一家人去海底撈吃飯，剩下不少切片西瓜沒(méi)吃哼转，于是想打包帶走明未。
服務(wù)員卻過(guò)來(lái)說(shuō)：“對(duì)不起，打開(kāi)的西瓜不能打包壹蔓√送祝”
沒(méi)想到臨走時(shí)，服務(wù)員竟提來(lái)一整個(gè)西瓜：“對(duì)不起佣蓉，打來(lái)的西瓜不能打包披摄，給您一個(gè)沒(méi)打開(kāi)的亲雪。”
相信去過(guò)海底撈的朋友一定都會(huì)被它的用心服務(wù)所打動(dòng)疚膊。一個(gè)人來(lái)吃火鍋义辕，服務(wù)員會(huì)抱來(lái)一只玩偶陪客人一起吃；孩子吵鬧著要吃冰淇淋寓盗，服務(wù)員就立馬送來(lái)一只可愛(ài)多终息；情侶吵架服務(wù)員送來(lái)花與賀卡。甚至還有幫你哄娃贞让、下雨天送你回家的暖心橋段周崭。
很多人驚呼：人類(lèi)也已經(jīng)無(wú)法阻止海底撈了！因?yàn)楹５讚埔呀?jīng)穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)了人們的心智喳张！法國(guó)作家大仲馬說(shuō)：一兩重的真誠(chéng)续镇，等于一噸重的聰明。如果說(shuō)海底撈的成功有什么套路的話(huà)销部，那么充滿(mǎn)感情與真誠(chéng)就是它最大的套路摸航。
為什么海底撈的服務(wù)可以讓人感動(dòng)到想哭？而我們平時(shí)寫(xiě)出來(lái)的文案卻總是無(wú)法打動(dòng)用戶(hù)舅桩，絞盡腦汁好不容易想出來(lái)的卻被評(píng)論“沒(méi)感覺(jué)”酱虎、“太平了”、“不夠吸引人”擂涛，答案同樣也在于缺乏感情與真誠(chéng)读串。
最近在看一本書(shū)《爆款文案——把文案變成“印鈔機(jī)”》它的作者關(guān)鍵明是營(yíng)銷(xiāo)圈著名的文案大神，前奧美金牌廣告人撒妈，他曾加入一家醫(yī)療企業(yè)幫助其業(yè)績(jī)?cè)?年內(nèi)增長(zhǎng)11倍恢暖，為啤酒品牌撰寫(xiě)一篇微信推文24小時(shí)內(nèi)贏(yíng)得28.3萬(wàn)訂單，他曾把自己的經(jīng)驗(yàn)心得《如何寫(xiě)出走心文案》分享在知乎上狰右，獲得了25K贊杰捂。
而《爆款文案》這本書(shū)更是集合了他8年從業(yè)生涯的實(shí)戰(zhàn)精華，手把手教給你一套完整棋蚌、清晰的文案系統(tǒng)寫(xiě)作的底層邏輯與詳細(xì)步驟嫁佳。其中最打動(dòng)我的地方是想要寫(xiě)出既打動(dòng)人心又能賣(mài)貨的好文案，你需要付諸充足的感情與真誠(chéng)谷暮，學(xué)會(huì)3招感情必殺蒿往。
——感情必殺技1:對(duì)待產(chǎn)品像對(duì)待戀人一樣用心——
著名營(yíng)銷(xiāo)人葉茂中曾說(shuō)過(guò)“理性的說(shuō)服是后天的學(xué)習(xí)成果，而感性的誘惑是先天的本能”坷备。如果我們自己都感動(dòng)不了自己熄浓，不能發(fā)自?xún)?nèi)心的喜歡和認(rèn)同我們的產(chǎn)品，那么我們也不可能用文字去感染我們的用戶(hù)喜歡或購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品省撑。
正所謂“情人眼里出西施”赌蔑，所以作為一名文案，擁有“和產(chǎn)品談戀愛(ài)”的能力至關(guān)重要竟秫。我們要用一個(gè)看待戀人的視角來(lái)看待我們的產(chǎn)品娃惯，對(duì)自己的產(chǎn)品動(dòng)情、用心肥败，才能打動(dòng)用戶(hù)讓他們也對(duì)產(chǎn)品動(dòng)情趾浅，產(chǎn)生好感。
然而事實(shí)是馒稍，我們對(duì)產(chǎn)品早已習(xí)以為常皿哨，就像結(jié)婚20年的老夫老妻一樣，即使對(duì)方身上有很多閃亮的優(yōu)點(diǎn)纽谒，我們也視而不見(jiàn)证膨。
這個(gè)時(shí)候，我們?cè)趺礃尤プ霾拍苷业健昂彤a(chǎn)品談戀愛(ài)”的感覺(jué)呢鼓黔？
本書(shū)作者關(guān)鍵明提出了“角色扮演之感官占領(lǐng)法”央勒。也就是把自己的身份轉(zhuǎn)換成顧客，假設(shè)自己是來(lái)購(gòu)物的澳化，今天第一次看到這個(gè)產(chǎn)品崔步，接著就要用顧客的視角用心體驗(yàn)使用產(chǎn)品的全過(guò)程，并記下這個(gè)過(guò)程中你看到的缎谷、聽(tīng)到的井濒、聞到的、嘗到的列林、觸碰到的眼虱、心里感受到的所有。
行為心理學(xué)家認(rèn)為席纽，我們對(duì)他人的印象有80%都來(lái)自非語(yǔ)言因素捏悬。這就是感官的重要性所在，比如你寫(xiě)一篇關(guān)于滋補(bǔ)蒸雞的文案润梯，你用“美味可口”或是“驚現(xiàn)刺激”并不能打動(dòng)顧客过牙，他們的感官并沒(méi)有被調(diào)動(dòng)起來(lái)。
但是如果你把自己當(dāng)作第一次來(lái)消費(fèi)的顧客纺铭，并運(yùn)用感官占領(lǐng)法詳細(xì)描述6種感官所感受到的細(xì)節(jié)寇钉，比如“你發(fā)現(xiàn)整只雞都充滿(mǎn)了汁水，每一口都滑溜順口舶赔，毫無(wú)阻力扫倡，大口咀嚼的時(shí)候，耳朵里好像能聽(tīng)到雞汁四射的聲音”，你會(huì)深入的體會(huì)到產(chǎn)品的美妙與不同撵溃，身與心的享受疚鲤，也帶動(dòng)讀者身臨其境般的達(dá)成“文字試用”的神奇效果，從而升高他們的購(gòu)買(mǎi)欲望缘挑。
———感情必殺技2:對(duì)待用戶(hù)像對(duì)待家人一樣暖心———
前段時(shí)間集歇，萌薇老師想要尋找一位靠譜的保險(xiǎn)代理人為家人投保，她在眾多人選中最終選擇了阿艷语淘。直到萌薇老師在朋友圈曬出自己的保險(xiǎn)合同诲宇，我們所有人都被深深的感動(dòng)和震撼了。原來(lái)阿艷在每一份合同里都畫(huà)了一幅簡(jiǎn)筆畫(huà)惶翻，每頁(yè)的重點(diǎn)內(nèi)容都有便簽標(biāo)注姑蓝，更有如“家書(shū)”一般暖心真誠(chéng)的寄語(yǔ)讓人感動(dòng)到哭。
大衛(wèi)奧格威曾說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典箴言：“消費(fèi)者不是低能兒吕粗，她們是你的妻女”一語(yǔ)道破了營(yíng)銷(xiāo)人與消費(fèi)者之間的關(guān)系纺荧。
消費(fèi)者只有產(chǎn)生了充分的信任感才會(huì)有購(gòu)買(mǎi)行為，而贏(yíng)得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵就在于溯泣，你有沒(méi)有站在家人的角度為用戶(hù)著想虐秋，把用戶(hù)當(dāng)作家人一樣看待？
1垃沦、站在家人的角度幫用戶(hù)省錢(qián)
書(shū)中提到了運(yùn)用算賬法客给，讓顧客覺(jué)得產(chǎn)品的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于價(jià)格，從而愿意下單肢簿。常用的兩個(gè)方法分別是算出用一天需要多少錢(qián)便能提高生活品質(zhì)靶剑，還有節(jié)能產(chǎn)品具體能幫他省多少錢(qián)，從而讓顧客覺(jué)得劃算池充，不貴桩引，值得。
比如一臺(tái)2800元的洗碗機(jī)收夸，按照正常的壽命5年來(lái)算坑匠，每天只需1.5元就能搞定洗碗這件討厭的事，而且每天還能多出半個(gè)小時(shí)的自由時(shí)間卧惜。
2厘灼、為用戶(hù)及他們的家庭成員著想
當(dāng)你想宣傳價(jià)格高的享受型產(chǎn)品時(shí)，顧客內(nèi)心常常會(huì)有負(fù)罪感咽瓷，覺(jué)得自己大手大腳设凹，沒(méi)必要花那么多的錢(qián)。但是茅姜，如果你能從用戶(hù)的家庭成員入手闪朱，為他們考慮，你可以很快找到突破口，這也正是書(shū)中作者所提出的“正當(dāng)小費(fèi)”法奋姿。
比如锄开，一款護(hù)眼臺(tái)燈如果在宣傳時(shí)緊緊宣傳對(duì)自己眼睛好，看書(shū)時(shí)更舒服時(shí)并不能打動(dòng)讀者胀蛮，如果換一個(gè)角度院刁，從用戶(hù)的家庭成員——孩子身上著手“一款專(zhuān)業(yè)的護(hù)眼燈糯钙，將在4380個(gè)寒窗苦讀的夜晚幫你保護(hù)他的眼睛……給孩子買(mǎi)再多的漂亮衣服不如給他一雙明亮的眼睛”粪狼，這樣是不是更暖心？更容易戳中用戶(hù)的內(nèi)心任岸，突破用戶(hù)的心理防線(xiàn)再榄。
———感情必殺技3:對(duì)待用戶(hù)像對(duì)待朋友一樣貼心———
莎士比亞曾說(shuō)過(guò)：“質(zhì)樸卻比巧妙的言詞更能打動(dòng)我的心∠砬保”真誠(chéng)是最好的套路困鸥，太過(guò)巧妙的語(yǔ)言總是讓人有距離感，無(wú)法給予足夠的信任剑按。
我們不要讓自己像一個(gè)高高在上的專(zhuān)業(yè)人士疾就，也不要像一個(gè)精明強(qiáng)干的營(yíng)銷(xiāo)人，而應(yīng)該像用戶(hù)身邊親切友善的朋友一樣艺蝴，為ta著想猬腰，為ta的事業(yè)、生活猜敢、健康著想姑荷。
正如本書(shū)的作者關(guān)鍵明所說(shuō)“忘掉你營(yíng)銷(xiāo)人的身份，想象你是讀者的閨蜜或死黨缩擂，你正在和他聊天鼠冕，聊得熱火朝天！讓他感受到你的熱情胯盯，他會(huì)回報(bào)你更熱烈的反饋”
我們?cè)趯?xiě)標(biāo)題的時(shí)候懈费，就可以運(yùn)用“好友對(duì)話(huà)法”于分秒之間抓住人的眼球。比如一家電商網(wǎng)站推出一篇眼霜測(cè)評(píng)文章博脑，如果采用標(biāo)題“市面主流眼霜測(cè)評(píng)報(bào)告”憎乙，會(huì)讓讀者覺(jué)得這是一篇普通的測(cè)評(píng)文章，可看可不可趋厉，而如果我們用朋友聊天的口吻重新?lián)Q一個(gè)標(biāo)題“恭喜你寨闹！在25歲前看到了這篇最最靠譜的眼霜測(cè)評(píng)”陵珍，這種語(yǔ)調(diào)就像一個(gè)活潑的閨蜜在跟你聊天挺峡，讓你放下戒備惩淳。那么，我們?cè)撊绾螌?xiě)出這樣的句子呢丐黄？
1、加入“你”這個(gè)詞巫财。讓讀者覺(jué)得這事與ta有關(guān)妄田，更親切。
2绳矩、把所有的書(shū)面語(yǔ)改為口語(yǔ)罩润。想象讀者就坐在你對(duì)面，你正和ta談笑風(fēng)生翼馆，朋友之間聊天當(dāng)然要用口語(yǔ)詞割以，迅速拉近你與讀者的距離。
3应媚、加入驚嘆詞严沥。激情是一種“傳染病”讓所有人被吸引和感染。加入驚嘆詞中姜，就讓讀者忍不住駐足停留消玄。
法國(guó)有句諺語(yǔ)說(shuō)：把愛(ài)拿走，我們的地球就變成一座墳?zāi)苟摺Ｈ绻覀儼岩黄陌钢械摹皭?ài)”拿走翩瓜，同樣我們的文案將變成一座冰山，雖然看上去高高在上卻無(wú)法激起內(nèi)心想要攀登挑戰(zhàn)的欲望携龟。
真誠(chéng)兔跌，是通往人心的最好途徑。對(duì)待戀人的用心骨宠、對(duì)待家人的暖心浮定、對(duì)待朋友的貼心將化作我們寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)好文案的必殺技。本書(shū)的作者關(guān)鍵明就這樣從最初文案被改100多遍甚至被辭退到如今憑借一篇微信推文一天之內(nèi)創(chuàng)造28萬(wàn)的訂單 层亿。
事實(shí)證明桦卒，一篇付諸感情的好文案，其威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的相信匿又，不僅僅可以喚起讀者內(nèi)心深處的情感方灾，打動(dòng)他們的內(nèi)心，甚至可以改變一家企業(yè)碌更，讓你從默默無(wú)聞的文案小白到讓老板害怕的營(yíng)銷(xiāo)大牛裕偿，而你的人生也將就此悄然改變。
備用標(biāo)題：
為什么你的文章總是打動(dòng)不了用戶(hù)?那是因?yàn)槟闳狈φ嬲\(chéng)的套路
一個(gè)沒(méi)有感情的文案?永遠(yuǎn)也別想寫(xiě)出價(jià)值100萬(wàn)的爆款文
學(xué)做有“情”人?方能寫(xiě)出動(dòng)“情”文
我的文案從被改100多遍到一天內(nèi)創(chuàng)造28萬(wàn)的訂單?
告別高冷范?手把手教你寫(xiě)出有人緣痛单、接地氣的萬(wàn)人迷爆款文
