看了Fenng的“為什么公眾號(hào)訂閱沒有[分組]的功能终畅？”一文籍胯。深感對(duì)分組、標(biāo)簽等產(chǎn)品形態(tài)不甚了解离福，在參考了資料，試用了一些app后妖爷，淺談一下自己的理解。
文章介紹了分組功能的缺點(diǎn)赠涮，如技術(shù)成本高，使用打開率低問題暗挑，否定了用戶要求公眾號(hào)分組的需求笋除。在我看來(lái)產(chǎn)品是采用分組還是標(biāo)簽方式需要根據(jù)使用場(chǎng)景，具體分析炸裆。分組和標(biāo)簽的目的都是幫助精準(zhǔn)查找信息，提高信息獲取的效率烹看，并在必要的時(shí)候進(jìn)行信息的過濾，如微信朋友圈對(duì)誰(shuí)可看功能惯殊。但二者也有區(qū)別，標(biāo)簽是對(duì)信息的網(wǎng)狀整理土思，而分組是豎向整理忆嗜；標(biāo)簽較于分組沒有排他性崎岂，一個(gè)事物可以有多個(gè)標(biāo)簽捆毫，但一般只存在與一個(gè)獨(dú)立分組中冲甘；分組前一般會(huì)有規(guī)劃，而標(biāo)簽比較隨意江醇。分組過于固定，而標(biāo)簽的使用更加靈活嫁审。
標(biāo)簽更適用于信息可以被賦予多個(gè)屬性，且沒有強(qiáng)分類需求時(shí)律适，例如微信的用戶標(biāo)簽，一個(gè)用戶可以有多個(gè)身份和屬性纠修，可以多個(gè)標(biāo)簽并存。給好友分組扣草，一是方便查找颜屠，信息過多時(shí)辰妙，整理是人類的本能甫窟；二是降低朋友圈的分享壓力。但由于添加好友時(shí)粗井，沒有設(shè)置標(biāo)簽的提示尔破，無(wú)形中增加了之后添加標(biāo)簽的成本浇衬。而微信公眾號(hào)訂閱為何不采用分組功能，同意fenng的觀點(diǎn)耘擂，這里如果需要分組，本質(zhì)上是提高獲取信息的效率醉冤，不再信息分發(fā)層面做優(yōu)化滚朵，讓用戶自行分組無(wú)異于亡羊補(bǔ)牢前域。信息分組后，必定會(huì)降低打開率匿垄，并且易產(chǎn)生過于集中的頭部?jī)?nèi)容。
分組的使用場(chǎng)景更偏向于查詢椿疗，且便于后續(xù)產(chǎn)品的延伸，如播單届榄、歌單、豆瓣的豆列等靖苇，便于內(nèi)容的二次傳播班缰，營(yíng)造社區(qū)氛圍贤壁。至于Fenng認(rèn)為b站的收藏使用使用分組是愚蠢的設(shè)計(jì)埠忘。我認(rèn)為，在收藏這個(gè)場(chǎng)景下莹妒，分組解決的是信息查找問題而不是分發(fā)，后續(xù)標(biāo)簽的添加的成本要高于提前做好分組渠驼，并且如果采用搜索的產(chǎn)品形態(tài)，用戶對(duì)標(biāo)題的感知不高，很有可能不能精準(zhǔn)查找疯趟。
用戶是否有分組分類的需求，功能上是采用分組還是標(biāo)簽的形式信峻，還是可以通過更好的方式解決，都是需要結(jié)合場(chǎng)景产镐，具體分析。
