需求分析的任務是為了定義清楚問題惩歉,從而就項目的目標達成一致啄栓,它不發(fā)掘需求。
這句話的意思是需求不是需求分析分析出來的季蚂。
感性是需求有別于業(yè)務的首要特征,真正的需求存在于人們在日常生活和工作中切身感覺到的不舒服狀態(tài)之中。
只有當人感覺到了不舒服才能真正去度量這種不舒服的惡劣程度扭屁,并在心理潛意識中賦予該惡劣程度一個評估結果算谈。
由此下一個定論,需求是可觸碰的料滥,我在很多地方都會提這個概念然眼,我把它叫做可觸碰的需求。
注意一點葵腹,對于任何不舒服狀態(tài)高每,每個人都可能有一個忍耐彈性,當彈性的張力突破了極限践宴,需求才會從不舒服狀態(tài)中分娩而出鲸匿。
這個極限我把它稱為轉化閾值,它的意義通俗一點解釋就是忍無可忍無須再忍阻肩,從感知到不舒服正式轉化為抗拒不舒服带欢,從而誕生了需求。
需求是針對不舒服狀態(tài)的一場革命烤惊。
轉化閾值就是一條紅線洪囤,紅線以下是不舒服狀態(tài),或者可以定義為海面下的需求撕氧;紅線以上是值得我們去解決的問題,解決的方向一是立足當下喇完,一是著眼未來伦泥。
更加形象的說,這條紅線其實就是一種強烈的心理暗示锦溪,暗示人們是時候付出代價不脯,想辦法消除這該死的不舒服狀態(tài)了。
轉化閾值其實就是需求的引爆點刻诊。
總結一下防楷,需求是高烈度的不舒服狀態(tài),不舒服狀態(tài)是尚處于襁褓中的需求则涯。
需要劃重點的是复局,隨社會環(huán)境的變遷,技術因素的發(fā)展粟判,生活情境的轉移亿昏,人們心理素質的波動,等等這些因素都能影響對不舒服狀態(tài)轉化閾值的觀感档礁。
我在去年國慶從哈爾濱飛回杭州機票是1250元角钩,平時的機票通常在700-800元之間浮動;這一場景中我的急速回杭的不舒服狀態(tài)轉化閾值分別是1250和700。
現(xiàn)在回過頭來繼續(xù)談轉化閾值递礼。
既然是閾值當然是可量化的惨险,用一個數(shù)值來表示的話,這個數(shù)值會是個變量脊髓,它就是一只薛定諤的貓辫愉,在上述因素交織成的矩陣中移行。
需要明確的是供炼,這個閾值肯定是主觀的一屋,它浮現(xiàn)出來的數(shù)值因觀察者的不同而不同,因觀察者所處的時空不同而不同袋哼,這就是為什么有人把共享經濟當有史以來最大的蛋糕冀墨,有人卻不屑一顧的原因。
轉化閾值的存在意義重大涛贯,它是創(chuàng)業(yè)者就某事用以判斷是繼續(xù)袖手旁觀還是捋起袖子開干的標桿诽嘉。
在我看來,某種不舒服狀態(tài)突破了轉化閾值弟翘,意味著據(jù)我的判斷虫腋,已有足夠的人群開始忍受不了該不舒服狀態(tài),他們正在或者潛在尋求替代品稀余。
這些跡象意味著市場機會來了悦冀,新的利基市場正在形成。
這里所說的足夠的人群睛琳,足夠的定義指的是從數(shù)量上和使用(消費)能力上足以烘托起一個新品盒蟆,足以獨立構成一個新生市場。
但是不要貿然將一種不舒服狀態(tài)定義為需求师骗,去考察需求提出人的真正訴求點历等,考驗他們抗訴該不舒服狀態(tài)的決心和毅力,分清楚哪些訴求是鐵了心的辟癌,哪些訴求只是虛晃一槍寒屯。(羅方劍)