這篇文檔是對公司內(nèi)部培訓(xùn)課上一個團隊協(xié)作游戲的總結(jié)反思允华，文檔后面賦有游戲的說明狸涌，游戲過程中，自己及所在團隊都暴露了諸多問題辩块，主要是但不限于溝通協(xié)作上的蛔六。游戲過程中自己竟還和團隊內(nèi)部成員因為意見不統(tǒng)一、無法順利協(xié)作暴發(fā)明面沖突废亭，在進行到一半時主動放棄后退出国章，所在團隊最終也是慘敗。當(dāng)天游戲完成后豆村，一直在反思游戲過程中的種種問題液兽。剛開始，只是想給培訓(xùn)講師一個郵件回復(fù)掌动，沒想到竟越寫越多四啰，花了三天時間才整理完。

在這封郵件中粗恢，我詳細總結(jié)了游戲過程中個人的問題柑晒、團隊的問題、流程的問題眷射，并結(jié)合工作中的實際情況匙赞，做了諸多反思，也沉淀了很多團隊溝通協(xié)作管理的個人經(jīng)驗凭迹。

Y總：

你好罚屋。

上周六中午的游戲結(jié)束后一直未釋懷，非糾結(jié)于輸贏嗅绸，而是游戲過程中暴露的問題讓人安靜不下來脾猛。日常工作生活中犯錯并不稀奇，意識到后也多有反省自責(zé)鱼鸠，沖擊力卻都沒此次大猛拴。 后面幾天腦海中一直再回放游戲中的每個細節(jié)羹铅，捋過多遍。

溝通協(xié)作分工設(shè)計的問題當(dāng)天下午都討論過愉昆，自己反復(fù)想的問題是在游戲過程中和HGM的明顯沖突职员。性格里面執(zhí)著、自信的一面很強烈跛溉，同時伴隨固執(zhí)焊切、自以為是、偏執(zhí)和桀驁不馴芳室。具體項目中专肪，多處于主導(dǎo)地位，很少出現(xiàn)類似沖突——因為沒有可沖突的對象堪侯。但在其它一些事情上嚎尤，比如要和另外一人同時決定某一見事，類似沖突則不可避免伍宦。性格剛烈芽死、脾氣急躁、缺乏耐心次洼，尤其是沖突另外一方也是如此性格時关贵，沖突很容易加大。

因為過去出現(xiàn)過滓玖，反思過坪哄，給自己定下的底線是不能出現(xiàn)失控的沖突，沖突一旦過分了势篡，抬到明面翩肌，傷了和氣，于人于己于所責(zé)工作都會帶來麻煩禁悠。

由游戲聯(lián)想到工作

我把在工作中打交道的同事分成三種：上級的念祭、下級的、平級的碍侦。平級的是指不同團隊粱坤、跨部門協(xié)作間的關(guān)系，無權(quán)力從屬瓷产。再跟這三種人打交道時站玄，均可能出現(xiàn)意見不和的情況，會先仔細評估對方意見濒旦，如果覺得比自己的更好定會采納株旷。這里說另外一種情況，如果覺得對方是明顯不對的該怎樣？無論面對的是誰晾剖，首先肯定是極力勸說锉矢，由于個人性格脾氣的緣故，勸說未必有效齿尽，加之勸說對象的性格脾氣也因人而異沽损，所以勸說失敗常有的事⊙罚《韓非子.說難》篇講『凡說之難：非吾知之有以說之之難也绵估，又非吾辯之能明吾意之難也，又非吾敢橫失而能盡之難也贷岸。凡說之難：在知所說之心壹士，可以吾說當(dāng)之』磷雇。

關(guān)于自己的脾氣性格溝通勸說方式有許多需要修正的地方偿警，會注意。但當(dāng)勸說失敗時該當(dāng)如何唯笙？日常工作中瑣事太多螟蒸，對于協(xié)作討論的部分，有的重要有的不太重要崩掘，對于錯誤的意見有的可能造成嚴(yán)重后果有的則不會撼動大局七嫌。

對于下級無論事情大小認為錯誤的意見一定駁回，無論勸說是否成功苞慢。對于上級和平級诵原，會根據(jù)事情大小酌情處理，不重要的地方會適當(dāng)妥協(xié)挽放，重要的環(huán)節(jié)事關(guān)大局定會據(jù)理力爭绍赛。如果仍不能成功，對于上級辑畦，定會保持沉默吗蚌，并確保在這種情況下不要出現(xiàn)信任危機，否則不但當(dāng)前事情做不好纯出，自己后面也不好自處蚯妇。

職場生涯中首先對項目和直屬領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，其他一切推后暂筝，是我所一貫堅守的箩言。

對于平級，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)出現(xiàn)無法協(xié)調(diào)的意見沖突焕襟，如果可以主導(dǎo)陨收，會強力推進自己的方案，如果主導(dǎo)不了胧洒，會選擇退出畏吓，沒有人喜歡為別人的愚蠢買單墨状。

游戲中項目思路問題

在游戲后下午的討論中Y總有句話我不太贊同，你說HGM應(yīng)該反思為什么自己每每都是對的卻無人聽從菲饼。至少就當(dāng)天中午的游戲來講肾砂，其做項目的思路和方法實在說不上合理。了解宏悦、分析镐确、設(shè)計、動手饼煞、測試源葫、交付驗收，是有嚴(yán)格先后順序的砖瞧。

SAM在了解過程中向你提了比例的問題息堂，大家在需求分析階段也無大錯，但在設(shè)計和溝通階段出現(xiàn)了影響大局的問題块促。

首先荣堰，了解和需求過后始終沒有沒有明確設(shè)計方案，但其實游戲中這個小項目還到不了拼設(shè)計方案定輸贏的地步竭翠，也就是具體設(shè)計方案并不重要振坚，重要的是兩邊一定要統(tǒng)一。所以當(dāng)時我一再聲明最要緊的是內(nèi)部先制定明確的設(shè)計方案斋扰，這是致命的一環(huán)渡八。在自己的方案明確前浪費機會浪費時間去申請溝通是不明智的，也不會有結(jié)果的传货。

一直再講只有兩邊都有明確方案時溝通才最有效屎鳍，如果兩邊都沒有明確方案而妄想通過一兩次溝通產(chǎn)生一個完美方案是不可能的。平常項目中和客戶去溝通時也是如此损离，定然有明確想法才會申請和甲方會面哥艇。而因為內(nèi)部設(shè)計方案本就不明確，所以多次的溝通不但未起到應(yīng)有的作用僻澎，反而讓兩邊都處于愈加混亂的局面中貌踏，也更不可能發(fā)現(xiàn)兩邊需求說明書不一樣的問題。

其次窟勃，溝通的問題不夠關(guān)鍵明確祖乳。平時做項目見客戶前，會先把想要了解的問題寫在紙上秉氧，標(biāo)明不同問題的重要程度眷昆，甚至?xí)A(yù)先推演出客戶可能的回答，并繼續(xù)推演由這個答案引發(fā)的問題。但當(dāng)時溝通提出的問題太匆忙亚斋，有些不在點子上作媚，有些不夠明確，溝通最后未能產(chǎn)生有利作用帅刊，更不可能讓兩方達成一致纸泡，但這里歸根也是由上一個問題引出的。

最后赖瞒，設(shè)計方案還未定先動手剪撲克粘橋墩絕不可行女揭，后面一旦發(fā)現(xiàn)問題材料損耗都是不可復(fù)原的，這只是個游戲栏饮，頂多損失幾張撲克吧兔、一點膠帶的成本，如果真橋難不成拆了重建袍嬉？這個問題在游戲中并不致命境蔼，但是方向性錯誤。

三分之一的時間已過冬竟，團隊內(nèi)部暴露的問題都太嚴(yán)重欧穴，已經(jīng)無法修正，大勢已去泵殴。

上面講的都是流程問題，說的是事拼苍，并沒有說人笑诅。如果項目流程合理，方向明確疮鲫，團隊成員個人能力的影響是可以被弱化的吆你。后面討論時有認為溝通環(huán)節(jié)負責(zé)人的問題很大、溝通能力值得懷疑俊犯，不敢茍同妇多。《道德經(jīng)》中講『以智治國燕侠，國之賊也』者祖，如果團隊、項目必須依賴某些人绢彤、某個人的能力方能存活七问，是不明智的。 理想團隊?wèi)?yīng)該用規(guī)范約束削弱其中每個人的影響力茫舶，長期帶的開發(fā)團隊也是這樣械巡，規(guī)范流程統(tǒng)一開發(fā)模式，無論人員怎樣進出變動、個人能力如何讥耗，都不會明顯影響到項目有勾。

游戲中團隊成員的問題

在按要求劃分好職位后，拿到需求古程，我們所有人一上來就把重心放在需求文檔上面柠衅，卻沒有先明確每個人的分工。雖然CZH是總設(shè)計師籍琳，但當(dāng)時所有人都參與并干涉了具體設(shè)計菲宴，四人眾口難調(diào)，難以達成統(tǒng)一趋急，導(dǎo)致耗費多時無法拿出最終設(shè)計方案喝峦。

CZH當(dāng)時的表現(xiàn)明顯是考拉型，加上所有人都干涉設(shè)計呜达，他在設(shè)計環(huán)節(jié)根本無法主導(dǎo)谣蠢。SAM介入設(shè)計最深，但沒有全局性的思路查近，溝通上又失利眉踱，所以因為其具體工作做的最多，貢獻最大霜威，在項目失利后才會承擔(dān)最大責(zé)任（表面上的）谈喳。我個人也沒有將重心放在進度控制上，反而去干涉具體設(shè)計工作戈泼。當(dāng)時團隊內(nèi)部混亂的情況婿禽，想來即便有明確的進度控制方案，怕也根本形成不了約束力大猛。HGM是名義上的團隊領(lǐng)導(dǎo)者扭倾，但沒有實際的權(quán)力約束，加之最初沒有明確分工挽绩，其對團隊的領(lǐng)導(dǎo)只能靠個人影響力膛壹。本來團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是最關(guān)鍵的地方，但他和我唉堪、SAM犯了同樣錯誤模聋，涉入設(shè)計細節(jié)太深，干涉不屬于自己的工作太多巨坊，分內(nèi)的工作卻沒有做好撬槽，更不用說其設(shè)計思路完全不合理。

法國哲學(xué)家孟德斯鳩說過：『社會形成之初趾撵，是領(lǐng)袖造就制度侄柔。后來則是制度產(chǎn)生領(lǐng)袖共啃。再后來，社會和經(jīng)濟的進一步發(fā)展又會重新塑造制度暂题，這種制度在每個時代則產(chǎn)生具有臨時權(quán)威的適當(dāng)領(lǐng)袖移剪，以迎接未來的挑戰(zhàn)』。我們的游戲時間很短薪者，完成不了這種軌跡的演變纵苛；而團隊也是臨時組建，想完美無縫組合也不現(xiàn)實言津。但如果剛開始作為主導(dǎo)者（領(lǐng)袖）攻人，可以預(yù)先明確每個人的工作，大家互不越權(quán)越位悬槽，想來后面的局面會好些怀吻。而事實卻是游戲中的每個人都沒有將重心放在自己分內(nèi)，卻強力干涉本不屬于自己的部分初婆。

游戲過程中和HGM爆發(fā)明顯沖突蓬坡，兩個人老虎型的一面碰撞在一起。但除了這一面磅叛，HGM孔雀型的一面更多屑咳，影響力更大；而我貓頭鷹的一面更多弊琴，自認對項目的理解也更清楚兆龙。沖突的結(jié)果是，我沒能力說服他访雪，他卻也沒能力影響我详瑞。這次沖突造成的最大后果是破壞了團隊的氛圍，但于項目最終的失利卻非主因臣缀。我做過推演設(shè)想，如果當(dāng)時控制住情緒沒有這次沖突泻帮，甚至是如果我當(dāng)時不在團隊中精置，按項目的演變方式，最終的結(jié)局和后來真實的情況也不會有多大偏差锣杂。

團隊中每個人都犯了錯脂倦，做的事情越多犯的錯越多，影響力越大犯的錯越嚴(yán)重元莫。這在平時工作中也常有體現(xiàn)赖阻，什么事情也不做的人，自然不會犯錯踱蠢，承擔(dān)的責(zé)任也少火欧，反而是那些拼死拼活的人有時出力不討好棋电。 而這本可以通過明確的分工、具體責(zé)任到人來避免的苇侵。明確職責(zé)可以把個人的錯誤約束在一定范圍內(nèi)赶盔，而不至影響到項目的其它環(huán)節(jié)、其它模塊榆浓；責(zé)任到人于未，則沒有誰可以鉆空子逃脫責(zé)任。

人是一切問題的主宰陡鹃，也被一切主宰著烘浦。

項目流程混亂、人員分工不明確萍鲸、內(nèi)部氣氛不和諧闷叉，天時地利人和樣樣不沾，最后的失敗也是必然的了猿推。

游戲中暴露的個人問題

前面已經(jīng)提到過片习， 在游戲過程中，首先當(dāng)時的沖突有點過了蹬叭，沖突暴露的個人問題是：固執(zhí)藕咏、自以為是、偏執(zhí)秽五、桀驁不馴孽查、性格剛烈、脾氣急躁坦喘、缺乏耐心盲再。

《西游記》中有段孫悟空和豬八戒的對話，孫悟空問豬八戒『你自幼在山中吃人瓣铣，曉得有兩樣木么答朋？一樣是楊木，一樣是檀木棠笑。楊木性格甚軟梦碗，巧匠取來，或雕圣象蓖救，或刻如來洪规，裝金立粉，嵌玉裝花循捺，萬人燒香禮拜斩例，受了多少無量之福。那檀木性格剛硬从橘，油房里取了去念赶，做柞撒础钠，使鐵箍箍了頭，又使鐵錘往下打晶乔，只因剛強珍坊，所以受此苦楚』。

很多情況下正罢，老虎的性格于己都是非常不利的阵漏，尤其是在和上級相處時，《史記·淮陰侯列傳》中蒯通說韓信『勢在人臣之位而有震主之威』翻具，結(jié)局怕都不太好履怯。

所以在當(dāng)時的情況下不該和GM針鋒相對使矛盾加劇，而應(yīng)該先對他的意見保持足夠的傾聽和尊重——無論是否贊同裆泳，并控制自己的情緒叹洲，用更柔和的語氣、嘗試更為合理的溝通方式勸說引導(dǎo)團隊工禾。在討論節(jié)段你發(fā)了兩段視頻运提，對比不同的說話方式帶來的不同結(jié)果，很值得借鑒闻葵，但那終就只是影視民泵。在前面也提到過游說之難，其實并不相信更改下語氣槽畔、換種溝通方式就能說服一個人栈妆，但至少可有效避免出現(xiàn)類似游戲中的沖突。

最后的退出厢钧，沖突只是導(dǎo)火索鳞尔，其真正原因還是見大勢已去，很難再做挽回早直。后來回想寥假，依舊不覺得當(dāng)時的退出是個大的錯誤。在當(dāng)時的情況下霞扬，沖突已經(jīng)產(chǎn)生昧旨，內(nèi)部人心渙散，流程混亂祥得，而且以我的個人能力，即便不退出蒋得、再是盡力怕也無力回天级及，更何況繼續(xù)在其中還有可能因為控制不住情緒使沖突擴大化。

不過當(dāng)時有點還是沒看清楚：競爭是在兩個團隊中额衙，我們雖然做的一塌糊涂饮焦，在看到對方的成果時才發(fā)現(xiàn)怕吴，也比我們好不到那里去。當(dāng)時如果換下心態(tài)或許不至于如此：不要求做的有多好县踢，而只要不比對方做的差转绷，我們就有可能是贏家。所以當(dāng)時的心態(tài)硼啤，過于悲觀了议经。

游戲之后，在當(dāng)天下午的討論過程中谴返，我還犯了兩個錯誤煞肾。

其一，當(dāng)時提到CZH如果做溝通協(xié)調(diào)員或許更合適嗓袱，現(xiàn)在想來也是不對的籍救。當(dāng)時想當(dāng)然的認為LSS和CZH的性格都相對溫和、不急不躁渠抹，或許可以讓溝通更有效蝙昙。兩個考拉性型的溝通，其實更難在短時間內(nèi)達成明確的協(xié)調(diào)結(jié)果∥嗳矗現(xiàn)在反思起來奇颠，理想情況下，兩個貓頭鷹的溝通或許會更好些篮幢。

其二大刊，在會議討論過程中，我說在項目過程中無力回天時要明哲保身三椿，也是不正確的缺菌。但至今不認為自己說的有錯，而錯在在這樣一個公開場合下講這種破壞團隊協(xié)作氛圍的言論搜锰。當(dāng)時講『帝王心術(shù)鬼神不言』已經(jīng)意識到自己不該捅破伴郁。

平時的工作中，如果說非要開發(fā)自己覺得不能開發(fā)的項目蛋叼，這時能做的只有明哲保身焊傅，以手里的其它重要工作為借口把工作推給別人。如果推也推不掉狈涮，只能接受狐胎，會全力去做這個不可改變的事情，力求把損失降到最低而把可能的收益最大化歌馍。

一個團隊中握巢，大家在一條般上，當(dāng)發(fā)現(xiàn)船上有了嚴(yán)重漏洞松却，如果自己一人無力解決暴浦，反復(fù)勸說掌舵者修補溅话，卻無人理會甚至因此讓自己處于不堪的局面中，是不會選擇和所有人一起沉船的歌焦。

『 文王說紂而紂囚之飞几；翼侯炙；鬼侯臘独撇；比干剖心屑墨；梅伯醢』。在過去真實的工作中券勺，也有因太過堅持而導(dǎo)致諸多不堪的情況绪钥。正因為清楚自己足夠偏執(zhí)，才會時刻提醒自己关炼，在類似的情況下要變通程腹，不要做伍子胥。有時候儒拂，當(dāng)自認正確的理念無法申張時寸潦，過分糾結(jié)，只會再次出現(xiàn)游戲中的那種沖突社痛。也正因此见转，《論語·微子篇》講『 危邦不入，亂邦不居蒜哀；天下有道則現(xiàn)斩箫，無道則隱』。

這只是個游戲撵儿，而所舉的例子也太過極端乘客，在真實的情況下，很多事情也并非這般非對即錯的淀歇，當(dāng)然也不能保證自己永遠是正確的易核，但道理都是類似的。也因為清楚了解到自己不能總是正確的浪默，在和其它人溝通協(xié)作時才應(yīng)該更多的尊重別人的指責(zé)牡直，在真實項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)也總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、不停自我否定纳决，經(jīng)常的團隊會議碰逸、吸收大家的意見。

如果重做類似游戲

反思完游戲中暴露的團隊阔加、個人問題后花竞，會問自己：如果再重做類似的游戲，你會怎樣做？

第一约急，我會要求游戲團隊中的人員隨機、數(shù)量相同以保證公平苗分。

就游戲本身來講厌蔽，團隊臨時組建、工程量小摔癣，在成員個人能力相差不大的情況下奴饮，兩個人玩肯定比四個人玩做的好，四個人玩肯定比八個人玩做的好择浊。這種游戲戴卜，人越少越占優(yōu)勢，得勝的概率越大琢岩。有特殊案例投剥，就像你在后面會議討論中提到的，過往有個本來就是成熟團隊的做的很好担孔。默契已經(jīng)形成江锨，人員數(shù)量的影響就被弱化了。

在真實的工作中也是這樣糕篇，中小型的項目啄育，一個人可以勉強應(yīng)付的，絕不會去安排兩個人拌消。一個人面臨再多的問題也都是項目的問題挑豌，多一個人性質(zhì)就完全變了，溝通協(xié)調(diào)墩崩、統(tǒng)一心志氓英、互相游說爭辯，耗費的無用的時間可是要倍增的泰鸡。韓信說自己用兵多多益善债蓝，是非常不簡單的。

在當(dāng)時的游戲中盛龄，我對一組成員的習(xí)性完全不清楚饰迹，且我們團隊四個人，比起三人團隊出現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)問題的概率會大很多余舶，最終的情況也著實如此啊鸭，這個看似有點吹毛求疵的抱怨，其實恰會強力影響最終游戲的結(jié)局匿值。

第二赠制，游戲開始前會先明確分工并和團隊成員約定禁止干涉分外之事。

臨時組建的團隊沒有默契、沒有真實權(quán)利的約束钟些，明確每個人的分工烟号、責(zé)任到人可以彌補這種不足。但這也有弊端政恍，就是有可能某個人確實不能勝任所負責(zé)的部分汪拥，明確分工后其他人又不能干涉參與，那他這個環(huán)節(jié)就可能出問題篙耗。為了避免出現(xiàn)這種情況迫筑，在游戲開始前的分工時就需慎重選擇。現(xiàn)在回想起來宗弯，當(dāng)時的游戲中脯燃，每個人選擇自己的職位時多少有點隨意。

在游戲開始前蒙保，確定每個人的職責(zé)后辕棚，大家內(nèi)部約定好禁止越位，總經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督追他，在進度控制過程中出現(xiàn)嚴(yán)重延遲坟募，總經(jīng)理有權(quán)更換相應(yīng)部分的負責(zé)人。

鑒于游戲的情況邑狸，我細想過懈糯，讓設(shè)計師和溝通者由一人兼任對項目會好很多，因為游戲要求兩個子公司間溝通對接单雾，設(shè)計師必須清楚對方的設(shè)計方案赚哗，這很重要，負責(zé)溝通最好由兩邊的設(shè)計師直接對接硅堆。這里對設(shè)計師的要求較高屿储，為了防止設(shè)計師在設(shè)計和溝通過程中出現(xiàn)問題，他有必要將設(shè)計方案和要溝通的問題匯報給總經(jīng)理渐逃，其他人旁聽够掠，這時團隊內(nèi)部人員只能提問、補充茄菊、發(fā)現(xiàn)問題谷誓，而不能干涉具體設(shè)計盅安，出現(xiàn)沖突由總經(jīng)理拍板碧注。到具體動手時由設(shè)計師分工嘶窄，所有人均參與其中。

第三脊僚，對游戲過程進行嚴(yán)格時間控制和流程控制相叁。

如果流程合理，整個游戲應(yīng)該可控制在60分鐘內(nèi)：10分鐘了解分析需求，15分鐘設(shè)計增淹，13分鐘的溝通提問討論椿访，10分鐘動手操作，5分鐘兩邊團隊對接埠通，7分鐘預(yù)留緩沖期赎离。就本游戲而言測試其實可忽略，而在真實項目中測試則是個非常重要耗時的環(huán)節(jié)端辱。具體時間劃分如下：

10分鐘（了解分析）——3分鐘（向甲方提問）——5分鐘（設(shè)計）——5分鐘（申請溝通）——5分鐘（修正設(shè)計）——5分鐘（給協(xié)作方溝通機會）——5分鐘（確定最終設(shè)計）——10分鐘（動手操作）——5分鐘（對接）。

我認為在溝通過程中應(yīng)該將時間控制方案一并提出虽画，讓兩方盡可能協(xié)調(diào)一致舞蔽，但沒必要特別具體，只需說明大致設(shè)計花費時間码撰、每5分鐘進行一次溝通及最后對接的時間節(jié)點渗柿。

在游戲進行過程中，嚴(yán)格遵守流程脖岛，了解需求朵栖、分析清楚后再行設(shè)計，設(shè)計方案統(tǒng)一后柴梆，再動手操作陨溅，類似游戲中出現(xiàn)的、設(shè)計方案未定而先動手的方式是絕不可取的绍在。

這個詳細的時間劃分方案是事后想來的门扇，我自問，在當(dāng)時接到游戲后的緊張情況下偿渡，前期不可能想的這般精細臼寄。當(dāng)時只能考慮過大概，1/4的時間了解分析溜宽，1/3的時間確定設(shè)計方案吉拳，1/6的時間動手、對接适揉，1/6時間預(yù)留做風(fēng)險控制留攒，溝通提問則貫穿于前面2/3的時間里。但當(dāng)時涡扼，并未能在團隊中控制住時間點稼跳，也未能說服大家關(guān)注時間點，更沒有時間延后吃沪、風(fēng)險控制的方案汤善。

所以如果重新再做類似的游戲，在了解分析評估后，做為時間控制者红淡，應(yīng)該盡快給出自己的時間控制方案不狮，由總經(jīng)理拍板，并和團隊成員約定嚴(yán)格遵守在旱。

第四摇零，如果可能，游戲參與者應(yīng)該事先互相了解桶蝎、協(xié)調(diào)一致驻仅。

這個游戲的關(guān)鍵是人與人的協(xié)作、團隊與團隊的協(xié)作登渣，是兩邊的事情噪服，如果游戲開始前能互相了解溝通下或許會更好，比如在人員劃分方案中由設(shè)計師兼任溝通者胜茧、在時間控制上達成一致等等粘优。因為以上說的再好，也只能控制一方的團隊呻顽。

不過游戲禁止事前溝通雹顺、限制中間溝通的目的恰是為了考驗參與者在不可測情況下的溝通協(xié)調(diào)能力，這個設(shè)想或已違反游戲規(guī)則了廊遍。

第五嬉愧，會嚴(yán)格要求自己。

自己的問題前面已經(jīng)反思過很多昧碉。如果再重玩類似游戲：

首先以上反思的部分英染，要求別人的自己也定然先遵守，比如做好分內(nèi)不越權(quán)越位被饿。

其次嚴(yán)格控制個人情緒四康、以大局為重，多向團隊輸入積極樂觀的能量狭握，絕不再做破壞團隊氛圍的事情闪金。

最后，以上諸多论颅，必須要能說服團隊所有人哎垦，自己再是清楚明白最多也只能管好自己，而游戲是要靠整個團隊恃疯，所以游戲進行過程中要想盡辦法在團隊中施加個人影響力漏设，引導(dǎo)團隊走在清晰正確的軌道上。而這個向團隊輸入個人影響力的過程今妄，則需要諸多的技巧郑口，溝通的語氣方式鸳碧、協(xié)調(diào)各方的能力、耐心犬性、寬容心等等瞻离。

另外，如果再有類似游戲乒裆、類似情況套利，可能不會再這般輕易放棄，面對逆境鹤耍，或許更需要樂觀向上的心態(tài)肉迫。

如果這些都可以做到，再談拼人員能力稿黄，拼設(shè)計方案昂拂、拼成本控制。

本期的培訓(xùn)已近尾聲抛猖，以上對本次游戲的總結(jié)反思，算是給這期的培訓(xùn)畫個節(jié)點鼻听。培訓(xùn)過程所得良多财著，更誘發(fā)了自己對于管理的進一步思考，這里一并表示感謝撑碴。后面附的是張自己很喜歡的團隊管理體系圖譜撑教。

諸事順?biāo)欤F體康泰醉拓。再次伟姐，致謝。

附當(dāng)時游戲的說明：

器械準(zhǔn)備：剪刀2把亿卤、筷子2雙愤兵、窄膠帶2卷、紙杯4個排吴、牙簽10根秆乳、撲克兩副、需求說明書兩個钻哩、標(biāo)有以上物品名稱和價格的清單屹堰。

場地要求：至少長度夠十米，將隊員分別安排在兩邊街氢。

項目布置：先將每個團隊分成兩組扯键，代表兩個分公司，每個分公司有總經(jīng)理珊肃、溝通協(xié)調(diào)負責(zé)人荣刑、進度控制負責(zé)人馅笙、總設(shè)計師及員工若干（當(dāng)時并未要求不準(zhǔn)一人兼任多職）。你們面前兩條線之間是滾滾的江水嘶摊，這條江上還從來沒有過橋延蟹，當(dāng)?shù)厝硕际怯枚纱煌ǎ浅２槐阋抖选Ｄ銈儊淼竭@里阱飘，要為人們造福，也是為了我們能夠匯合虱颗。我們需要在短時間內(nèi)造一座橋沥匈，但是由于資源有限，加上為了增加施工進度忘渔，我們兩個分公司各自只需要造橋的一半高帖。造好后，在江水上對接即可畦粮。兩邊分到的工具是一樣的散址。

游戲要求：你們只能使用物品清單上已經(jīng)提供給你們的物品。任務(wù)完成后宣赔，兩側(cè)的橋要對接起來预麸，并能經(jīng)過壓力測試。 項目進行中儒将，只能在劃定的區(qū)域內(nèi)活動吏祸。

時間限制：100分鐘 。

項目規(guī)則：項目進行中钩蚊，雙方可以有一共三次贡翘、每次時長為5分鐘的溝通權(quán)利。溝通地點為江上的小島（一張桌子）砰逻，要由培訓(xùn)師用渡船將溝通隊員渡到島上鸣驱。溝通時，每隊只能有一人诱渤。項目進行中丐巫，除溝通時間，雙方不可隔江喊話或以其他方式溝通勺美。 不能使用通訊工具递胧。

最后哪個團隊能在最短時間內(nèi)用最少材料照最好的橋誰就勝出，這個有項目驗收赡茸，會統(tǒng)計人月成本缎脾、材料成本及項目完成情況。

當(dāng)時比較狗血的是占卧，沒想到2組人員拿到的需求說明書竟是不全的遗菠，每組的需求說明只是一部分联喘，兩邊合起來才算完整。有團隊在溝通時發(fā)現(xiàn)兩邊設(shè)計完全不對辙纬，為什么你們要設(shè)計這么寬豁遭？為什么你們要設(shè)計那么高？

因為他們兩邊的需求說明書不全贺拣，這邊的需求說明有高度長度要求卻無寬度要求蓖谢，那邊的則相反。

這個游戲考驗的是全組的默契譬涡，團隊溝通協(xié)作能力闪幽，要凝聚每個人的智慧，才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力涡匀。