【隨感】：You can you up, no can no BB

成熟的社會(huì)心理學(xué)的角色理論明確地告訴我們：1、我們每個(gè)人都有角色需要去扮演挑社；2陨界、要扮演好自身角色并不是容易的事，至少需要具備對(duì)角色的認(rèn)知痛阻、完成角色的能力和相應(yīng)的態(tài)度菌瘪、以及了解他人的期待；3阱当、對(duì)他人扮演的角色俏扩，應(yīng)該多一些包容。

1弊添、每個(gè)人每天都在演戲录淡，以不同的角色。在這個(gè)社會(huì)里油坝，沒(méi)有一個(gè)人只有一種角色嫉戚，社會(huì)生活中的每個(gè)人都是角色的復(fù)合體即所謂的角色叢。美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家羅伯特·金·默頓認(rèn)為澈圈，角色叢的意思是指那些由于處在某一特定社會(huì)地位的人們中間所形成的各種角色關(guān)系的整體彬檀。例如，社會(huì)心理學(xué)經(jīng)常會(huì)根據(jù)角色扮演者獲得角色的方式不同把角色分為先賦角色和自致角色（出生在山溝里的銀行家）瞬女；根據(jù)角色和角色之間的權(quán)力和地位關(guān)系凤覆，把角色分為支配角色和受支配角色（甲方和乙方）；更廣泛的包括工作角色和社會(huì)角色（員工和父親）拆魏。

每天盯桦，我們都要在不同角色間切換。人生不僅僅是一個(gè)舞臺(tái)渤刃，每個(gè)人都在很多舞臺(tái)穿梭拥峦，在某些舞臺(tái)是主角，在某些舞臺(tái)只是旁觀者卖子。我們是在用不同的角色與這個(gè)社會(huì)的其他人進(jìn)行互動(dòng)略号。儒家所謂君君臣臣父父子子，其實(shí)就是洞悉了人類活動(dòng)的這個(gè)角色扮演的本質(zhì)洋闽⌒看看那些走錯(cuò)舞臺(tái)的，要么是悲劇诫舅，要么是戲劇羽利，終歸是鬧劇。

2刊懈、每天都在演出这弧，但是要把戲演好卻不容易，雖然不一定要拿什么奧斯卡虚汛，最好不要演砸了匾浪。為了能夠平順地進(jìn)行劇情，演員至少需要做好以下三件事：角色認(rèn)知卷哩、角色學(xué)習(xí)和角色期待蛋辈。

? ? ? 角色認(rèn)知：簡(jiǎn)而言之就是認(rèn)識(shí)角色的職責(zé)、行為和在人群互動(dòng)中的定位将谊。其中冷溶，最關(guān)鍵的就是知道這個(gè)角色的行為應(yīng)該是什么。這件事情放在人力資源管理中瓢娜，被稱作工作分析挂洛，這是整個(gè)企業(yè)管理的基石。在課堂里眠砾，我常常給學(xué)生強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)該做什么”這是一個(gè)組織的本質(zhì)問(wèn)題虏劲，這個(gè)問(wèn)題就是指向角色認(rèn)知。

? ?? 有關(guān)角色認(rèn)知的最大挑戰(zhàn)來(lái)源于變化褒颈，不僅是這個(gè)角色本身在變化柒巫，而且與這個(gè)角色發(fā)生關(guān)系的其它角色可能也在發(fā)生變化，這就讓認(rèn)知會(huì)出現(xiàn)偏差谷丸、混亂堡掏。例如，隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大刨疼，同樣的職位所包含的職責(zé)和行為一定是不一樣的泉唁，一家咖啡館的財(cái)務(wù)和瑞幸咖啡館的財(cái)務(wù)是不一樣的鹅龄。角色覆蓋范圍的擴(kuò)大也會(huì)造成認(rèn)知偏差。這就仿佛把一個(gè)高大的籃球運(yùn)動(dòng)員放在比籃球場(chǎng)大好幾倍的足球場(chǎng)亭畜，他沒(méi)有感覺扮休，他不知道應(yīng)該往什么地方跑。

????????角色學(xué)習(xí)：角色認(rèn)知讓人們知道應(yīng)該做些什么拴鸵，要扮演好角色玷坠，還必須通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)使自己勝任特定角色的要求。一般說(shuō)來(lái)劲藐，角色的學(xué)習(xí)主要包括兩個(gè)方面：一方面是學(xué)習(xí)角色的能力和責(zé)任八堡；另一方面是學(xué)習(xí)角色的態(tài)度與情感。例如一個(gè)經(jīng)理聘芜，他既要學(xué)習(xí)掌握管理的技能兄渺，懂得決策和規(guī)劃等，他還必須學(xué)會(huì)以怎樣的態(tài)度來(lái)和員工打交道厉膀。

????????需要特別強(qiáng)調(diào)的是溶耘，角色能力的習(xí)得是容易的，沒(méi)有什么東西是學(xué)不會(huì)的服鹅，角色態(tài)度的習(xí)得卻是最難的凳兵。以孝順父母來(lái)說(shuō)，看到別人給父母買禮物寄錢企软，這些行為容易學(xué)庐扫，但是別人孝順父母時(shí)的笑容表情語(yǔ)氣，就不容易學(xué)了仗哨，所以夫子才會(huì)說(shuō)“色難”形庭。

????????角色期待：就是他人對(duì)自己提出明確的希望，同時(shí)本人也必須領(lǐng)會(huì)他人對(duì)自己所寄予的期望厌漂。簡(jiǎn)而言之萨醒，我們都是活在他人的期望中。心理學(xué)家羅森塔爾曾經(jīng)把期待的效果稱之為皮克馬利翁效應(yīng)苇倡。皮克馬利翁是希臘神話中一個(gè)主人翁的名字富纸。他是一個(gè)雕刻師，曾用象牙精心塑造了一個(gè)美麗的姑娘旨椒，他對(duì)所塑造的人物傾注了自己全部的心血與感情晓褪，最后感動(dòng)了上帝，使所雕刻的姑娘獲得了生命综慎。這個(gè)神話告訴我們：期望推動(dòng)行為涣仿，友善的期望推動(dòng)積極的行為，惡意的期望是消極行為的土壤示惊，例如好港，對(duì)一個(gè)孩子最大的傷害就是告訴他“我們對(duì)你很失望愉镰，你沒(méi)希望了”。

3媚狰、這么看岛杀，要扮演好一個(gè)角色，的確是不容易的崭孤。因此，對(duì)他人扮演角色的評(píng)判必須要保持“恕”的態(tài)度：你不了解他的角色行為糊肠，你不了解他的角色能力和角色態(tài)度辨宠，你更不了解他在試圖滿足誰(shuí)的角色期待（不一定是你，常常不是你）货裹，你對(duì)于他的評(píng)判怎么能夠成立呢又有什么意義呢嗤形？

于是，子曰：“不在其位弧圆，不謀其政赋兵。” 夫子說(shuō)的真好：溫和搔预，簡(jiǎn)潔霹期。

明白了這個(gè)道理，就更懶得看各種亂七八糟的消息拯田。套用流行的一句話：

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