從來不會要求購買英語報紙,買來的英語報紙也不值這么多錢痢毒,之后你更不會認真學習這份報紙送矩,最多的是一扔了之。
而這些身穿西服的人哪替,則是不折不扣的騙子栋荸,他們的任務便是運用一系列的手段,銷售手中的報紙以賺取錢財凭舶。
不用想,我也遇見過帅霜,但是沒有購買匆背,不是自己識破了騙局,而是身上錢不夠身冀,而那時還沒有流行微信支付钝尸,所以沒有受騙。其實闽铐,當時我極其喜歡學習英語蝶怔,確實想購買報紙,即使后來想想兄墅,那些報紙除了消遣之外踢星,并沒有英語學習的效用。
但是隙咸,他們是如何從我們手里騙走那些錢財?shù)哪劂逶茫渴侨绾巫屛覀冃母是樘湾X購買我們其實并不需要的報紙的呢?
不要著急五督,繼續(xù)聽下一個故事藏否。
高中的一個周末和朋友出去玩,路上轉(zhuǎn)彎處充包,從旁邊走來一個女生副签,身穿西服,手里拿著一個文件夾基矮,胳膊上挎著一個小提包淆储。攔住我們之后,她說要免費贈與我們洗發(fā)水家浇、沐浴露和洗面奶一套本砰,但是需要填寫一份表格,我們當時一聽免費钢悲,于是心想沒有什么損失点额,填就填唄舔株,三下五除二就填好了表格,當然是虛構(gòu)的信息还棱。
然后她滿臉微笑载慈,說我們已經(jīng)有資格獲得一套洗漱用品,于是給了我們一套诱贿。我們拿在手里娃肿,心里還是挺高興的,雖然不一定使用珠十,但是用來洗衣服還是可以的嘛,當我們準備走的時候凭豪,她讓我們稍等一下焙蹭,說這次是本店搞活動,原價198元的洗漱用品嫂伞,現(xiàn)在需要20元就可以獲得孔厉,剛才填寫表格只是獲得了資格,如果再給20元就可以得到這套洗漱用品帖努,當時我是不愿意的撰豺,但是已經(jīng)把東西拿在手里了,不好意思退回去拼余,就掏錢給她了污桦。
后來走在路上,我已經(jīng)意識到自己被坑匙监,但是再后悔也沒用凡橱,畢竟不可能去要回來,如果要問這套洗漱用品我是怎么處理的亭姥,好吧稼钩,我扔在了前面的垃圾箱里,一是拿在手里礙事达罗,二是這代表我的恥辱坝撑。當然,她出色的完成了她的銷售任務粮揉,得到了我的錢財巡李。
現(xiàn)在,讓我們來討論以上兩個銷售案例滔蝉,看看他們是如何獲得成功的击儡。
首先,尋找他們的共同點蝠引,一是正式著裝阳谍,二是低價蛀柴,甚至免費,三是產(chǎn)品具有吸引力矫夯。
首先鸽疾,通過一個實驗來解釋正式著裝對于 人們的影響。
國外做過一個實驗训貌,讓同一個志愿者穿上不同的衣服來進行求助制肮,以此來研究人們對于正裝的反應。實驗過程中递沪,當志愿者身穿西服進行求助的時候豺鼻,得到幫助的幾率最大,身穿便衣得到的求助機會較大款慨,而身穿不干凈衣服進行求助的時候儒飒,得到幫助的幾率極小,趨向于零檩奠。這個實驗表明桩了,人們對于身穿西服等正裝的人士是較為喜愛的,而對于身穿一身不干凈衣服的人是較為排斥的埠戳,這樣也可以解釋面試官為什么會重視應聘者的著裝以及外表井誉。
然后,來解釋低價甚至免費對于人們的影響整胃。
這個是較為簡單的問題颗圣,雖然消費者講究一分錢一分貨,但是打折商品以及低價甚至免費的商品對于消費者還是有很大的吸引力的爪模。只要看看各大商場促銷活動的火爆場面就知道這種影響是多么巨大了欠啤,再看看天貓雙十一一天的營業(yè)額就可以知道這種活動對于消費者是有著巨大影響力的。
最后屋灌,來解釋為什么是具有吸引力的產(chǎn)品洁段。
人們在生活中往往只關(guān)注自己喜歡的事物,如果遇到有人銷售自己根本就不會用到的產(chǎn)品共郭,想必就不會有消費者上當受騙祠丝,因為他們不會產(chǎn)生購買的欲望〕冢回歸到上面兩個銷售案例中來写半,如果給外語成績差到極點的學生推銷英語報紙,那么他是沒有成功的可能性的尉咕,如果那個女生給我們推銷女士用品讓我們送給自己的女朋友叠蝇,那么我們根本不會上當,甚至甩頭就走年缎,連表格都不會填寫悔捶,畢竟當時還是自豪的單身狗一只铃慷。另外就是,只有具有吸引力的產(chǎn)品才會使消費者產(chǎn)生喜好心理蜕该,配合其他技巧犁柜,更容易使消費者產(chǎn)生購買的沖動。
雖然我們沒有從事與銷售相關(guān)的職業(yè)堂淡,但是在生活中馋缅,卻經(jīng)常遇到有關(guān)銷售的一系列經(jīng)歷,例如商場促銷绢淀、服裝店打折等活動萤悴,有些時候,我們確實可以以較低價格得到自己需要的東西更啄。但是在某些時候稚疹,卻有很多人打著低價的幌子來欺騙消費者,給我們造成并不愉悅的損失祭务,所以我們絕對有必要了解銷售,避開一些銷售手段怪嫌,避免上當受騙义锥。
那么如何理解銷售呢,百度百科對于銷售的定義是:銷售是指以出售岩灭、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務的行為拌倍,包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動,例如廣告噪径、促銷柱恤、展覽、服務等活動找爱」K常或者說,銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動车摄,是服務于客戶的一場活動寺谤。
隨著銷售活動的廣泛開展以及其對營業(yè)額的重大影響,各個企業(yè)開始重視研究銷售的輔助活動吮播,提高員工銷售技巧变屁,表現(xiàn)之一就是成立營銷部門,利用一系列可能影響消費者選擇的心理學知識來推銷自己公司的產(chǎn)品意狠,以打開或者鞏固粟关、擴大市場份額。
而銷售或者營銷的精髓其實就在于與時俱進的把握消費者的消費心理和消費觀环戈。