評論和想法一樣討厭

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R:

非暴力溝通的第一個要素是觀察勋功。將觀察和評論混為一談怜庸,別人就會傾向于聽到批評馏鹤,并反駁我們。

非暴力溝通的第二個要素是感受原朝。在表達感受時驯嘱,示弱有助于解決沖突。

I:觀察和感受是溝通的基礎(chǔ)喳坠。我們要客觀看待對方的行為和言語鞠评,并表達我們的真實感受,而不是給任何意見壕鹉。因為對方聽到我們評論和想法剃幌,會產(chǎn)生負面影響。比如否認我的話晾浴,甚至不認可我這個人负乡。

A1: 我看完這兩章內(nèi)容,非常震驚我脊凰。因為以前我一直沒有對語言那么敏感抖棘。原來用錯語言帶來的傷害是很大的。

A2: 我必須馬上學(xué)會表達感受狸涌,而不是想法和評論切省。因為只有這樣才能得到真正的溝通交流。

金句

不帶評論的觀察是人類智力的最高形式帕胆。

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