? 說話是一門藝術(shù)螟左。說得好加分觅够，說不好惹禍。

? 我這個(gè)人心直口快钳吟，脾氣暴躁窘拯，所以張口傷人的時(shí)候就比較多。有什么說什么涤姊，看似是直爽思喊，其實(shí)就是在犯傻。

? 雖說“忠言逆耳利于行”，但是忠言要是逆了耳岳服，人家就不愛聽了派阱。更何況，我有時(shí)候說的還不是忠言贫母，凈是些傷人的廢話盒刚，得罪人也就成了常事兒。

? 以前橘原，我特鄙視“見人說人話涡上，見鬼說鬼話”的人，總覺得他們虛偽芋酌，為人不實(shí)誠雁佳。隨著閱歷的增長，我越來越覺得“見人說人話堵腹，見鬼說鬼話”是一項(xiàng)特牛的技能星澳。要是見人不說人話，見鬼不說鬼話的話腿堤，雙方是無法溝通的届垫。

? 我曾經(jīng)在職場上犯過一次致命的錯(cuò)誤，而這個(gè)錯(cuò)誤就是因?yàn)椴粫?huì)說話造成的误债。

? 2018年年末，我所做的一個(gè)項(xiàng)目在客戶端出了問題寝蹈。客戶認(rèn)為是我們的設(shè)計(jì)有問題封字，主要責(zé)任在我們這邊耍鬓。公司內(nèi)部經(jīng)過認(rèn)真梳理和分析之后，覺得主要責(zé)任不在我司笆制，因?yàn)槲覀兪峭耆凑湛蛻舻募夹g(shù)要求設(shè)計(jì)的涣达。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目涉及金額有三四百萬，所以公司安排我匆篓、銷售總監(jiān)寇窑、技術(shù)經(jīng)理一起到客戶現(xiàn)場進(jìn)行一次技術(shù)交流，面對面地把事情說清楚完残，把問題給解決了横漏。

? 雙方剛見面談的時(shí)候還是比較客氣的缎浇，但是到涉及核心問題的時(shí)候，雙方是互不相讓素跺，畢竟涉及的金額不是小數(shù)誉券，誰也不敢做出讓步。在爭論的過程中踩验，大家的情緒也是無法平靜的箕憾。

? 客戶的研發(fā)總監(jiān)，直接對這我們說：“你看你們設(shè)計(jì)的是個(gè)什么東西钠龙，尺寸根本就不對御铃。”一只手還用力的拍打著產(chǎn)品并闲。

? 聽到這句話時(shí)谷羞，我立刻火冒三丈。畢竟是我設(shè)計(jì)的東西犀填，讓別人這么評判嗓违，一時(shí)無法接受。我反駁到：“我們的設(shè)計(jì)是完全按照你們所提供的技術(shù)要求來的冕广。要是錯(cuò)也是你們把技術(shù)要求給提錯(cuò)了偿洁。”

? 于是睬辐，我們圍繞這個(gè)問題相互爭論起來宾肺。客戶說話的時(shí)候開始帶起來了臟字丰刊，我也有些忍無可忍。在他們研發(fā)總監(jiān)說完話后啄巧，我隨口來了一句：“你到底懂不懂?dāng)?shù)學(xué)啊棵帽？”

? 就是因?yàn)檫@句話，客戶壓抑已久的情緒全面爆發(fā)了弟晚。

? 他說：“操逾苫，我不懂?dāng)?shù)學(xué)，你懂瑟押？也不看看你設(shè)計(jì)都是個(gè)什么東西星掰，垃圾！”

? 我氣沖沖的說：“你再說一句氢烘，誰是垃圾？”

? ……

? 后來椎工，爭吵升級蜀踏，差一點(diǎn)動(dòng)起手來。

? 其實(shí)颅痊，事情發(fā)展到這一步時(shí)随静，我已經(jīng)開始后悔，有些后怕了。但是照皆，說出的話猶如潑出去的水一樣，再也收不回了昭卓。因?yàn)槲业囊痪錃庠挘苯訑嗨土诉@個(gè)項(xiàng)目候醒。

? 與客戶對罵，也算是我職場上的一次最嚴(yán)重倒淫、最不可接受的事故敌土，一場無法原諒的滑鐵盧。

? 事后兴枯，我給客戶多次賠禮道歉矩欠，客戶始終也沒有接受。因?yàn)槲业囊粫r(shí)沖動(dòng)癌淮，這個(gè)項(xiàng)目后來也就沒法往下進(jìn)行了。

? 我們回到公司后瞳氓，在公司高層的多次運(yùn)作下匣摘，雖然整體項(xiàng)目沒有賠錢，但是因?yàn)槲业氖д`音榜，公司丟掉了一個(gè)客戶捧弃。老板當(dāng)面沒有說什么，卻成了我心中的一個(gè)痛嘴办。

? 一句話涧郊，幾百萬就沒了眼五，這也是我說過最貴的一句話彤灶。

? 這件事情雖已過去了兩三年啼肩，至今想起還心有余悸灸姊，渾身只冒冷汗拷姿。

? 因?yàn)檫@件事情卦睹，我悔恨了很長時(shí)間搬卒，時(shí)至今日始終無法釋懷翎卓。我做錯(cuò)了，給公司帶來這么大損失失暴，我心存愧疚。

? 因?yàn)橐痪湓捁糯鳎高@樣的錯(cuò)誤矩肩，太不值得了。

? 假如我沒有說錯(cuò)話黍檩，可能就是另外一種結(jié)果刽酱。可惜的是润文，人生沒有假如殿怜。

? 如果自己還沒有想好怎樣表達(dá)，如果自己的情緒不夠穩(wěn)定赠法，最好的表達(dá)方式就是閉嘴乔夯，沉默是金末荐。

? 我現(xiàn)在最需要注意的就是閉嘴，少說話甲脏。

? 對人對事，都是一樣娜氏。自己心里明白就好贸弥，沒有必要非要爭個(gè)誰對誰錯(cuò)海渊。爭來爭去，很多爭論最后大多都會(huì)變成意氣之爭盔憨，那還有什么對錯(cuò)可言讯沈。

? “禍從口出缺狠，言多必失∪謇希”這句話是一點(diǎn)兒不差驮樊，一定要管好自己這張嘴。

? 不懂的不說囚衔；

? 不清楚的不說练湿；

? 氣話不說；

? 閑話不說辽俗；

? 場合不對不說；

? 氣氛不對不說崖飘；

? 人不對不說朱浴；

? 能不說就不說；

? 能少說就少說项乒。

? 在任何情況下都不能胡說梁沧、瞎說、亂說埃碱，由著性子說酥泞。

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