又到了年終總結(jié)和匯報(bào)的時(shí)候了。各部門總結(jié)嵌莉、年度工作報(bào)告層出不窮进萄。我所在的部門有兩個(gè)同事,林林和白白锐峭。他們都是剛工作不久的職場(chǎng)人中鼠,領(lǐng)導(dǎo)給他們布置了一份任務(wù),寫年終總結(jié)沿癞。
林林平時(shí)能說(shuō)會(huì)道援雇,在老板面前很會(huì)表現(xiàn),沒(méi)過(guò)多久就把年終匯報(bào)寫的出彩椎扬。白白看到林林輕松做出的匯報(bào)就能得到老板的表?yè)P(yáng)惫搏,心里羨慕嫉妒恨的同時(shí),卻不懂如何才能像他一樣蚕涤。于是在網(wǎng)上搜集出一堆模板筐赔,然后抓耳撓腮,東拼西湊揖铜,花了好幾天時(shí)間修修改改才寫了年終匯報(bào)茴丰,卻還是被領(lǐng)導(dǎo)數(shù)落邏輯不清,條理混亂蛮位。
為什么有的人不會(huì)溝通和報(bào)告较沪?我想鳞绕,可能很多人都像白白一樣失仁,刻苦努力,認(rèn)真做事们何,卻缺少方法和思路萄焦。如何才能像林林那樣,輕輕松松做出一個(gè)精彩的匯報(bào),牢牢抓住老板的注意力拂封?
現(xiàn)在茬射,我把自己實(shí)際使用過(guò)的三個(gè)匯報(bào)套路介紹給你,幫助你迅速提高效率冒签,重點(diǎn)突出在抛、邏輯清晰的完成所有的匯報(bào),還能收獲老板的賞識(shí)萧恕,升職加薪刚梭。
套路1:結(jié)構(gòu)化思考
我剛工作不久的時(shí)候,和白白一樣票唆,在公司經(jīng)常加班加點(diǎn)朴读,工作辛苦又賣力,可是每次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)都會(huì)被無(wú)情地嫌棄走趋。原因是我常把重要的事情隱藏在了一大堆無(wú)關(guān)信息衅金,讓領(lǐng)導(dǎo)每次都理解不了到底在說(shuō)什么。
可自從去年我參加了一個(gè)結(jié)構(gòu)思考力的培訓(xùn)后簿煌,整個(gè)人就像被打通了任督二脈氮唯,周圍人都說(shuō)我變得和以前的不一樣了,條理更清晰姨伟,溝通更簡(jiǎn)潔了您觉。
結(jié)構(gòu)化思考這個(gè)概念近來(lái)變得越發(fā)普及。什么是結(jié)構(gòu)化思考 授滓?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是四個(gè)原則:結(jié)論先行琳水,以上統(tǒng)下,歸類分組般堆,邏輯遞進(jìn)在孝。用四個(gè)字概括:論、證淮摔、類私沮、比。
論:結(jié)論先行和橙。一次表達(dá)只支持一個(gè)思想仔燕,需要開(kāi)門見(jiàn)山,開(kāi)宗明義魔招。
證:以上統(tǒng)下晰搀。任何一個(gè)層次的要點(diǎn)都必須是它下一個(gè)層次要點(diǎn)的總結(jié)概括,直到最后一個(gè)層級(jí)的內(nèi)容是客觀事實(shí)或者數(shù)據(jù)為止办斑。
類:歸類分組外恕,每一組的要點(diǎn)必須要屬于同一個(gè)范疇杆逗。
比:邏輯遞進(jìn)。每個(gè)要點(diǎn)都需要按照一定的邏輯順序進(jìn)行排列鳞疲。
舉一個(gè)實(shí)際工作中的例子吧罪郊。
我之前在A公司做過(guò)一個(gè)XX系統(tǒng)優(yōu)化的項(xiàng)目。這個(gè)系統(tǒng)光是解釋它的作用尚洽,就涉及到大量的專業(yè)背景知識(shí)和復(fù)雜的IT用語(yǔ)悔橄,不僅容易將聽(tīng)眾的注意力轉(zhuǎn)移到專業(yè)知識(shí),還容易費(fèi)力不討好腺毫。
假想一下橄维,你是領(lǐng)導(dǎo),下屬向你匯報(bào)事無(wú)巨細(xì)拴曲,半小時(shí)過(guò)去了争舞,還在細(xì)節(jié)里打轉(zhuǎn),你的內(nèi)心一定會(huì)火冒三丈澈灼,覺(jué)得對(duì)方抓不住重點(diǎn)竞川,不尊重你的時(shí)間。
于是叁熔,在接下來(lái)的準(zhǔn)備中委乌,我按照論、證荣回、類遭贸、比這四條原則,花了一個(gè)思維導(dǎo)圖心软,把復(fù)雜問(wèn)題「XX系統(tǒng)項(xiàng)目匯報(bào)」層層拆解成三個(gè)子問(wèn)題「是什么壕吹?為什么?怎么做删铃?」耳贬,通過(guò)展示這些小問(wèn)題是什么,最終呈現(xiàn)了一個(gè)脈絡(luò)清晰猎唁,重點(diǎn)突出咒劲,如何針對(duì)痛點(diǎn)建立復(fù)雜系統(tǒng)的項(xiàng)目匯報(bào),并收獲了老板的肯定诫隅。
套路2:WPS匯報(bào)法
有了結(jié)構(gòu)化思考力腐魂,可以說(shuō)你的匯報(bào)已經(jīng)領(lǐng)先于大多數(shù)同事了。然而逐纬,結(jié)構(gòu)化思考需要有一定的邏輯思考力蛔屹,比較適合準(zhǔn)備時(shí)間充分的PPT或是文字報(bào)告類匯報(bào)。
如果不是PPT或是文字风题,而是簡(jiǎn)單的判导、常規(guī)的向領(lǐng)導(dǎo)口頭匯報(bào)一下最近的工作進(jìn)展,又該怎么辦呢沛硅?
接下來(lái)眼刃,再介紹一個(gè)更牛的WPS匯報(bào)法。
What:你參與了什么事情摇肌、項(xiàng)目擂红。
Problem:遇到了什么困難、障礙围小。
Solution:你用什么方法解決了問(wèn)題昵骤,取得了良好的結(jié)果。
直接來(lái)看一個(gè)運(yùn)用WPS前后的例子肯适。
我的一個(gè)大學(xué)同學(xué)晶晶在一家公司做行政工作变秦,這段時(shí)間她為公司新搬的辦公室采購(gòu)裝修材料。經(jīng)過(guò)她多方溝通框舔,和供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)蹦玫,替公司省了將近十萬(wàn)的費(fèi)用。她心里暗自高興刘绣,今年替公司省錢樱溉,年終獎(jiǎng)應(yīng)該能多發(fā)了吧。沒(méi)想到她的領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了匯報(bào)后只是淡淡的點(diǎn)點(diǎn)頭纬凤。
她和我聊天的時(shí)候就抱怨福贞,領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)離基層員工,瞧不起后臺(tái)部門停士,根本不知道她的辛勞和苦勞挖帘,不知道在今年處處漲價(jià)的大環(huán)境下,能省出這么多錢有多不容易恋技。
我問(wèn)她肠套,你是怎么跟老板匯報(bào)工作的?她就說(shuō):按實(shí)際匯報(bào)啊猖任。XX裝修項(xiàng)目從X月開(kāi)始到目前為止已經(jīng)基本結(jié)束你稚。項(xiàng)目預(yù)算是XX萬(wàn),我們做了XX方案朱躺,找了XX和XX裝修公司刁赖,在XX的時(shí)候我們?nèi)绾稳绾危詈蠼?jīng)過(guò)我的努力长搀,選擇了X方案宇弛,最終省了10萬(wàn)。
像她這么事無(wú)巨細(xì)的描述源请,老板可能聽(tīng)不到重點(diǎn)枪芒,而且覺(jué)得她只是完成了一項(xiàng)基本工作而已彻况。
如果是按照WPS匯報(bào)法,我們可以這樣匯報(bào)舅踪。
老板纽甘,在這次公司的裝修任務(wù)中(What,情況描述)抽碌,我在今年工期緊張悍赢、裝修材料和人工費(fèi)普遍漲價(jià)20%的情況下(Problem,困難點(diǎn))货徙,通過(guò)多方詢價(jià)左权、制定詳細(xì)預(yù)算、走訪調(diào)查等方式痴颊,在保證健康環(huán)保和美觀的同時(shí)赏迟,為公司節(jié)約了10萬(wàn),即25%的成本(Solution蠢棱,解決方案和結(jié)果)瀑梗。
有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)第二個(gè)匯報(bào)的感染力強(qiáng)多了?在時(shí)間允許的情況下裳扯,我們可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)今年新增了哪些困難抛丽,又是如何克服的,這樣工作成績(jī)就顯示出來(lái)了饰豺。
套路3:三點(diǎn)匯報(bào)法
以上列舉的兩個(gè)套路都是在向上匯報(bào)中常用的亿鲜。然而,工作中經(jīng)常遇到的難題是冤吨,沒(méi)辦法確定領(lǐng)導(dǎo)到底想聽(tīng)的是什么蒿柳。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),每次當(dāng)你去找上司匯報(bào)工作漩蟆,上司都會(huì)不耐煩地打斷他:“這點(diǎn)小事就不要找我匯報(bào)了垒探,你自己不能解決嗎?”然而怠李,如果真的不匯報(bào)圾叼,延誤了進(jìn)度,上司又會(huì)回頭怪你為什么沒(méi)有早點(diǎn)及時(shí)匯報(bào)捺癞。
有沒(méi)有好方法應(yīng)對(duì)匯報(bào)中的時(shí)機(jī)和分寸呢夷蚊?
當(dāng)然有,大原則就是把握匯報(bào)中的結(jié)果導(dǎo)向思維髓介,而不是追求匯報(bào)的具體過(guò)程惕鼓。
這時(shí)候就需要祭出這個(gè)大殺器,讓你一秒就會(huì)的快速技巧唐础,直接把你要匯報(bào)的內(nèi)容歸納出個(gè)一箱歧、二矾飞、三來(lái)。
比如呀邢,在匯報(bào)時(shí)可以這樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):
“領(lǐng)導(dǎo)洒沦,我認(rèn)為這件事有三點(diǎn):第一項(xiàng)是……,第二項(xiàng)是……驼鹅,第三項(xiàng)是……”然后觀察領(lǐng)導(dǎo)的神情微谓,領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)哪件事時(shí)表現(xiàn)得比較專注森篷,你就著重匯報(bào)哪個(gè)內(nèi)容输钩。
三點(diǎn)匯報(bào)法的精髓在于總結(jié)和歸類,三種方法仲智、三個(gè)時(shí)間买乃、三個(gè)方面、三種方位钓辆、三個(gè)工作……把內(nèi)容分成三塊來(lái)闡述剪验,就是三點(diǎn)匯報(bào)法。
總結(jié)一下前联,結(jié)構(gòu)化思考功戚、WPS匯報(bào)法和三點(diǎn)匯報(bào)法這3個(gè)套路可以應(yīng)用于大多數(shù)工作匯報(bào),能幫助你梳理過(guò)程似嗤,有條理地呈現(xiàn)匯報(bào)的內(nèi)容啸臀,使你的匯報(bào)更有效。
希望能在這個(gè)繁忙的年末對(duì)大家的工作匯報(bào)帶來(lái)一點(diǎn)幫助烁落。