《說話的魅力》（劉墉）
第九章至第十二章完
原文骨架版
①要雪中送炭
每個人都一樣恶迈，對雪中送炭，在失意時照顧自己的人加倍感激，又對趁火打劫诈唬，在自己最慌亂的時候，還想占便宜的人加倍痛恨缩麸。
②什么是“挑時辰”铸磅？挑時辰就是找最恰當(dāng)、對自己最有利的時間去“進(jìn)一言”杭朱，當(dāng)然也就是避開“兇時”阅仔。談到環(huán)境，懂得說話的人弧械，不但要挑吉時八酒，更要挑環(huán)境。把話說到心窩里刃唐，先得找對方
把“心窩”敞開的時候說羞迷，你甚至得為此先打探對方的習(xí)性，謀定而后說画饥。
③“進(jìn)言”是現(xiàn)在就說衔瓮、主動去說，“退言”是退一步說話抖甘、改天再講热鞍。
④無論位階的高低，或誰當(dāng)家、誰做主碍现，尊重對方，永遠(yuǎn)是說話的第一原則米奸。
⑤把話說到心窩里昼接，你一定要弄清上一代與下一代之間的心理。千萬別弄巧成拙悴晰，以為自己會攀關(guān)系慢睡，或顯示自己老資格，放棄與“當(dāng)權(quán)的小子”直接對話铡溪，反而去找他的“老爸”或“前任”漂辐。
