上周，意大利時(shí)尚咨詢機(jī)構(gòu)?Pambianco Strategie di Impresa?聯(lián)合?Deutsche Bank 德意志銀行在米蘭舉辦了第23屆?Fashion & Luxury Summit 時(shí)尚奢侈品峰會(huì)。峰會(huì)期間擂错，全球知名咨詢機(jī)構(gòu)?PwC 普華永道發(fā)布了2018年度工作前景與預(yù)期的觀察報(bào)告缕陕，該報(bào)告對(duì)2400名 “千禧一代”和“Z世代”青年進(jìn)行了訪問調(diào)查粱锐。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入時(shí)尚行業(yè)工作已經(jīng)成為了眾多年輕人的夢(mèng)想扛邑，約有61%的“千禧一代”（出生時(shí)間在1980年至1994年的人口）和65%的“Z世代”（出生時(shí)間在1995年至2000年的人口）表示想要從事與時(shí)尚行業(yè)相關(guān)的工作怜浅。而約有29%的受訪者出于對(duì)時(shí)尚的熱情而向往進(jìn)入時(shí)尚領(lǐng)域工作，而有17%的受訪者則是因?yàn)榱己玫墓ぷ鞲＠胍獜氖屡c時(shí)尚行業(yè)相關(guān)的工作蔬崩。

值得一提的是恶座，到2020年時(shí)“千禧一代”將成為社會(huì)勞動(dòng)的主力軍，將占到全球勞動(dòng)力的50%沥阳。年輕人們對(duì)于自己的職業(yè)期望有著不同的看法：PwC 本次調(diào)研的受訪者中約有27%的“千禧一代”和28%的“Z世代”更為看重薪資福利跨琳，將專業(yè)發(fā)展作為主要職業(yè)期望的“千禧一代”和“Z世代”分別占到了26%，而約有22%的“千禧一代”和23%的“Z世代”則以工作的穩(wěn)定性為優(yōu)先考量沪袭。

作為伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體發(fā)展而成長起來的年輕一代湾宙，數(shù)字化對(duì)于“千禧一代”和 “Z世代”有著重要的意義，這一體驗(yàn)同樣也將延伸到他們的工作中冈绊。時(shí)尚領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)可以依靠行業(yè)本身吸引“千禧一代”和 “Z世代”的加入侠鳄，但這并不足以使得這些企業(yè)在“數(shù)字化”的層面與科技企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

PwC 的 Retail & Consumer Goods Consulting（零售及消費(fèi)品咨詢）部門的合伙人?Erika Andreetta?在 本次峰會(huì)上表示：“為了應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)和生產(chǎn)力方面的挑戰(zhàn)死宣，時(shí)尚及奢侈品品牌將不得不推行一些新的戰(zhàn)略伟恶，包括優(yōu)化工作環(huán)境、提升業(yè)務(wù)組織的靈活性毅该、通過經(jīng)濟(jì)和培訓(xùn)層面的措施完善人員管理機(jī)制博秫、更多關(guān)注可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任】粽疲”

PwC 還預(yù)測(cè)“千禧一代”和“Z世代”就業(yè)的流動(dòng)性相較于他們的前輩將更大挡育，他們?cè)谖磥砜赡芷骄?.2年就會(huì)換一次工作，在這種不確定性較大的情況下朴爬，引導(dǎo)這些年輕人進(jìn)行職業(yè)學(xué)習(xí)并一如既往地堅(jiān)持他們的職業(yè)意愿是至關(guān)重要的即寒。對(duì)于零售和消費(fèi)品領(lǐng)域的企業(yè)而言，他們所面臨的人才方面的挑戰(zhàn)主要在于數(shù)字化和軟技能。特別是當(dāng)企業(yè)意識(shí)到技術(shù)成為業(yè)務(wù)拓展的重要驅(qū)動(dòng)力時(shí)母赵，他們也將了解到重新定義人機(jī)間的關(guān)系是多么的必要逸爵。

除了對(duì)“千禧一代”和“Z世代”的年輕人進(jìn)行調(diào)查外，PwC 還對(duì)企業(yè) CEO 們進(jìn)行了調(diào)查凹嘲。91%的受訪 CEO 表示师倔，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新需要那些能夠在數(shù)字化工作領(lǐng)域安心工作并且擁有決定性軟技能的人才，他們應(yīng)當(dāng)具備靈活性和創(chuàng)新力等基本特征周蹭。

零售及消費(fèi)品領(lǐng)域的數(shù)字化趨勢(shì)有著很明顯的區(qū)域不平衡特點(diǎn)趋艘，大型國際企業(yè)似乎毫不擔(dān)心，他們已經(jīng)成為了數(shù)字化道路的領(lǐng)軍者谷醉，而意大利企業(yè)的 CEO 們則是此感到擔(dān)心致稀，特別是對(duì)數(shù)字化技術(shù)的可用性充滿憂慮冈闭。在 PwC 訪問的意大利零售及消費(fèi)品企業(yè)的 CEO 中俱尼，約有64%的人認(rèn)為“國家”是制約行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管因素，因?yàn)樵谝獯罄坪鹾茈y找到具備數(shù)字技術(shù)的人才萎攒。事實(shí)上遇八，相關(guān)人才儲(chǔ)備的關(guān)鍵不僅在于提供更為高額的薪酬，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)幫助員工建立與公司價(jià)值觀和使命的聯(lián)系耍休，并為他們提供超越薪酬獲得成功的機(jī)遇刃永。

在時(shí)尚領(lǐng)域，PwC 長期為?Camera nazionale della Moda Italiana 意大利國家時(shí)裝商會(huì)（簡(jiǎn)稱為?CNMI）提供人力資源和人才管理方面的支持羊精，因此對(duì)時(shí)尚行業(yè)的人力資源管理有著深刻的見解斯够。PwC 報(bào)告顯示，在吸引并留住人才的策略中喧锦，現(xiàn)代化的工作環(huán)境（86%）读规、品牌認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新（84%）和學(xué)習(xí)計(jì)劃（84%）成為了公認(rèn)的重要因素。剪裁定制燃少、制作生產(chǎn)束亏、商品推銷和數(shù)字化是目前時(shí)尚行業(yè)企業(yè)人才需求最大的幾個(gè)方向，而具備團(tuán)隊(duì)合作能力阵具、積極向上和對(duì)時(shí)尚行業(yè)的熱忱則是企業(yè)希望員工具備的基本品質(zhì)碍遍。

就意大利而言，主流時(shí)尚品牌在構(gòu)建時(shí)尚培訓(xùn)體系阳液、培養(yǎng)具備新技術(shù)技能/數(shù)字化技能未來管理者方面已經(jīng)與其他品牌拉開了差距怕敬。這些品牌通過與歐洲/意大利大學(xué)合作、組件企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)學(xué)院帘皿、與全球奢侈品/時(shí)尚領(lǐng)域的外部專家開設(shè)大師班等形式已經(jīng)構(gòu)建了完善的時(shí)尚培訓(xùn)體系东跪。