電商具伍,不再是一個(gè)新鮮詞翅雏。不同的電商平臺(tái)雨后春筍般崛起,涵蓋了生活的方方面面人芽。而數(shù)量眾多的電商平臺(tái)也養(yǎng)活了大批創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)望几,也造就了很多創(chuàng)業(yè)奇跡,比如韓都衣舍萤厅、三只松鼠橄抹。
但是在少數(shù)光鮮成功的背后,更多的是不太成功的以及失敗的惕味。這些不太成功的楼誓,或者失敗的,他們就會(huì)去想為什么我沒有成功名挥。很少人會(huì)去想疟羹,為什么他成功了,而我沒有成功禀倔。兩種不同的思考榄融,往往會(huì)得出不同的結(jié)論:1,為什么我沒有成功救湖,得出的結(jié)論往往是平臺(tái)不好愧杯、產(chǎn)品不匹配、客戶質(zhì)量差鞋既、資源被壟斷等原因力九,都是別人的錯(cuò);2涛救,他成功我沒有成功畏邢,會(huì)去思考這個(gè)問題的創(chuàng)業(yè)者,他們更多會(huì)去思考自身的問題检吆,是自己的經(jīng)營思路舒萎、策略不得當(dāng),還是自己的管理方法不對,還是自己缺乏互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營思維臂寝。
這里需要提到一個(gè)非常實(shí)用的定律章鲤,二八定律:20%人賺80%的錢,而80%的人賺20%的錢咆贬;20%的從自己身上找原因败徊,80%的會(huì)找其它原因。
某種意義上來說掏缎,電商平臺(tái)在政策皱蹦、資源、流量等方面必然會(huì)產(chǎn)生傾斜眷蜈。做出這樣的傾斜沪哺,是基于電商平臺(tái)自己需求去進(jìn)行考量∽萌澹考量的標(biāo)準(zhǔn)可以分為兩種:收益和品牌宣傳辜妓。
收益就是通過傾斜能帶來的直接收入。而對于電商平臺(tái)忌怎,收入基本上是三種:會(huì)員費(fèi)籍滴、傭金、廣告費(fèi)榴啸。會(huì)員費(fèi)基本是年費(fèi)孽惰,產(chǎn)出是固定的;傭金是和營業(yè)額掛鉤的插掂,這筆收入直接歸屬平臺(tái)灰瞻,和平臺(tái)運(yùn)營或者銷售人員沒有直接聯(lián)系;廣告費(fèi)辅甥,就像淘寶的直通車酝润、鉆展,可以說是個(gè)無底洞璃弄,而且和運(yùn)營要销、銷售績效掛鉤。顯而易見夏块,平臺(tái)方愿意傾斜到收益高的客戶群體上疏咐。
品牌宣傳則是很多初創(chuàng)平臺(tái)或者發(fā)展中平臺(tái)非常看中的脐供。一個(gè)平臺(tái)要去擴(kuò)張他的市場浑塞,提升影響力,拉動(dòng)市場消費(fèi)政己,需要打造具有代表性的酌壕,具有帶動(dòng)意義的標(biāo)桿用戶,也就是通常我們所說的案例。在很多時(shí)候卵牍,與其宣傳一個(gè)平臺(tái)多好多牛逼果港,不如多宣傳用戶在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)展多么的迅速,成就多么耀眼糊昙。用戶的現(xiàn)身說法對于平臺(tái)潛在客戶更有說服力辛掠。而我們也發(fā)現(xiàn),不管這個(gè)平臺(tái)大或小释牺,成功與否萝衩,但是這個(gè)平臺(tái)上一定會(huì)有一部分用戶是成功的。
再回到前面所說的失敗者船侧。進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)初期欠气,每個(gè)新用戶對于平臺(tái)的價(jià)值都是一樣的。隨著平臺(tái)運(yùn)營周期拉長镜撩,不同用戶所獲得的待遇也會(huì)慢慢拉開差距。成功的用戶队塘,他會(huì)樂于分享在平臺(tái)所獲得的每一點(diǎn)進(jìn)步袁梗;失敗的用戶,他們不會(huì)分享成功憔古,他們會(huì)喊沒效果遮怜;遇到問題,成功的用戶會(huì)提出但不會(huì)指責(zé)鸿市,失敗的用戶則會(huì)各種抱怨锯梁、鬧事;成功的用戶會(huì)主動(dòng)與平臺(tái)保持聯(lián)系焰情,失敗的用戶愛擺譜不愛聯(lián)系陌凳。我曾經(jīng)遇到這樣的用戶,在平臺(tái)上操作了半年多的時(shí)間内舟,我們進(jìn)行回訪合敦,就一直抱怨沒有效果,沒有收益验游。而我們從側(cè)面了解到他是有效果的充岛,但效果一般。他之所以這么說耕蝉,有可能希望通過喊窮獲得資源崔梗。但是從平臺(tái)角度上來說,如果平臺(tái)給了資源垒在、流量蒜魄、政策,你依然沒有效果,那你就是一個(gè)扶不起的阿斗权悟,也就沒有扶持的價(jià)值了砸王,平臺(tái)也不會(huì)給予額外的資源。
與平臺(tái)合作峦阁,其實(shí)是相互銷售的過程谦铃。平臺(tái)售賣他們自身的品牌價(jià)值、客戶資源榔昔、流量入口驹闰,幫助合作的用戶獲取訂單、拓展業(yè)務(wù)撒会、提升競爭力嘹朗,從而讓用戶不斷的在平臺(tái)上進(jìn)行投入。而作為用戶诵肛,需要將自己進(jìn)行包裝屹培,展示自己的價(jià)值,讓平臺(tái)重視怔檩,愿意去傾斜資源褪秀、重點(diǎn)扶持、推而廣之薛训。雙贏媒吗,就是平臺(tái)與用戶相互銷售并獲得收益的過程。