沒有方法，賺錢很累勉耀。我是吳麗指煎，每天與你分享我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，愿你早日實現(xiàn)財富自由便斥。今天是我的第88篇文章至壤。
昨天，有個朋友問我枢纠，老師像街，我現(xiàn)在每天進(jìn)店的人也不少，但是為什么客戶不買我的貨呢晋渺？
他在市區(qū)一條購物街開了一家服裝店镰绎，客流量是不低的，特別是每到節(jié)假日木西，逛街的人特別多畴栖，但是讓他困惑的是，雖然客流量有了八千，但是成交率確是比較低的吗讶。
我讓他回去先做了一個數(shù)據(jù)統(tǒng)計燎猛，購物街每天的人流量、進(jìn)店的人流量照皆、進(jìn)店后人員平均停留時間重绷，成并客戶平均年齡、銷售款式等等纵寝。
為什么要把數(shù)據(jù)做細(xì)呢论寨？
銷售額=進(jìn)店客戶數(shù)*成交率，只有數(shù)據(jù)做的細(xì)化了爽茴，分析出來他店鋪的定位以及存在的問題葬凳，才能提高他的銷售額。
對于店家來說室奏，客戶分為兩種：
1火焰、你的菜
2、別人的菜
在去年的時候胧沫，因為一次課程的需要昌简，我組織過一次調(diào)查，在步行街隨機(jī)訪問了500人绒怨，有60%的人有明確的購買意向纯赎，都是計劃購物，需要什么南蹂，家里需要什么犬金，都會列一個計劃清單出來。
而有一部分人就是出來閑逛的六剥，碰到合適的就買一些晚顷，碰不到就是享受逛街的樂趣了。當(dāng)然了疗疟，這一部分人群该默，大多是女性。
但是無論是哪類客戶策彤，他都有自己的購物習(xí)慣栓袖。就拿服裝來說吧，每個人都有自己的審美和穿衣風(fēng)格店诗。所以叽赊，并不是每個進(jìn)店的客戶都會購買，她的風(fēng)格跟你的風(fēng)格不搭必搞，他不是你的菜。
那對于我們囊咏，在沒有數(shù)據(jù)之前恕洲，我們單純的來分析一下塔橡，客戶為什么不買你的產(chǎn)品？
首先我們要搞清楚霜第，客戶為什么購買你的產(chǎn)品葛家？
1、需求
大多數(shù)客戶在購買之前是有需求的泌类，特別是大宗商品癞谒，比如車子、房子刃榨〉猓客戶一般不會沖動購物。
2枢希、感覺
我們說客戶來買你的產(chǎn)品桌吃，他想得到的，其實是擁有這件產(chǎn)品之后給他帶來的那種感覺：
買衣服苞轿，要的是這件衣服給他帶來的那種漂亮茅诱、時尚的感覺，讓他美美的那種感覺搬卒。
買車子瑟俭，是這輛車子給他帶來的那種尊貴的感覺，或者時尚的感覺契邀。購買打折的產(chǎn)品摆寄，是這件產(chǎn)品給他帶來的那種讓他占到便宜的感覺。
總之蹂安，客戶購買到了這件產(chǎn)品椭迎，是購買到了一種感覺，一種滿足感田盈。
我有一個朋友畜号，他同樣是開服裝店的，他發(fā)現(xiàn)很多客戶到他店里挑選完允瞧、試穿完之后简软，在最后交錢之前，總是會有猶豫述暂。
這件衣服我穿上真的好看嗎痹升？真的適合我嗎？
我家里有同款同風(fēng)格的衣服了畦韭，我還要不要再買一件疼蛾？
價格有點貴，再到下一家看看會不會還有比這更便宜的呢艺配？
他分析完之后察郁，馬上做了以下調(diào)整：
1衍慎、將店里的衣服，進(jìn)行分類皮钠，找相關(guān)的模特進(jìn)行了穿搭拍攝稳捆，單獨做成了一個對比樣圖，當(dāng)然麦轰，穿上店里衣服時拍的照片都是美美的乔夯。
每當(dāng)客戶猶豫這件衣服穿著好看不好看的時候，他就會給客戶看對比樣圖款侵，再加上一些語言的技巧末荐，大多數(shù)客戶都會馬上成交。
2喳坠、做出兩天內(nèi)免費退換貨的承諾鞠评。對于一些因為怕買回去后悔的顧客，他會作出兩天內(nèi)免費退換貨的承諾壕鹉，客戶買回家后如果后悔了剃幌，可以在兩天內(nèi)回來退掉或者換成其他款式。當(dāng)然晾浴，在這之前針對衣服的質(zhì)量要進(jìn)行雙方檢驗確認(rèn)负乡。
你認(rèn)為回來退換貨的客戶多嗎？
可以明確的告訴你脊凰，他用了一個小技巧抖棘，回來退換貨的客戶很少，即使有回來退換貨的客戶狸涌，后來也成了他的忠實客戶切省，并且給他介紹了很多新客戶。
你知道他是怎么做的嗎帕胆？評論告訴你答案朝捆。
