? ? ? 溝通宿百，是我們在職場之中，在生活之中洪添，一項非常重要的技能垦页。有多重要？我覺得怎么去定義溝通的重要性干奢，都不過分痊焊。
? ? ? ? 古時候打仗，大將們拼命廝殺忿峻，不見得能夠攻城略地薄啥，但那些文臣就靠三寸不爛之舌，就可以合縱連橫逛尚，占大便宜罪佳。你讀過三國吧，諸葛亮舌戰(zhàn)群儒黑低，靠的是什么赘艳？就是強大的溝通能力。
? ? ? ? 溝通能力分單向溝通和雙向溝通克握。你今天給同事發(fā)一條微信蕾管，把你的一個信息分享給他，這就是一次溝通菩暗。只不過掰曾，這是一次單向的溝通，信息是單向傳遞的停团。如果過了一分鐘旷坦，同事給你回了一條微信掏熬，表達了他的意見，單向溝通就變成了雙向溝通秒梅。毫無疑問旗芬，雙向溝通比單向溝通有更多的信息交流，所以捆蜀，格外有意義疮丛。客戶登錄到你的網(wǎng)站上辆它，看了各種產(chǎn)品誊薄，這就是單向溝通。如果他發(fā)表了對于產(chǎn)品的意見和評價锰茉，就變成了雙向溝通呢蔫。記住：無論是與客戶飒筑，還是和同事在一起片吊，雙向溝通都比單向溝通有意義。
? ? ? 組織里的溝通分成了四種：
? ? ? 一是倡議性溝通扬霜。這種溝通的目的定鸟，是提出一個建議而涉，希望大家一起努力著瓶，共同實現(xiàn)一個目標。所以啼县，這種倡議性溝通材原，就是為了向別人勾勒出一個美好的愿景，讓大家覺得這個目標是可以實現(xiàn)的季眷，最好能夠引發(fā)更多的人參與余蟹，支持；
? ? ? ? 二是理解性溝通子刮。這種溝通多發(fā)生在請求對方投入資源威酒、參與合作的情境時，關(guān)鍵是要讓溝通的對方知道合作對于他的好處挺峡，一定要說明對方在合作中能夠得到什么好處葵孤；
? ? ? ? 三是執(zhí)行性溝通，業(yè)績談話常常屬于這一類溝通橱赠。這種溝通的核心是讓對方明白已有行動的效果尤仍，以及未來需要投入承諾、采取行動狭姨，在什么時間宰啦、投入何種努力苏遥，才能達到預期的效果；
? ? ? ? 四是總結(jié)性溝通赡模。用于在工作結(jié)束之后田炭，表達感謝或者告訴這個工作已經(jīng)完成的溝通。
? ? ? ? 在這四種不同類型的溝通中纺裁，所需要的時機诫肠、方式和溝通內(nèi)容，是不一樣的欺缘。這是你格外要注意的栋豫。
（一是堅決以領(lǐng)導安排的工作為首要；二是不折不扣抓好落實谚殊；三是凡事親力親為丧鸯，不推諉不懈怠。四是推進工作嫩絮，團結(jié)為本丛肢。）
