形式主義官僚主義泛濫捣域，加重了負擔(dān)器仗，大家都感同身受逢慌、苦不堪言泳姐。目前普遍從制度層面乍赫，對文件會議進行精簡限制温峭，取得了很好的效果猛铅。如果是形式主義官僚主義造成基層負擔(dān)這么重，那么是什么造成了形式主義官僚主義呢凤藏？從不同角度解讀奸忽，有不同的感受。
一揖庄、快速編故事——大腦普遍存在的特性
《人類簡史》講栗菜，注意力分配是在大腦漫長的進化過程中形成的，人在大多數(shù)時候的思考蹄梢，依賴于快速作出判斷疙筹。大腦大多數(shù)時候作出快速判斷的特性，能夠讓人迅速作出反應(yīng)禁炒，提高生存幾率而咆。比如，你開車行駛在路上幕袱，前面突然沖出一個行人暴备，你會發(fā)現(xiàn)，在充分意識到這一點之前凹蜂，你就已經(jīng)長剎車馍驯、打方向盤——采取了躲避危險的行為。
大腦這種“經(jīng)常潛意識作出快速判斷”的特性玛痊，某種程度上幫助人類在漫長的歷史中汰瘫，及時躲避危險，快速把握最佳時機擂煞，最終成為地球的主宰混弥。當(dāng)然，這種特性也有很多負面的作用——“快速編故事”对省。
比如蝗拿，我們喜歡“眼見即為事實”，倉促得出極其“主觀主義”的結(jié)論蒿涎。我們很喜歡事情的連貫性哀托，對支撐論點的數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)量要求不高。思考這句話劳秋，“陳某會是一個出色的領(lǐng)導(dǎo)嗎仓手？他聰明又能力強…”你的大腦中會馬上得出一個答案胖齐，“當(dāng)然會∷悦埃”只根據(jù)非常有限的信息選擇了一個最終答案呀伙，但結(jié)論很可能下得太早、太主觀添坊。試想剿另，如果緊隨其后的兩個形容詞是“腐敗、樂衷出入娛樂場所”呢贬蛙？在對陳某作出快速判斷時雨女，你并沒有問自己，“一個好領(lǐng)導(dǎo)必須具備的素質(zhì)是什么呢速客？”大腦在聽到“聰明”的時候就開始自己運作了戚篙，聰明是好的，聰明又能力強就更好了溺职。吊詭的是岔擂，如果有新的信息“腐敗、樂衷出入娛樂場所”出現(xiàn)浪耘，我們又馬上改變了想法乱灵，而且沒有任何不適感。
又如七冲，我們十分樂衷于“因果效應(yīng)”痛倚，盡管不具備邏輯。中國古人講澜躺，相有心生蝉稳。臉型為我們判斷對方是怎樣一個人提供了很多暗示，方下巴的人代表著強勢掘鄙，圓潤的臉代表溫順…心理學(xué)家曾經(jīng)在普林斯頓大學(xué)做過一次測試耘戚，向大學(xué)生隨意展示參選政治家人臉的圖片，時間只有0.1秒操漠，讓學(xué)生根據(jù)這些人臉進行評估收津，誰能夠勝選。這些學(xué)生并不了解這些候選人的背景浊伙，只靠匆匆一瞥就作出了評估撞秋，但事后準確性高達70%。畢竟嚣鄙，人們都樂衷于相信這樣的故事吻贿，看起來很厲害的人一定會獲得成功。思考這個問題哑子，“第一舅列，張女士是一個銀行出納奉芦；第二，張女士是一個樂衷于參加民主運動的銀行出納”剧蹂，分析上街游行的人中，張女士是哪種人烦却？你很可能回答是第二種宠叼，然而從統(tǒng)計學(xué)角度分析，張女士屬于第一種人的概率遠遠大于第二種其爵，畢竟冒冬，在銀行出納中，既然有喜歡民主運動的人摩渺，肯定有喜歡貓的简烤、喜歡旅游的，這些都只是銀行出納的一部分摇幻。但是横侦，大腦編造了故事，讓我們傾向于選擇第二種绰姻。
我們的大腦枉侧，很喜歡“快速編故事”。
二狂芋、處處留痕——后見之明的社會成本
快速編故事很容易讓我們陷入敘事謬誤榨馁，因為一個好故事為人的行為和意圖提供了簡單且合乎邏輯的解釋，引人入勝的故事會讓人產(chǎn)生必要性錯覺帜矾。比如翼虫，一些無良的自媒體經(jīng)常寫，喬布斯通過創(chuàng)新屡萤、將科技藝術(shù)化珍剑，締造了偉大的蘋果公司，故事寫得跌宕起伏灭衷，還加上了很多細節(jié)次慢，描寫了喬布斯上大學(xué)時，即使去撿垃圾也要思考如何創(chuàng)新翔曲，等等迫像。這個故事會讓你覺得自己上了很有價值的一課，了解到企業(yè)和個人成功的秘訣瞳遍。然而這個故事完全低估并忽視了運氣的重要性闻妓。你會發(fā)現(xiàn)，你學(xué)習(xí)喬布斯掠械、夜以繼日努力工作由缆，開發(fā)了某APP注祖，一炮而紅，然后某訊公司告你侵權(quán)均唉，最終把你收購了——你成不了喬布斯是晨，也創(chuàng)立不了第二個蘋果。
就像得知陳某“腐敗舔箭、樂衷出入娛樂場所”罩缴，確定了他不是一個好領(lǐng)導(dǎo)之后，你對先前倉促得出的判斷沒有不適感一樣层扶，我們的大腦喜歡故事箫章，喜歡簡單有邏輯的事物，這會讓我們有安全感镜会。當(dāng)我們得知某件事的結(jié)論后檬寂，基本沒法想起原來我們做過不同的判斷，大腦會依據(jù)結(jié)果倒推出符合邏輯的原因戳表。比如桶至，我們經(jīng)常會說，我早覺得這件事會這樣扒袖！如果早已預(yù)知塞茅，為什么事情還會發(fā)生呢？大腦后見之明的特質(zhì)季率，導(dǎo)致我們不以過程是否合理作為評估一件事好壞的標準野瘦，而完全以結(jié)果的好壞作為判斷標準。比如飒泻，研究表明鞭光，一個低風(fēng)險的外科手術(shù)，手術(shù)期間發(fā)生了其他原因引起泞遗、意料未及的大出血惰许，病人因此死亡。事后史辙，法律機關(guān)更傾向于相信手術(shù)本身就存在風(fēng)險汹买，開刀的醫(yī)生應(yīng)該知道且預(yù)見風(fēng)險，即使制定手術(shù)方案是極其合理的聊倔，但“后見之明”的結(jié)果偏見晦毙，使法官覺得主刀醫(yī)生和醫(yī)院有責(zé)任。
就像丟了5塊錢的難受程度比撿到5塊錢的高興程度高一樣耙蔑，我們的大腦天生對損失有厭惡见妒，而情緒會影響心智。結(jié)果越糟糕甸陌，后見之明的偏見就越嚴重须揣。層出不窮的“被問責(zé)”就是很好的證明盐股，四川某地森林火災(zāi)造成很多救援人員死亡之后，我們尤其容易相信負責(zé)指揮滅火的官員玩忽職守耻卡，履職不到位疯汁，盡管事后驗證該官員指揮完全合理。
因為很難在事后準確評價當(dāng)事人是否履職到位卵酪，希望自己的行為經(jīng)得起“后見之明”檢測的人涛目，只能采用形式主義的官僚做派，而且變得極不情愿冒險凛澎，各種不作為的現(xiàn)象越來越常見。每一個人對此都感同身受估蹄，我們?nèi)メt(yī)院塑煎，醫(yī)生會讓你多做檢查，看更多的科室和專家臭蚁，并傾向于保守療法最铁，即使沒有必要，但這些做法保護了醫(yī)生垮兑。處處留痕跡的形式主義冷尉，文山會海后面的官僚主義，也是一樣的原因系枪，即使大家苦不堪言雀哨，而越到基層，就受害越深私爷。
改變形式主義官僚主義的治本辦法雾棺，或許在于改變完全以結(jié)果為導(dǎo)向、以成敗論英雄的考核評價辦法衬浑，更多的將目光放在是否積極履職捌浩、依照標準努力作為上。
三工秩、盆景現(xiàn)象——亮點對考核評價的影響不可低估
每次回想起闌尾手術(shù)尸饺，我都感到很痛苦。除去麻醉的時間助币，手術(shù)的時間不長浪听，約10分鐘，我朋友手術(shù)在15分鐘多一些奠支，他感覺手術(shù)過程不是很痛苦馋辈。我們是在同一個醫(yī)院手術(shù)，撇除醫(yī)生水平倍谜、病情差異迈螟、個人對痛苦忍耐力叉抡，是否還有其他原因呢？
卡爾曼的書解答了我的疑問答毫。他曾經(jīng)做過著名的冰手實驗褥民，實驗分兩次進行。第一次洗搂，讓受試人把水放在14度的水中放60秒消返；第二次，先讓受試人把水放在14度的水中放60秒耘拇，60秒后撵颊，在水中注入熱水，水溫上升惫叛，讓受試人感覺到痛苦得到緩解倡勇，持續(xù)至90秒結(jié)束試驗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)嘉涌，受試者更喜歡90秒的實驗妻熊，盡管這個實驗時間更長，但大家都覺得更不痛苦仑最。在這個實驗基礎(chǔ)上扔役，經(jīng)過研究，卡爾曼提出了著名的“峰終理論”警医，即：人們對事件的評估亿胸，是對事件結(jié)果和過程中的高光時刻進行平均后，得出來的预皇，對整個過程存在忽視损敷。比如，通過平均手放在水中最不痛苦時的感受和結(jié)束實驗時的痛苦程度深啤，受試者評價出了第二次實驗痛苦程度更低拗馒，即使承受痛苦的時間更長。我手術(shù)時可能也如此溯街，盡管時間不長诱桂，但中間有幾次調(diào)闌尾的時候我感覺很疼，造成了我的記憶夸大了痛苦呈昔。
由此推論挥等，要讓工作得到上級認可堤尾，不僅結(jié)果要好肝劲，亮點是必不可少的。有時候我們會看到，對某項工作辞槐，即使A地比B地完成的程度更高掷漱，在完成結(jié)果一樣的前提下，因為B地有亮點榄檬，最終B地獲得了更好的評價卜范。
就像上文提到的一樣，進一步改進考評辦法鹿榜，不只簡單的看結(jié)果海雪，更不能簡單的看過程，或許能進一步為基層減輕負擔(dān)吧舱殿。
1奥裸，文中理論來源于自《思考，快與慢》沪袭，《人類簡史》刺彩，亂七八糟寫的，又懶得修改枝恋，詞不達意，邏輯錯漏嗡害，我看完都很辛苦焚碌，其他人更是“悦茫看到這的十电，非常欽佩。
2叹螟，今天好像是醫(yī)生節(jié)呀鹃骂，祝福所有的白衣天使，節(jié)日快樂罢绽。
