雙方用自己不是最在乎的選項(xiàng)與換取自己最很在乎的條件吏恭,這就是談判中的雙贏拗小。
場(chǎng)景:?jiǎn)T工提出要加薪20%,可是預(yù)算又的確有限樱哼,應(yīng)該怎么跟員工談哀九。
更好的說法:預(yù)算有限,現(xiàn)在加薪不太方便搅幅,但是下個(gè)季度可以阅束,或者是加薪不方便,換成獎(jiǎng)金可以茄唐。
拆議題就是把原有的議題息裸,細(xì)分拆解成各個(gè)步驟,從中發(fā)現(xiàn)可以彈性處理的空間沪编。
談判的目的不是拼個(gè)你死我活呼盆,而是找出各種可能性,讓雙方的利益都能最大化蚁廓。
例如要不要答應(yīng)給員工加薪不是一道簡(jiǎn)單的二選一访圃,不是只有答應(yīng)和不答應(yīng),可以細(xì)分拆解相嵌,變成許多小議題腿时,提供給對(duì)方更多的選項(xiàng)。
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拆議題一:金額饭宾。
幫他加薪?jīng)]問題圈匆,但是一次加20%會(huì)破壞行情,所以這次只能加10%捏雌,剩下的以后看績(jī)效再?zèng)Q定。
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拆議題二:時(shí)機(jī)笆搓。
對(duì)你來說性湿,最在意的不是加薪,而是最近工資資金緊張满败,下個(gè)月加薪不太可能肤频,但是下個(gè)季度可以。
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拆議題三:形式算墨。
在意的可能不是這20%的數(shù)額宵荒,而是以什么樣的形式發(fā)放,如可不可以把加薪改成獎(jiǎng)金。因?yàn)橹蟀l(fā)不發(fā)獎(jiǎng)金是看員工的個(gè)人表現(xiàn)报咳,但如果是加薪侠讯,就意味著每個(gè)月都會(huì)固定多出一筆支出。
但對(duì)于要求加薪的員工來說暑刃,他重視的議題很可能跟他不不一樣:
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可能他不太堅(jiān)持金額厢漩,只要有加薪就很開心。
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可能他也不急著要下個(gè)月加薪岩臣,只是想先得到你加薪承諾溜嗜。
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更有可能他才不關(guān)心這筆錢是獎(jiǎng)金還是薪水,反正只要收入有增加就行架谎。
正因?yàn)殡p方的議題不一樣炸宵,只要把原本的議題拆解開來,很有可能就會(huì)找出雙方都能接受的方案谷扣,這里的關(guān)鍵就是把把議題拆小土全。
這個(gè)思路可以幫我們找到原本被忽略的選項(xiàng),大大的拓展雙贏的空間抑钟。
拆議題涯曲,還可以應(yīng)用到日常生活中。
比如銷售員和消費(fèi)者之間最常見的談判情況之一砍價(jià):
一臺(tái)標(biāo)價(jià)2500的洗衣機(jī)在塔,顧客希望你用2000元的價(jià)格賣給她幻件,這時(shí)候你就可以從兩個(gè)議題來著手。
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價(jià)位的議題:
顧客的預(yù)算可能就是2000元蛔溃,那你可以推薦這個(gè)價(jià)位的其他洗衣機(jī)绰沥,如果顧客對(duì)牌子沒有要求,你可以2000元賣給她洗衣機(jī)贺待,但是要換一個(gè)牌子徽曲。
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交貨的方式:
可以2000元成交,但是他要自己來取貨麸塞。
類似的議題秃臣,可以猜出更多更細(xì)的議題,這樣彼此談判的選項(xiàng)也更多哪工,雙方也就更容易達(dá)成雙贏奥此。